××公安局物业管理投标书（64页） - 图文(11)

（七）报修、维修工作

不满意

管理处办公室分类并通 知相关部门处理 ３３

立即处理并判断是否属于重大投诉 记录备案 管理处主任 报修

××公安局物业管理投标书

现场处理完成，计算有偿费用并请报修人验收及记录回访意见 按报修项目的试运行期，安排时间回访 将结果报告管理处办公室 接到报修的有关部门 急需处理 非急需处理的 一时无法解决或 的问题，10 问题，半个工 根本无法解决的 分钟赶到 作日内与报修 问题，要立即联现场予以 人联系，1—2 系报修人说明情处理 个工作日内予 况或商定处理的 以处理 办法及时间 满意 维修记录归档 报修、维修工作流程图

二、环境管理

清洁管理 绿化管理 消杀管理 垃圾 及 污水 管理 污染控制 标识管理 环境管理 ３４ ××公安局物业管理投标书

环境管理分项框图

（一）环境管理目标

21世纪的环境管理不单单是清洁、绿化等简单的概念，它已成为包括生态平衡、消除污染、节省能源、城市规划等方面的系统工程。**物业公司有信心、有经验、有能力，在××市国税局的领导及协助下，将大院管理成为清洁优美无污染的现代办公楼。 （二）污染控制

公共区域污染、噪音、异味物资等的控制，除了管理处设立提醒标志外，需要××市国税局协助公告各部门人员遵守。其它还要注意食堂排烟，发电机噪音及排烟、空调冷却塔等机器设备震动、玻璃炫光等的处理。 （三）标识建议

建议××市国税局在制作公共区域各种标识时，尽量符合国标要求与满足管理和服务的需要，以业主安全为第一。 1．通行标识

人员通行标识：各大堂平面布置图、各大堂名称标识、通道及主要楼梯标识、大堂电梯分区停层标识、大堂单位名录牌、一层各楼梯所到层标识、每层单位名录牌、每层电梯厅楼层标识、检查井门标识。

地下室标识：停车场入口标识、入口限高标识、通行方向标识、专用车位标识、通往各电梯或楼梯标识、车辆避碰标识、其它交通必须标识、各设备区标识等。

地面广场及架空层标识：车场入口标识、车辆通行标识、车位标识、其它交通必须标识等。 2．安全标识

消防标识：楼层疏散指示图、疏散楼梯标识、各种消防器材标识、各防火卷帘门标识、各防火门标识、禁火区及易燃物品注意标识等。

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