社会工作概论复习资料(14)

（1）社会支持的概念

关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会给予不同的界定。林南（Lin. N，1986）综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。社会网络只是个人可以直接接触的一些人，包括亲戚、同事、朋友。这些人对于个人来说显得十分重要。亲密伙伴是个人生活中的一种紧密关系，关系中的人认同和期待彼此负有责任。工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

（2）影响社会支持程度的因素

社会工作者对影响服务对象社会支持因素的准确判断，是提供有效服务的一个重要前提，也是找到其个人问题产生原因的一个重要线索。一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面：即发展因素、个人因素、环境因素。

第一，发展因素。一个人对关系的内在呈现是自出生以来就不断发展的。从发展的观点来看，个人对关系的观感是个人的内在特质和外在环境交互作用的结果。不同的关系观感直接影响着个人以后的关系的建立。从发展的观点来看社会支持，其关键的问题在于过去的经验如何影响其今后的社会生活。进一步从治疗的角度来看则在于如何改变个人过去生活中的负面经验或弥补个人生活经验的不足，以图改变个人生活中所出现的问题。

第二，个人因素。个人因素主要是指个人的人格因素，包括自尊程度、社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。一般来讲，低自尊对于建立关系是一个不利的因素，而高自尊者可能获得较高的社会支持。一个对自我的评价高的人，更容易被人们接受，因而可能获得更多的社会支持；社会性高者倾向于利用更多的社会资源以满足自己的要求，因此就可能建立更广泛的社会支持网络。而自主性高者则倾向于自己解决问题，利用社会资源网络的倾向不高。

第三，环境因素。环境因素在个人的社会支持网络形成中的作用体现于不同类型的生活环境。在开放的社会环境中，个人更容易建立起社会支持网络，也更倾向于利用支持网络；在封闭的社会生活环境中，个人对社会支持网络的利用就会相对减少。

总的来说，发展因素、人格因素以及环境因素对个人社会支持网络的形成有重要影响。而对于每个人社会支持网络的形成来说，这三个因素会有不同的组合，因此导致每一个人的社会支持网络都是不同的。另外，每个人对社会支持网络的利用也是不同的，因此，最终社会支持网络对于个人的意义是什么，还要有赖于个人对社会支持网络的认知与运用。

2、社会支持理论的实务模式

社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络，一种是非正式的社会支持网络。社会工作服务作为一种正式的社会支持网络，应该发挥两个作用：一是以其所掌握的社会资源为服务对象提供直接的帮助，以满足其当前比较紧迫的需求，或者提供非正式社会支持网络所不能提供的社会支持。

27

这时，社会工作机构暂时性地成为其社会支持网络的一部分。二是社会工作可以帮助其补足和扩展非正式的社会支持网络，帮助其提高建立和利用社会支持网络的能力。

社会支持网络理论的干预模式可以分为两个部分。首先要对服务对象的社会支持网络进行评估；其次是拟定具体的帮助计划，实施帮助。对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型（职业和领域）、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。评估又可以在个人和社区两个层面进行。个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系。最重要的是这些人员对于服务对象的重要性。社区层面的评估可以针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。但是，无论是围绕服务对象的社会支持网络还是一般性地对社区进行评估，评估的内容都是一样的，即主要评估社区中有哪些正式与非正式的社会支持网络资源以及二者之间的关系，现有资源能够解决哪些问题。

3、社会支持理论在社会工作中的应用

运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。

社会支持网络反映的是个人与其生活环境的关系状态。社会工作的服务对象通常是社会弱势人群。在对他们实施帮助时，社会工作者首先要对他们的社会支持网络作出必要的评估，确定原有的社会支持网络能够在多大程度上为其提供支持，社会工作者能够帮他们建立哪些新的连接。在评估的基础上，社会工作者要使社会支持网络切实能够发挥支持功能。社会支持网络通常能够在三个方面发挥作用，即预防、治疗和恢复。

在运用社会支持网络时需要注意，社会支持网络不仅是一个有效的工作手段，同时也是社会工作者的工作对象。社会工作者不仅要对社会支持网络进行评估，更重要的是运用和改善社会支持网络，使之能够满足服务对象的需要，解决其问题。在社会工作实务中，专业人员在充分利用正式社会支持网络的同时，应该注意帮助服务对象学会认识和利用非正式支持网络，并进一步重建和完善社会支持网络。 9、生态系统理论

人类的社会环境是错综复杂的，每一种环境因素都在人的生活中发挥着或大或小的作用。系统生态理论为我们提供了认识和面对环境与人的关系的视角。生态系统理论是一个开放的理论系统，在不同的时代融入了不同理论概念。正是因此，生态系统理论就是一个具有折中性和综融性的理论。生态系统理论深受达尔文的进化论，特别是“适者生存”观念的影响。20世纪初，玛丽·里士满和珍·亚当斯在慈善组织会社和睦邻组织运动中分别以不同方法推行“人在情境中”的理论范式，她们选取的理论倾向成为生态系统理论的先导。系统理论在社会工作领域得到了广泛的认同，众多学者都对系统理论的发展作出了贡献。到了80年代，杰曼（Germain）和吉特曼（Gitterman）等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。 1、生态系统理论的主要观点

（1）生态系统理论认为，人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，并且个人能够与环境形成良好的调适关系。

（2）个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。个人的意义是环境赋予的，要理解个人，就必须将其置于其环境之中。

（3）个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。

28

2、生态系统理论的实务原则

在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手。一般认为个人所生活的系统可以分为4个层次：微观系统，指的是亲密关系中的人际关系形态和角色扮演；中介系统，指的是两个以上的情境间发生的关联及其历程；外在系统，指的是两个 …… 此处隐藏：4514字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……