电子商务与物流配送 - 图文(7)

之一就是可 1S 以集中客户的需求进行较大规模的进货,因此各货是决定配送成败的基础性工作,如果备货成本太高,会大大降低配送的效益. ②储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态.所谓储备是按一定时期的配送业务 要求形成对配送的资源保证.这种类型的储备数量较大,储备结构也较完善, 视货源及到货情况,可以有计划地确定周转储备及保险储备的结构及数量,配 送的储备保证有时需要在配送中心附近单独设库解决.所谓暂存是指具体执行 每曰配送时,按分拣配货要求,在理货场地所做的少量储存准备.由于总体储 存效益取决于储存总量与储存时间,所以,这部分暂存数量只会对工作方便与 否造成影响,而不会影响储存的总效益,因而在数量控制方面不十分严格.另 外还有一种形式的暂存,即在分拣,配货之后形成的发送货载的暂存,这种暂 存主要是调节配货与送货的节奏,暂存时间不长. ③分拣和配货 分拣和配货是配送不同于其它物流形式的独特功能要素,也是决定配送成 败的一个重要环节.分拣及配货是完善送货,支持送货的准备性工作,是送货向高级形式发展所必需的工作,有了高水平的分拣和配货才能大大提高送货服 务水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素,是配送企业 提高市场竞争力和自身经济效益必须高度重视的环节. ④配装在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载荷时,就需要集中不同客户的 配送货物搭配装载以充分利用运能,运力,这就是配装.通过配装送货可以大 大提高送货水平及降低送货成本,所以,配装也是配送系统中有现代特点的功 能要素,也是现代配送不同于以往送货的重要之处. ⑤配送运输 配送运输属于运输中的末端运输,支线运输,与一般运输形态的主要区别 在于:配送运输往往是短距离,小规模的运输形式,一般使用汽车做运输工具. 与干线运输的另一个区别是,配送运输的路线选择问题是干线运输所没有的, 干线运输的干线是唯一的运输路线,而配送运输由于配送客户多,城市交通路线复杂,如何组合成最佳路线,如何使配装和路线有效搭配等,是配送运输的 特点,也是反映配送管理水平的一项难度较大的工作. ⑥送达服务 配好的货物运输到户还不算配送工作的完结,因为送货和客户接货往往还 会出现不协调,使配送前功尽弃.因此,必须圆满地实现货物的移交,如卸货 地点,卸货方式等的衔接和协调,并有效地,方便地处理相关手续并完成结算. ⑦配送加工 在配送业务中,加工这一功能不具有普遍性,但在有些客户业务中有时是 16 有重要作用的功能要素,其原因是通过一定的配送加工,往往可以大大提高客 户的满意程度.配送加工是流通加工的一种,但配送加工有不同于一般流通加 工的特点,即配送加工只取决于客户要求,其加工目的较为单一. 配送的一般流程是比较规范的,但并不是所有的配送都按上述流程进行. 有些产品的配送可能有独特之处,如燃料油配送就不存在配货,配装工序;木 材和一些建筑材料配

送可能在不同环节多出了流通加工的需要. (2)物流配送的功能 配送物流体系在整个物流体系中,其重要性与运输,仓储,装卸搬运,生 产等并列,从而形成物流系统的基本功能之一,发挥着重要作用.物流配送的 功能主要有: ①配送有利于提高物流经济效益.配送虽然处于物流过程的末端,但配送在一定程度上是物流活动的缩影.配送过程把若干物流功能结合起来.使它们 有机地融为一体,从而提高了各项功能的效率.配送通过集中进货,可以降低 进货成本;通过集中库存可以保持合理库存,压缩分散库存造成的不必要的多 余库存,减少仓储费用;通过合理配货,共同配送,可以消除重复运输,空载运输,提高运输工具的利用率,实现合理运输,降低运输成本. ②配送是客户的后勤.配送是直接连接最终客户的物流活动,由于配送中心网络覆盖面大,信息量大而传递快,物流手段先进,设备齐全,专业化程度 高,因此,其服务成为现代经济中客户不可缺少的后勤.对于生产企业来讲, 可以根据企业生产的需要,组织原材料,辅助材料,零部件等,按计划实时, 定量配送,解除企业后顾之忧,大大减少企业库存,甚至实现零库存:对于零售商店来讲,可以按商店状况及时补充商品.既保证货不断档,又可实现零库 存.对于不同的中小客户来讲,组织共同进货,共同配货,可以使中小客户得到规模经济的效益. ③配送有助于提高物流系统的宏观调控能力.配送实行的集中库存,共同 配送等大物流的形式,可以从根本上改变一家一户取货送货,重复设库的小生 产式的物流格局,从而打破条块分割,为流通主管部门进行有效的宏观调控创 造良好的条件,也有利于物流业优化资源配置,提高经济效益.配送中心又是物流系统中重要的信息中心和调配中心,通过对配送中心的管理在很大程度上 可以提高整个物流系统的运作效率. a 2.3.3物流配送是电子商务的重要组成部分 随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入了生产, 交换和消费中,人类进入了电子商务时代.在这个时代,网络银行,电子商务公司和物流公司构成电子商务运作的三大支柱,也是电子商务时代连接生产企 业与消费者的三大主体.无论交易的形式如何变化,除了可以通过网络传递的 信息制品外,所有的商品从卖者到买者总是还有一个物理位置的变化,还是要 17 通过物流配送来完成.也就是说,无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,商务的顺利进行需要各类物流活动的支持. 电子商务是网络经济和物流一体化的产物,是网络经济和现代物流共同创 造出来的.可以形象地用公式: 电子商务=网上信息传递十网上交易+网上结算十物流配送来描述.一个完 整的商务活动,必须由信息流,商流,资金流和物流4个环节组成.电子商务 的特殊性在于信息流,商流,资金流可以在互联网上实现,除了软件,CD等少 数商品外,电子商务的物流配送部分不能在网上实现,最多可以通过网络来优化,需要通过实物移动才能到达客户手中 可见,

从根本上来说,物流配送是电子商务的组成部分,是信息流和资金 流的基础和载体,缺少了现代化的物流配送过程,电子商务过程就不完整. 2-3.4物流配送为电子商务优势的实现提供了可靠保障电子商务的出现,在很大程度上方便了交易者:消费者不必亲自跑到商业 街,只须坐在家中通过网上浏览后,轻轻点击就完成了购物活动:而企业也不一 定非得要实地考察,进行面对面谈判,只须在网上进行身份认证和资信认证后, 通过网上洽谈,网上签约就完成了交易.电子商务的优势体现方便,快捷和高 效,但值得我们注意的是,如果物流配送环节不能使网上交易实现这些优势, 那么物流配送就会成为制约电子商务发展的瓶颈.据\全球电子商务 报告\对12个国家和地区的621家公司所做的调查表明,62%网上消费者希望 两天之内收到货物,而实际要等到4天;20%的在线消费者不能按时收到他们所 订购的货物.试想,消费者在完成网上购物后,他们所购的商品迟迟不能送到, 甚至出现了买电视送冰箱的情况,那么消费者是否还会选择网上购物呢?消费者 只能放弃电子商务,选择更为可靠的传统购物方式.因此,缺少了与电子商务 相匹配的物流配送体系,电子商务给交易者带来的交易方便,快捷,高效的优 势便难以实现,物流配送是实现电子商务优势的可靠保障. 2.3.5物流配送是电子商务中面对客户的一种营销手段 开展电子商务应考虑到客户的行为和心理特征.在我国,部分消费者对网 上购物心存疑虑,他们更相信看得见,特别是摸得着的东西,也更愿意面对面 地进行交易,以承担较小的风险.由于在国内现阶段电子商务市场上,还存在 大量的欺诈,假冒伪劣,不守信用等现象,严重影响了商业交易和消费热情. 对电子商务企业而言,物流配送提供了商家与客户面对面交流的机 …… 此处隐藏：6050字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……