电子商务与物流配送 - 图文

C2C电子商务的物流配送问题研究

摘 要

随着互联网应用的普及,C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式.本 文主要研究了当前我国C2C电子商务配送的问题,以及解决C2C电子商务配 送问题的对策. 首先,分析了C2C电子商务配送的特殊性,为研究C2C电子商务物流配 送问题提供了依据.就C2C电子商务的配送客户,网络卖家,配送商品,配送 质量与成本,配送供应链系统进行了较深入的比较与分析,认为C2C电子商务 配送在多方面具有复杂,难以控制与管理等特殊性. 第二,从我国C2C电子商务配送的现状出发,指出了我国C2C电子商务 物流在配送质量与成本,配送主体及配送管理等方面存在的问题,并针对上述问题产生的背景与原因进行了分析. 第三,以C2C电子商务配送存在的问题及原因分析为基础,依据电子商务 发展要求和物流配送供应链管理理论,提出了解决问题的对策.它包括:建立 C2C电子商务配送供应链系统;政府,企业(含网络卖家)应该承担怎样的管 理责任等. 第四,将本文研究的结论运用于淘宝网,对其物流配送系统进行分析.从 淘宝网物流配送系统的实际情况出发,发现该配送系统的不足,并分析了原因. 根据淘宝网身份,就其配送系统的不足提出开放选择第三方物流配送服务商, 与物流服务供应商共建信息平台等改进措施. 最后作了总结和展望. 关键词:C2C电子商务物流递送网络购物 4 Study of logistics express delivery for C2C Abstract Wim populaurity of application of interact.C2C e-commerce gradually becomes main stream consumption method in society.This paper mainly studies distribution of Chinese C2C e-commerce at present and countermeasure resolving problem of distribution. Firstly,the paper analyzes particularity of distribution of C2C e.commerce,provides basis for studying distribution of C2C e·commerce.It compares and analyzes

clients,commodity,quality and cost, and supply chain system of distribution of C2C e—commerce.considers distribution of C2C e'commerce has particularity

ofcomplexity,difficulty to control and manage in many aspects. Secondly,it,starting from present situation ofdistribution ofC2C e-commerce,points out problems of C2C e-commerce logistics in quality and background cost,object,and management of distribution,and analyzes and reason why on above problems come into being. on Thirdly,based puts forward problems and analysis reasons of distribution of C2C e-commerce,the paper countermeasure resolving problems according as development

requirement of e-commerce on and supply chain management theory chain system of C2C ere. logistics distribution.It includes:building distribution supply enterprises shall assume, e-commerce,management responsibilities government and Fourthly,using conclusion studied by this paper in starting from actual Taobao,analyzing logistics distribution system; situation of logistic distribution system of Taobao,finding shortage of the distribution system,and analyzing reasons;according to identity of Taobao,putting forward improving measures of selecting third party suppliers of logistic distribution in open platform together with suppliers of logistic distribution;and making conclusion and and building information expectation finally. Keywords:C2C,E-commerce,Logistics delivery,Internet Shopping 5 插图清单 图3—1 C2C和B2B电子商务客户比较…………………………………………….20 图3-2 C2C电子商务销售商品种类……………………………………………..22 图3-3电子商务配送系统供应链流程……………………………………………26 图4-1 C2C配送存在的问题及其原因相互关系…………………………………..28 图6-1 C2C网络购物用户市场份

额……………………………………………….49 图6—2淘宝网使用推荐物流网页界面……………………………………………51 图6-3使用淘宝推荐物流网上下单计算器计算运费……………………………..51 图6-4淘宝网推荐物流订单流

程…………………………………………………52 图7-1 2002.2011年中国网络购物市场交易规模…………………………………57 图7-2 2002-2011年中国电子商务物流市场规模分析……………………………57 9 表格清单 表2-1日本某城市物资收集和发送效率下降的状况………………………………13 表3-1 C2C电子商务与其他电子商务商品比较………………………………….22 表4-1卧^S的资费标

准………………………………………………………….33 表4-2 E邮宝的资费标准:…………………………………………………….34 表6-1淘宝网历年交易

额………………………………………………………..49 10 独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果.据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得 金目墨王些太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料.与我一同工作的同志对本研究 所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意. 学位论文作者签名:

刍t撕 1 ) ..' 签字日期:≯哟年/2月旷日 学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解金目曼王些太堂有关保留,使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被 查阅和借阅.本人授权金胆王些态堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印,缩印或扫描等复制手段保存,汇编学位 论文. (保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者虢夺两% 签字日期:渺fL月r日学位论文作者毕业后去向: 导师签名:闺永钉签字日期黪年f瑚厂日电话: 邮编: 工作单位:安徽省巢潮职业技术学院通讯地址: 3 特别声明 本学位论文是在我的导师指导下独立完成的.在研究生学习期间,我的导师要 求我坚决抵制学术不端行为.在此,我郑重声明,本论文无任何学术不端行为,如 果被发现有任何学术不端行为,一切责任完全由本人承担. 学雠文编番,椭 签字日期:力印子年(明了日 致 谢 本文的完成,首先感谢合肥工业大学管理学院的各位领导和老师,他们严谨的工作作风和治学精神,不仅教给我宝贵的专业知识,更是影响我学习的过 程和做事的风格,是他们孜孜不倦的教导和传授,为我奠定了论文写作的知识 基础. 本文是在导师周永务教授的悉心指导下完成的.周老师渊博的知识,敏锐 的科学洞察力,严谨的治学态度,为人师表的品格,给我留下了深刻的印象, 导师的教导将使我终生受益. 在论文撰写过程中得到赵菊老师的精心指导.值此论文完成之际,谨致以诚挚和深切的谢意1 作 .氰 加O 阵 月 9 日 6 第一章引 1.1研究背景 言 网络购物是随着网络科技的发展应运而生的一种新兴的商品交易方式.世 界上第一宗网络购物业务发生在美国.随后发展如火如荼,据调查显示,2000 年大约有4,i00万美国人愿意通过网络购物,家庭通过网络购物的金额将从 1999年的180亿美元上升到2003年的1,080亿美元,这些销售可能支付的配 送费用将从ll亿美元上 …… 此处隐藏：6297字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……