商务酒店前厅部管理制度(14)

7. 收银人员必须将当班的所有结账账单按照结账的类别分类整理，如挂账的放一起、信用卡结账的放一起，以便于日后查询。

8. 收银人员在遇到特殊账务，需要担保挂账的，必须找到相应的人员签字担保，才可做相应的账务处理。

9. 所有未能当班结算的，必须在相应的备注中注明相应的原因，以便于日后查询。

10. 散客挂S账的登记单以及相应的消费清单，必须第一时间放入相应月份的帐袋中。 11. 在退房时需要冲减房费的，必须经由前厅部经理级以上的人员同意签字方可，另客人使用金卡、铂金卡冲减房费的，必须在所冲减房费的账单上压印，并让客人签字确认。