旅游景区管理制度完整汇编(30)

2.5.4
制定经营计划，合理布局商业项目。
2.5.5
及时统计商品销售情况，做好商品的进销存计划，避免商品积压。
2.5.6
负责营业场所的环境卫生管理和装饰布置工作。
2.5.7
完成上级领导安排的其他工作。
2.6
工程维修主管岗位职责
2.6.1
负责景区各种项目维修管理和现场施工管理工作。
2.6.2
负责各种施工、维修方案的制定，任务的划分，人员的安排、组织、实施、检查验收工作。
2.6.3
负责施工和维修材料、零配件的申购保管工作。
2.6.4
负责各类安装、维护、维修操作中的安全监督工作。
2.6.5
合理组织安排人手按时完成各项维修任务。
2.6.6
负责景区各种设施设备的定期安全检查，发现问题及时处理。
2.6.7
完成景区领导交办的其他工作。
2.7
水电工岗位职责
2.7.1
负责景区内电力用电线、电缆的设置、维护、检查、改造、维修、保障工作。
2.7.2
负责景区电力、电器设备设施的安装、维护、检查、维修、保障工作。
2.7.3
负责景区电信内线的安装、维护、检查、维修、保障工作。
2.7.4
负责游乐、大型演出广场的电力设备，照明、灯光设备的安装、维护、检查、维修、使用的保障工作。
2.7.5
负责景区电力设备、设施，电器维护、维修所需元器件的申购、保管、发放、登记工作。
2.7.6
负责景区、项目承包单位用电的抄表报单工作。
2.7.7
负责景区自来水、上下水设施的安装、检查、维护、维修、保障工作。
2.7.8负责景区生活用水、管理经营用水、卫生用水及其设备用具的安装、检查、维护、维修、保障工作。
2.7.9
完成景区领导交办的其他工作任务。
2.8
木工岗位职责
2.8.1
负责景区内所有木艺场所的建设、装修，装饰的制作、安装、维修工作。
2.8.2
负责景区内所有木器、木艺装饰的制作、安装、维修工作。
2.8.3
负责景区内所有办公用户及其用具、用品的安装维修工作。
2.8.4
负责木工制作、安装、维修使用配件的申购、保管、记录工作。
2.8.5
完成景区领导交办的其他工作任务。
2.9
泥瓦工岗位职责
2.9.1
负责景区内土木结构、砖混结构建筑的建设、维修、维护工作。
2.9.2
负责景区内所有上下水管道、卫生储水用设施的修建、维修工作。
2.9.3
负责瓦工修建、维修用三材、用料的申购、保管、记录工作。
2.9.4
完成景区领导交办的其他工作。
2.10
音响师职责
2.10.1
负责景区所有音响器材的安装、维护、维修工作。
2.10.2
负责景区各类活动的音响保障。
2.10.3
负责景区所有音响器材、零配件、元器件的申购、保管。
2.10.4
按时完成景区领导交办的其他工作。
2.11
环境保洁人员岗位职责
2.11.1
仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2.11.2
正确、认真使用保洁工具，按景区要求高标准做好责任区内的保洁工作。
2.11.3
保持对责任区域的巡查，发现垃圾及时清理。
2.11.4
负责对责任区域的游客秩序的维护和不文明行为的劝导。
2.11.5
按时完成景区领导交办的其他工作
2.12
园林管理人员岗位职责
2.12.1
负责景区园林管理的日常工作。
2.12.2
负责景区室内外植物的维护工作，包括浇水、修剪、病虫害防治等工作。
2.12.3
负责提出园林植物种植方案或植物景观布置。
2.13
商业销售人员岗位职责
2.13.1
负责顾客迎送和现场销售工作，热情礼貌。
2.13.2严格按每日开闭店流程进行开店及闭店检查工作。
2.13.3
整理货品、保持整洁，随时检查。
2.13.4
确保每日销售日结准确无误、pos数据无误、系统数据无误。
2.13.5
及时统计商品销售情况，随时报告。
2.13.6
负责营业场所的环境卫生和装饰布置工作。
2.13.7
完成上级领导安排的其他工作。
2.14
救生员岗位职责
2.14.1
熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。
2.14.2
负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。
2.14.3
负责水上游乐区域的秩序维持工作。
2.14.4
负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，
2.14.5
如发生危重落水者，应紧急呼叫120。
2.14.5
完成景区领导交办的其他工作任务。3
营销策划部门岗位职责3.1
营销策划部负责人岗位职责
3.1.1
负责执行景区下达的各项经营指标，并监督落实。
3.1.2
负责制定景区全年工作计划，并组织实施。
3.1.3
负责制定各项活动的工作计划，积极进行市场调研，准确分析市场信息、提出市场拓展的策划意见。
3.1.4
负责景区整体形象和广告宣传，制定并实施宣传活动计划和策划方案，提高景区的知名度。
3.1.5
及时整理分析不同时期的市场反馈信息，提出不同市场的营销方案及建议计划，方案和计划应符合景区的经营实际情况，以适应市场的需求。
3.1.6
负责市场开拓工作，建立、巩固、发展营销渠道网络，与重要业务单位经常联系，收集反馈信息，并做好合作协议书的管理工作。

3.1.7负责本部门人员业务知识、技能培训。
3.1.8
负责指导、检查、监督、协调本部门人员完成营销工作。。
3.1.9
参与景区重大事项的决策实施。
3.2.10
协助制定、修改本部门岗位职责及考核细则。
3.2
营销人员岗位职责
3.2.1
负责所辖地区的市场调研工作，寻找潜在客户。
3.2.2
积极开拓市场，建立、发展、巩固所辖地区营销渠道网络。
3.2.3
负责与所辖地区客户签订旅游协议，并登记造册。
3.2.4
及时把公司有关信息传递给客户，并解答客户疑虑和问题。
3.2.5
与客户保持联系，定期对客户进行回访。
3.2.6
参与旅游展销会，开展促销活动。
3.3
策划人员岗位职责
3.3.1
策划人员须提前一个月提出景区下一年度的策划方案年计划、季度计划和月计划。
3.3.2
提出的各项计划须符合景区自身的特点，以有利于活动的开展。
3.3.3
策划人员须定期调查旅游市场信息和动态，了解掌握各相关旅游景点的情况，掌握最新行情，及时提出策划工作方案。
3.3.4
参与每项策划工作的实施，收集反馈信息，及时总结并改进。
3.3.5
策划景区企业文化及企业活动，并参与组织实施。
3.3.6
按时、出色地完成自己的本职工作，积极参加各项活动，并认真完成单位安排的其它工作任务。
3.4接待人员岗位职责
3.4.1
负责游客、旅游团体、同行考察及其他来宾的接待工作。
3.4.2
负责接待媒体来访及维护媒体关系。
3.4.3
接待服务工作应做到礼貌、热情、大方、主动、耐心、有问必答。
3.4.4
熟悉景区的建设史、概况、面积、基础设施、现状、景点设置、经营特色、交通状况、地理位置及设备、设施的当日活动情况等，并灵活运用于景区介绍及推销活动中。
3.4.5
了解旅游业概况及旅游知识，熟悉本地各旅游景点的现状，并能在介绍中恰当比较，积极推销本景区。
3.5美工人员岗位职责
3.5.1
认真及时完成景区和部门安排的各项设计工作。
3.5.2
根据景区的活动及时做出相应的布置方案。
3.5.3
配合策划人员，完成年度和月度策划方案的美工设计工作。
3.5.4
参与景区的各项景观设计工作。
3.5.5
积极参加各项活动，并积极认真完成景区领导安排的其它工作任务。
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