中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案(5)

C. 沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言

D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户 答案:A,B,C,D ? 单项选择题

1. 下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（ ） A. 良好的心态 B. 尊重班组员工

C. 坚持己见，绝不通融

D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题 答案:C

2. 下列关于6S的说法，错误的是（ ） A. 6S强调地/物明朗化，人规范化 B. 6S是一份额外附加的工作 C. 6S是品质的保证

D. 6S活动可以发现与挖掘问题 答案:B

3. 因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（ ）造成的浪费 A. 等待 B. 缺陷 C. 批量生产 D. 物料 答案:A

4. 下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）

A. 工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事 B. 评价标准相同，均以个人业绩为准

C. 职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队 D. 工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧 答案:B

5. 全面生产维护要求的参与人员是（ ） A. 企业领导 B. 设备维修人员 C. 全体员工 D. 班组长 答案:C

6. 下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ） A. 理解班组员工的需求和感情 B. 高人一等的专长

C. 事必躬亲，所有事都亲自做

D. 公平、公正对待班组的每一位员工 答案:C

7. 6S中整顿的目的是（ ） A. 减少寻找时间 B. 腾出空间 C. 杜绝产品缺陷 D. 针对成本 答案:A

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8. 以下说法，不属于班组长岗位职责的是（ ）

A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级

B. 平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行

C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥

D. 承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

答案:A

9.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ ）是变异最大最不可控的因素。 A. 人 B. 机 C. 料 D. 法 E. 环 答案:A

10. 关于班组消除浪费的方法，下列说法不正确的是（ ） A. 注意生产安全 B. 充分利用场地 C. 增加运输

D. 消除返工现象 答案:C 11. 下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（ ） A. 技能 B. 听话 C. 态度 D. 知识 答案:B

12. 从精益的成本原则来看，班组工作要获取更多的利润，只有（ ）

A. 提高价格 B. 降低成本

C. 扩大生产规模 D. 增加库存 答案:B ? 判断题

1. 6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比。（ ） 答案:错误

2. 企业生产的产品越多越好。（ ） 答案:错误 3. 业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了。（ ） 答案:错误

4. 班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。（ ） 答案:正确

5. 班组现场管理涉及到要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。（ ） 答案:正确 6. 班组工作场所只能放真正需要的物品。（ ） 答案:正确

7. 制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。（ ） 答案:正确 8. 环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（ ） 答案:正确 9. 运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ ） 答案:错误

10. 班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ）