社会工作概论复习资料(2)

功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系。功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。功能有一个谁发挥作用的问题。社会工作所发挥的作用被称为其功能。人类是在环境之中生活的，人类的行为受到周围环境特别是社会环境的影响。从社会工作的角度来看，人们在社会中遇到困难，他们要解决面临的问题，都离不开对其生存环境的分析。因此，要正确理解和把握社会工作的功能，首先必须正确认识人类行为与社会环境的关系。

人类行为（Human Behaviors）也称人的行为，有广义和狭义之分。广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应，狭义的人类行为仅指外显的行为。社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在：①人们要适应社会环境。②社会环境影响个人行为。③社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。④人类能够改变社会环境。⑤总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。社会工作者要正确理解和把握人类行为和社会环境的关系，不仅要评估服务对象行为方面的情况，还要评估服务对象所处的社会环境，更重要的是评估服务对象与社会环境之间的互动状况，以帮助服务对象改变个人和环境，改变个人及其社会环境之间的互动状况，恢复和发展个人的社会功能。

社会工作的目的是协助个人和社会解决问题，并发挥个人和社会的潜能，以增进个人和社会的福利，促进人的发展和社会进步。也就是说，社会工作不仅仅局限于消极地解决问题，而且要积极地预防社会问题的发生。社会工作的功能可以细分为五种，即复原的功能、配置资源的功能，预防的功能，发展的功能，稳定社会的功能。其中复原、预防和稳定的功能是经常被学者提及的，也是社会工作最基本的功能。 （1）复原的功能。社会工作的复原功能是指恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先的功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活。如通过社会工作，使下岗乃至失业者重新就业；使贫困者得到救济；使关系紧张的夫妻矛盾得到缓解，乃至重归于好，从而不仅挽救了这对夫妻，也使他们的子女不致因父母不和、失教而成为问题青少年。社会工作就是这样减少、消除导致社会功能失常的一些因素，使之逐步恢复正常。

（2）配置资源的功能。社会工作的配置资源功能有两个方面的含义。其一，社会工作设置本身就是一种社会资源，它通过机构的设置、人员的配置、社会政策的制定、社会服务的计划与发送等一整套健全、完善的制度体系，调节个人与个人、个人与群体、个人与社会的关系。其二，社会工作调节社会资源的分配，使之得到充分利用，特别是为困难人群、弱势群体所用。这具体又可细分为两个方面：第一，社会工作者通过自己的工作协调社会现有的各种资源，为弱势群体成员所用。现代社会一般都建立了针对弱势人群的社会福利制度。社会工作者可以针对服务对象所面临的困难的性质和状况，向他们提供可资利用的福利资源的信息，并具体帮助他们了解申请社会救助的方式、方法或途径。如通过介绍特困者如何申请和领取困难救济，使其从社会中获得必需的生存资源。第二，社会工作者积极为社会弱势人群争取资源，以改变他们的生存状况。社会资源的分配往往是有利于社会强势群体的，这在初次分配中是不可避免的，但应通过再分配使之趋于相对合理，以确保社会弱势群体成员的生存权利、利益。社会工作者应当通过自己的工作，促使国家和政府积极修正、调整社会政策，完善社会福利制度，使之有利于弱势人群；应当积极动

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员并争取来自社会的、社区的、民间组织的、慈善机构的、富裕阶层的各种力量关心弱势群体，增加物质、资金和设施的投入，帮助他们克服困难。

（3）预防的功能。社会工作的预防功能是指社会工作不仅要解决社会问题，更要采取措施预防社会问题的产生。社会工作者最直接、最基层、最全面、最具体、最真实地接触社会，也最能首先发现各种社会问题的苗头，从而提前采取措施控制、防范，或协调有关部门共同加以应对，把问题解决在萌芽状态乃至根本杜绝问题的发生。社会工作的预防功能一般通过以下两方面的工作来实现：第一，预警，即对可能出现的问题作预先警报。如社会变迁加剧，人际关系疏离变得不可避免；让一部分人先富起来，两极分化可能发生，这些都是可预期的。第二，应变，即社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生。一是强化个人或群体的功能，提高他们对面临问题的认识能力并做好思想准备，并进行必要的资源积累。二是强化社会支持体系，健全和强化社会福利体系与社会工作的助人体系，形成社会支持网络，以便对可能出现的问题加以及时、有效的因应。

（4）发展的功能。社会工作的发展功能是指通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员。社会工作的核心理念“助人自助”就充分体现了这一点。谋求发展是每个社会成员的权利，包括社会中的困难群体、弱势群体的成员。正是由于后者在社会中所处的弱势地位，社会工作者应当帮助他们实现发展的愿望。一是帮助社会中的弱势群体获取必需的生存资源；二是根据国家法律对他们的基本权利给予保护；三是着重开发受助者个人的内在资源，包括智力及其他能力，以及将外来援助转化为自我发展的动力的能力等。

（5）稳定社会的功能。社会工作的稳定社会功能是指通过社会工作及时化解社会矛盾，疏导社会关系，避免社会的动荡与混乱，从而实现社会的正常运行与协调发展。社会工作常常扮演社会关系的协调及疏导者的角色，其在化解社会矛盾方面起着不可忽视的作用。“社会工作在稳定社会方面所产生的意义，应是社会工作能够不断发展的原因之一。”（周永新，1994：66）社会工作者通过自己的努力，对社会上贫者、弱者施以援助，协调、化解各阶层之间的矛盾特别是贫富矛盾，不仅给人们的正常生活创造了条件，同时也起到了稳定社会的作用。 4、社会工作的构成要素

社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。它是社会工作者有意识、有目的地帮助或协助服务对象走出困境、发挥自己的功能，参社会生活的过程。很明显，在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，他依自己的助人价值观去设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的、只是行为的对象或客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中双方互为行动主体和客体。从实际过程的角度来看，社会工作就是这样一个循环往复的过程：服务对象基于需要的求助行为——社会工作者根据自己对服务对象的（求助）行为的理解而采取的主动行为——服务对象的反应——社会工作者对服务对象反应的反应——服务对象的进一步行为??直至服务结束。应该注意的是，这里双方的每一个反应都包含了对对方行为的意义、处境的理解，可以说，这是一个不断充实新内容的循环过程，也是社会建构过程，而相互理 …… 此处隐藏：1732字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……