电子商务与物流配送 - 图文(15)

独立企业.可 见,它是实行物流经营供应链过程一体化的组织形式,但不是最好的,普遍的组织形式. 企业联盟同临时联合与集团公司比较具有不可比拟的优势.首先,它是长期的比较稳定的合作关系,合作伙伴本身就是按照事先制定的系统优化方案选 择,并且按照优化方案要求对资源与流程进行了改造,因而能够最大限度提高物流整体质量与降低整体成本,最大限度满足物流客户需求.其次,它是虚拟 企业,不是实体企业,相互之间的关系是合同关系,系统优化程度不受企业条 件限制.只要同工商企业建立了稳定的业务关系,承揽了较为长期的物流业务, 就可以尽可能的对物流供应链全过程实行系统优化,按照优化方案选择物流伙伴.再次,承揽物流业务的范围非常广泛.不论何种产品物流都可承揽,承揽 后按照客户要求去组织与优化供应链过程.第四,虚拟企业的建立,改建与重 组伙伴选择比较灵活,只要合同到期,续签与否完全凭双方自愿.所以,实行 配送企业联盟,建立配送虚拟企业,是实行C2C电子商务第三方配送供应链过程一体化最好的,普遍的组织形式. 5.1.3第三方配送供应链系统的运作 C2C电子商务第三方配送供应链系统的有效运作,是为了满足客户配送需要,遵循供应链系统规律,依据配送供应链系统设计方案,从事配送生产活动 的实际过程. 第一,建立和完善电子商务供应链,它是第三方配送供应链系统有效运作的经营保证.C2C电子商务第三方配送供应链系统必须搭建在电子商务供应链 的建立和完善的基础上.在这一环节内,整个配送供应链系统首先必须改进链上各部分的资源搜索和配送能力,然后分部分改进流程,再将这些措施推到整 个供应链上来,并进行整合.从而使供应链完成从向消费者进行推动式经营到 拉动式经营的转变. 第二,建立配送虚拟企业,能为第三方配送供应链系统建立和有效运作的提供组织保证.建立配送虚拟企业是指核心企业通过合同将2～3伙伴企业联合 起来,建立配送的虚拟联盟.配送虚拟企业是依据第三方配送供应链系统资源 整合与流程优化方案和各个环节合作伙伴选择标准,通过双向选择建立,因此 各个配送企业必然具备供应链系统优化方案实施的基本能力. 现在我国第三方配送企业不发达,要建立配送虚拟企业联盟,单靠2～3 个伙伴企业很难实现.所以,我国C2C电子商务配送供应链联盟的建立应分层 41 次进行.首先,确定C2C电子商务配送的中心城市,以中心城市的配送企业为 基点建立高层联盟.该联盟之间主要进行信息联系.其次,以中心基点的覆盖 范围为准,建立基层联盟,实现信息和货物的双层联系.两层虚拟企业之间互 相配合,为C2C电子商务配送的完成服务. 第三,实行资产重组与流程再造,它是第三方配送供应链系统建立和有效 运作的技术保证.资产重组与流程再造是配送供应链系统整体要求.各个企业 自身可以依据相互合作的期限和能否长期合作的趋势确定资产重组与流程再造 程度.一般来说,核心企业可以向

伙伴企业融资,这不仅可以解决系统优化问 题,而且可以使供应链系统更加稳定. 第三方物流供应商的选择,应该建立一个规范和标准,甚至建立一个由第 三方物流供应商参与的流程,内容涉及从服务到技术,设备的采用的问题,也 涉及到与客户确认交付,交货,收款的确认方式方法的问题.比如,采用手持 电子终端由客户签名确认交货付款,可以及时在系统中反映出来,避免了交付 过程中的时滞和质量纠纷,减少了与第三方物流供应商的矛盾.此外,在逆向 物流的管理上,如果C2C电子商务企业能通过网上退货授权,主动安排物流供 应商上门收货,并记录客户退货的原因(也可以通过网上平台记录),减少退 货环节的麻烦,甚至承担客户退货的费用,就可以大幅度减轻客户负担,减少 客户购买的疑虑,增加销售,从而形成了24小时的闭环供应链管理,这将给第 三方物流与C2C电子商务带来更大的发展空间. 另外,第三方配送供应链系统运作机制是以合同为依据,各自履行自身的 权利与义务,并且做到利益共享,风险共担.合同是合作双方权利义务关系契 约,具有法律效力,是具有平等地位的合作双方相互制约的最好方式.履行义 务或承担责任的积极性来自于享受相应的同等权利.利益共享,风险共担是战 略伙伴关系的基本原则,双方长期合作的基础,同时也是第三方配送供应链系 统运作机制的主要内容. 5.1.4 C2C网络卖家组成网络联盟 在第三方配送供应链系统中,网络卖家与买家是物流的共同买家,在处理 与物流公司的关系中,他们有共同的利益.鉴于网络卖家的个体能力,除了通 过网络平台提供物流方面的利益保护外,自己组织起来,形成类似协会形式的 网络经营者联盟,是改变在供应链中的弱小角色的有效方法.现在,有很多网 络卖家利用地区性特点或行业性特点组建网络商家联盟,如四川网盟,山东网盟,老字号网盟,土特产网盟等,与电子商务平台构成有效的补充形式,共同 参与供应链,在物流定价,个性化物流方案选择,第三方配送系统运作等方面 发挥自己的作用. 42 5.2 C2C电子商务配送供应链管理解决C2C电子商务配送中存在的问题,建立第三方配送供应链系统,直接 是企业自身的责任.企业不能将一切责任都推给政府,要在政府提供的客观条 件许可的范围内实行商物合作,为用户提供比较满意C2C电子商务配送服务. 5.2.1 C2C电子商务配送供应链系统设计 C2C电子商务配送问题的关键在于面对成千上万种商品,数十万的客户, 实行品牌化服务并非易事.怎样才能有效管理与安排配送系统,提高作业效率, 优化配送路线,保证配送的及时与准确,首先必须进行配送供应链系统设计. (1)C2C电子商务配送供应链系统设计内容 ①目标系统.目标系统是设计总纲,它是一个多目标多层次体系.一是规 模目标,指完成物流量的能力,时间层次可以年,季,月,周,目计算,货物 单位以吨,箱或包,件计算.二是质量目标,包括准确率,安全率,及时率, 方便率与服务态度要求.及时率决定物流

从起点到终点的时间与速度,方便率 决定送到用户手中的程度与使用方便程度,它们是最重要的现代物流质量指标. 三是成本目标,包括资金盈利率,资金周转率,资产利用率,燃料材料消耗率向莹 守4 ②流程系统.供应链本身就是流程,流程系统是设计的主要内容.一是确定配送环节.除了信息服务,运送,装卸任何流程不可缺少外,其余环节是否 需要依据产品配送实际设计的.二是线路选择.从起点到终点一般存在多条线 路,各自流程,流量和流速,附近站点不同,必须选择.三是站点选择.站点 指中转,仓储,流通加工与包装,配送站点.线路选择决定了站点大致区域, 但没有决定具体位置.尤其是仓储,加工包装,配送站点要认真选择. ③资源系统.一是要确定每个环节物流生产能力,包括能力规模与水平. 能力规模的直接表现是设施设备数量及其技术水平;能力水平的直接表现是设 施设备技术水平.要确定各个配送环节所需设施设备类型,数量与技术水平, 进行设施设备技术与生产技术选择.二是要确定核心企业哪些环节利用内部资 源,哪些利用外部资源. ④组织系统.配送供应链组织系统是实行一体化管理形成的各个组织机构 及其相互关系,它是系统有效运作的组织保证.要确定整个供应链系统,核心 企业和伙伴企业的组织机构及其内部责权关系. (2)C2C电子商务配送供应链系统设计原则 ①以客户需要为中心确定整体功能.确定功能目标是必要性与可能性结合, 但既然已经承揽了物流业务就必须千方百计完成,条件不够必须创造条件.建 立供应链系统的优势在于可以整合企业内外资源,条件基本不成问题. 以物流客户需求为中心是配送供应链系统设计的总原则. ②以整体能力为依据确定各个环节能力.供应链系统整体能力是各个环节 43 能力的集成,存在着运转一致与 …… 此处隐藏：5865字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……