中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案(2)

答案:A,B,C,D,E

2. 学习型组织的修炼是？

A. 自我超越 B. 共同愿景 C. 团队学习 D. 系统思考 E. 改善心智模式 答案:A,B,C,D,E 3. 科学筹划要解决？ A. 目标 B. 执行 C. 控制 D. 考核 E. 评价 F. 奖惩

答案:A,B,C,D,F

4. 下列说法属于创新范畴的是？ A. 生产出一种新的产品； B. 采用一种新的生产方法； C. 开辟一个新的市场；

D. 获得一种原料或半成品的新的供应来源； E. 实行一种新的企业组织形式。 答案:A,B,C,D,E

5. 团队发展的主要阶段有？ A. 形成期 B. 成熟期 C. 动荡期 D. 规范期 E. 成长期 答案:A,B,C,D

6. 班组管理的基础工作？ A. 班组标准化工作 B. 班组定额工作 C. 班组原始记录 D. 班组计量工作 E. 班组信息工作 F. 班组规章制度 答案:A,B,C,D,E,F

7. 企业员工如何认同企业文化 （ ） A. 以身作则最关键 B. 人人参与

C. 于己无关，漠不关心 D. 与日常工作结合 答案:A,B,D

8. 影响部属执行力的因素是？ A. 意愿 B. 目标 C. 能力 D. 绩效 答案:A,C

9. 下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（ ） A. 班组长须保证全部班组成员明确班组目标

B. 班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力

C. 班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展

D. 重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进 答案:A,B,C,D

10. 班组标准化管理的内容？

4

A. 料 B. 机 C. 人 D. 环 E. 法

答案:A,B,C,D,E ? 判断题

1. 学习力是班组长一个人的主要工作。（ ） 答案:错误

2. 顾客是重要的创新的来源。（） 答案:正确

3. 企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（ ） 答案:错误 4. 班组的创新力建设可有可无。（ ） 答案:错误 5. 班组管理必须结合企业文化进行。（ ） 答案:正确 6. 班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思总结的技巧与策略。（ ） 答案:正确 7. 团队动荡期需要高效的团队领导行为是指挥型。（ ） 答案:错误

8. 流程创造价值。（） 答案:正确 9. 企业文化是高层关注的内容。（） 答案:错误 10. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（ ） 答案:正确

? 单项选择题

1. 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？ A. 关键 B. 重点 C. 理念 答案:C

2. 小张刚刚负责班组管理工作，有一天，他问自己：“企业文化与班组管理有关系吗”？ A. 无关系 B. 有关系 C. 不知道 答案:B

3. 企业文化的核心是？ A. 绩效管理 B. 价值观 C. 以人为本 答案:B

4. 什么创造价值？ A. 制度 B. 环境 C. 流程 答案:C

5. 班组愿景是？ A. 班组理想 B. 班组活动 C. 班组思想 答案:A

6. 成功企业绩效增长与企业文化的关系是？ A. 正相关 B. 负相关 C. 无相关 答案:A

7. 这个世界上最有执行力的是哪些人？ A. 有精神信仰的人 B. 有干劲的人

C. 有物质激励的人 答案:A

8. 什么是创新的重要来源？ A. 业绩 B. 目标 C. 顾客 D. 员工 答案:C

5. 认识班组长 ? 判断题

1. 王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。 答案:正确

2. 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 答案:错误

3. 班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班1. 三期案例单选（利用率） 组成员。 答案:正确 “我”某天上午的时间利用效率只有（ ）。 4. 新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，A.60% 调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责B.40% 的不同。 答案:正确 C.80% 5. 班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工D.20% 不能承受的压力、委屈等。 答案:正确 标准答案：A 6. 班组管理的特点是关注“关系”。 答案:错误 2. 三期案例单选（会议材料） 7. 在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长如果“我”作为一个部门领导在10：50-11：10之间，对待冲突的一种方法。 答案:正确 帮助同事准备会议材料。这说明“我”（ ）。 8. 根据权变管理理论，文化水平普遍比较低的班组，在A.团队领导对团队成员的负责 管理中要更多地运用命令的方式，显得比较专制一些；B.分不清事情的轻重缓急，事必躬亲 而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法，应该更加C.工作细心、认真 以人为中心，多征求大家的意见，这也是一种权变。 D.缺乏工作的灵活性 答案:正确 标准答案：B 9. 班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受3. 三期案例单选（工作优先级） 益，。而不是仅仅为自己利益思考。 答案:正确 根据工作优先级，优先级最高的工作属于（ ）。 10. 管理的目的就是消除矛盾。 答案:错误 A.不重要也不紧迫 ? 案例分析题 B.重要但不紧迫 1. 三期案例分析1（图表） C.不重要但紧迫 1. 案例1 D.重要并且紧迫

我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是标准答案：D 一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌。我们的经理也要4. 三期案例单选(5-4) 求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是（ ）。 提高工作效率的问题。这样的状况持续了好久，直到不A.为重要的工作选择最佳时间 久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大B.不接电话以避免打扰 家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一C.预见并及时处理问题 个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一D.以上答案都正确 个记录之后，我重新阅读了一遍活动跟踪表，结果我有标准答案：D 一个很吃惊的发现。 5. 三期案例单选（5-5）

活动跟踪表的好处是（ ）。 A.能够完美地完成工作

B.能够查清问题的主要负责人 C.能够辨别出人们不同的工作方式

D.有助于找到问题的细节所在，提高利用时间的效率 标准答案：D 2. 案例2

资料1、几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统一。李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团

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