培训机构教务主任职责管理 - 图文(9)

授效果 教学用具和教学环境 标准3 一l ：记录讲授效果及问题： l ）上课过程规范（回顾，介绍本次课目标内容，实施教学，总结，布置作业） 2 ）对不遵守纪律学员要及时制止 3 步骤3 ：检查主题班规范1 ：检查准备工标准1 一1 ：主题班会 作是否充分 会召开前3 天把会议计划、相关PPT ， 提交给教务经理审核通过 标准2 一1 ：现场参 规范2 ：检查现场讲加主题班会，并重点授效果（如不能到现场，可以用录音的形式） 检查： l ）按照计划、PPT 讲授主题班会 2 ）对不遵守纪律学员要及时制止 3 ）学员的反映是否积极向上 标准3 一1 ：主题班 会结束后3 个工作 规范3 ：检查主题班日内提交总结 会总结 4 步骤4 ：填写《 分校学习顾问授课规范检查表》 ，并进行反馈 规范1 ：按照《 分校学习顾问授课规范检查表》 进行填写 规范2 ：通过电子邮件在当日向员工反馈 标准1一1 ：参见附件15 一1 《 分校学习顾问授课规范检查表》 标准2一1 ：及时向责任人进行反馈并要求其改进： l ）对于共性问题，可以在周例会或当日组织教务会议进行反馈．并限定改进时间2 ）对于个性问题，要直接向学习顾问或教务进行反馈，并要事件执行结果 求限定改进时间 通过检查学习顾问的授课规范情况，来发现学习顾问在授课方面的问题，并进行反馈，以达到提升学习顾问讲授能力的目的

事件15 ：检查学习顾问的班委建设情况 打开条件：新开班一周后 表15 事件15 序号 1 步骤 步骤规范 标准 步骤l ：检查班委组规范1 ：检查班委组标准1 一1 ：在开学建情况 建的时间 典礼后24 学时左右 确定班委人选 规范2 ：检查班委选标准2 一1 ：班委选拔的标准 拔标准必须符合最基 本的三项原则： 班委必须具有升学意向班委必须能配合学习顾问／教师的工作班委在班内必须在班级学员中具备较强影 响力 规范3 ：检查班委的标准3 一1 ：班委必任命 须由学习顾问／教师共同商议决定，不能由学员自行选拔标准3 - 2 ：入职时间不足半年和尚未参加岗位认证培训的学习顾问，其所带班级的班委选拔必须报经理审批通过后方可实施标准3 一3 ：班委任命必须做到：l ）与其正式谈话，明确班委的职责和权益2 ）当众正式宣布任命 2 步骤2 ：检查班委会规范1 ：检查会议的标准1 一1班委会召召开情况 准备情况 开时间必须固定，不能利用课间时间，可 以在放学以后的时间 标准1 一2 ：班委会时间控制在30 分钟左右 标准1 一3 ：班委会必须有会议召开计划，计划必须包括以 下项目： l ）步骤 2 ）工作安排 3 ）主讲人 4 ）目标 标准2 一l ：所有班委、小组长都能按时参加班委会 规范2 ：检查会议的标准3 一1 ：班委会实施情况 会议总结，必须在当日提交给部门经理 规范3 ：检查会议的总结情况 3 步骤3 ：填写《 分校学习顾问班委建设检查表》 ，并进行反馈 规范l ：按照《 分校参见附件16 一1《分学习顾问班委建设检查表》 进行填写 校学习顾问班委建设捡查表》 规范2 ：通过电子邮标准2 一l ：及时向件在当日向员工反馈 责任人进行反馈并要 求其改进： l ）对于共性问题，可以在周例会或当日组织教务会议进行反馈，并限定改进时间2 ）对于个性问题，要直接向学习顾问或教务进行反馈，并要求限定改进时间 事件执行结果 通过检查学习顾问的选班委、开班委会等情况，来发现学习顾问在班委建设方面的问题，并进行反馈，以达到提升学习顾问组织控制能力的目的

事件16 ：检查学习顾问的学员访谈执行情况 打开条件：每周周三打开 表16 事件16 序号 1 步骤 级 步骤规范 查的阶段性访谈和对应的班级 标准 访谈包括：第一次针对学员是否适应学习进行访谈。 第二次访谈主要针对前一段学习情况进行访谈。 第三次访谈主要针对步骤l ：确定检查班规范l ：确定需要检标准1 一1：阶段性 学员是否升学进行摸底访谈。 标准1 一2：选择新开班或者开始升学工作的班级进行检查。 标准2 一1 ：问题学员访谈包括： 与出勤不好的学员访谈 与不交作业学员访谈 与跟不上进度学员访谈流失学员访谈 标准2 一2：查看班级日常学习纪律检查表，参照学习顾问事件附件33 - 1 ：班级日常学习纪律检查表。根据记录确定是否在上周进行过以下两种问题学员访谈： l ）班级日常学习纪律检查表中记录上周只要有出勤不是全勤的学员，在上周就必须要进行“与出勤不好的学员访谈” 2 ）班级日常学习纪律检查表中记录上周只要有作业提交率不是100 ％的学员，在上周就必须要进行“与不交作业学员访谈” 标准2 一3 ：查看上周班级是否有内测成绩宣布，只要有不及格的学员，则必须在一周内进行“与跟不上进度学员访谈” 标准2 一4：查看上周是否有结课班级升学率没有达标的，如果有，则必须给上周内完成己升学班级的流失学员做访谈 规范2 ：确定需要检查的问题学员访谈和对应的班级 2 步骤2 ：汇总要检查规范1 ：汇总要检查标准1一1 ：汇总所的学习顾问姓名及访的学习顾问姓名及访有需要检查的访谈事谈事件 谈事件 件，按照学习顾问的不同进行分类。分别选择新开班，中期班以及要升学的班级以及出勤或学习风气不理想的班级进行检查。 标准2 一l ：上周涉及访谈工作的所有学习顾问都要进行检查 标准2 一2：如当日休息或因组织活动、授课等工作而无法进行检查的，则必须在 次日下班前完成检 规范2 ：确定检查学查，并做好记录 习顾问的顺序 3 步骤3 ：实施检查 规范1:检查访谈时间 标准1—1：第一次访为开班一周后进行 规范2：检查访谈记录表 规范3：检查访谈效果 标准1—2：第二次访谈在内测结束后一周进行。 标准1—3:第三次访谈在结课前两周进行。 标准1—4:对于出勤不好或学习风气不好班级随时发现随时访谈。 标准2—1：访谈记录包括确定学员名单，谈话时间以及谈话原因以及谈话内容和谈话结果。 标准3—1：第一次访谈后应该了解学员是否适应课程要求，并且学习是否遇到困