培训机构教务主任职责管理 - 图文(2)

事件3 ：制订教务部月度工作方案 打开条件：每月26 日 表3 事件3 序号 1 步骤 步骤步骤规范 务完成情况 标准 l ）本月E1/N1 升E2/N2 任务，本月E1/N1 升E2/N2 实际完成。 2 ）本月E2/N2 升E3/N3 任务，本月E2/N2 升E3/N3 实际完成。 标准1 一2：累计到本月年度升学完成情况： l ）累计到本月年度E1/N1升E2/N2 任务，累计到本月年度El 升E2/N2 实际 2 ）累计到本月年度E2/N2 升E3/N3 任务，累计到本月年度E2/N2 升E3/N3 实际 标准1 一3 ：本月结课班级的结课人数与升学率1 ）本月El 升E2/N2 结课各班级的结课人数，本月E1/N1 升E2/N2 结课各班级的升学率 2 ）本月E2/N2 升E3/N3 结课各班级的结课人规范l ：月度升学任标准1 一1 ：本月升学任务完成情况： 1 ：汇总分析本月工作数据 数，本月E2/N2 升E3/N3 结课各班级的升学率 规范2 ：检查标准化标准2 - 1 ：检查分校教务规范执行情况中存在的执行过程中发现的问题，参见附件14 一l ：分校教务规范检查表 问题 标准2 一2 ：检查学习顾问授课规范中存在的问 规范3 ：本月的工作经验与教训 题，参见附件15 - 1 ：分校学习顾问授课规范检查表 标准3 一1 ：检查学习顾问班委建设情况中存在的问题，参见附件16 - 1 ：分校学习顾问班委建设检查表 标准3 一2 ：检查学习顾问学员访谈情况中存在的问题，参见附件17 一l ：分校学习顾问学员访谈情况检查表 标准3 一3 ：检查学习顾问学员活动组织情况中存在的问题，参见附件18 - 1 ：分校学习顾问学员活动组织检查表 标准3 一3：通过自己的日常检查记录等总结经验、教训 标准3 一5 ：通过员工提交的月度工作总结报告总结经验、教训，参见附件3 一l ：教务部员工月度工作总结与计划（模板） 2 步骤2 ：确定下月工作重点 规范l ：以“提高教标准1 一1 ：本月如期完成升学任务的，要考虑学质量，保证升学任下月升学任务量是否需要提高 务”为核心 标准1 一2 ：本月未完成升学任务的，要分析原因，拿出解决方案，累计到下月的任务中 标准1 一3 ：制定下月升学班级的升学率，脱产班目标不得低于75 % ，业余班升学率不得低于 55 % 规范2 ：以“人员功标准2 一1 ：配合任务要有相应的人员训练手段能提升”为保障 规范3 ：以“标准化推进”为基础 作为保障： l ）针对存在“教务规范”问题的员工，要把问题一一列出，并在部门会议上进行强调 2 ）针对存在“授课规范”问题的员工，要通过“听取学习顾问试讲”的方式训练提升 3 ）针对存在“学员访谈”问题的员工，要通过“组织升学访谈演练”的方式训练提升 4 ）针对存在“班委建设”、“学员活动”问题的员工，要通过“组织教务研讨会”的方式训练提升 5 ）针对“新员工”的业务能力提升，要通过“安排并检查部门新入职员工工作”、“帮助员工制订提升计划”的方式训练提升 标准3 一l ：下月教务工作标准化的检查从下面5 个方面入手： 1 ）针对“教务规范”问题，通过“检查分校教务规范执行情况”中的步骤进行检查 2 ）针对“授课规范”问题，通过“检查学习顾问的授课规范情况”中的步骤进行检查 3 ）针对“班委建设”问题，通过“检查学习顾问的班委建设情况”中的步骤进行检查 4 ）针对“学员访谈”问题，通过“检查学习顾问的学员访谈情况”中的步骤进行检查 5 ）针对“学员活动”问题，通过“检查学习顾问的学员活动组织情况”中的步骤进行检查 标准3 一2 ：根据本月教务工作标准化推进中出现的问题并确定下月教务工作标准化检查的重点。例如，上月在教务工作标准化检查中，教务规范、学员访谈都完成的很好，学员活动则完成的不好．则把学员活动作为下月教务工作标准化检查的重点 3 步骤3 ：进行部门人员工作安排 规范l ：各班升学任标准1 一l ：制定下月要结课升学班级的升学目务要求 标、升学开始时间、升学完成时间、升学工作完 成人、升学工作关键点。例如，分校有脱产班T06 班在9 月5 日结课，目前是7 月底。则该班的升学任务要求包括： l ）升学目标：80 % （脱产班必须大于75 % , 业余班必须大于55 % ) 2 ）升学开始时间：8 月5 日（升学工作在班级正式结课前一个月开始） 3 ）升学完成时间：9 月5 日（升学工作完成时 规范2 ：部门员工的训练安排 间为班级结课时间） 4 ）升学工作完成人：该班学习顾问、该班所有带过课的教师 5 ）升学工作关键点，包括：制定升学工作计划、宣布收费、升学技术讲座、升学访谈、日升学工作会议、升学工作经验交流会 标准2 一1 ：针对“教务规范”问题，要通过部门会议进行强调改进提升的，要列出： l ）召开会议的时间 2 ）参加会议的人员 3 ）会议上强调关于“教务规范的问题”的项目及整改方案 标准2一2 ：对于存在不同问题的员工主要通过完善的训练计划得到提升。训练计划要列出培训人员，培训时间以及培训内容三个主要方面内容。 标准2 一3 ：针对存在“学员访谈”问题，要通过“组织升学访谈演练”的方式训练提升的，要列出： l ）参加访谈演练的人员 2 ）参加访谈演练的时间 3 ）参加访谈演练的演练内容 标准2 一4：针对存在“班委建设”、“学员活动”问题，要通过“组织教务研讨会”的方式训练提升的，要列出：l ）召开会议的时间 2 ）参加会议的人员 3 ）会议上研讨的内容 标准2一5 ：针对“新员工”的业务能力提升， 规范3 ：标准化推进要通过“安排并检查部门新入职员工工作”、“帮工作安排 助员工制订提升计划”的方式训练提升的，要列出： l ）新员工提升时间 2 ）新员工提升计划安排 标准3 一l ：各个学习顾问的标准化推进工作，按照学习顾问带班计划中下月的工作内容进行执4 步骤行，参照附件3 一：学习顾问带班计划表（模板） 规范l ：关于制定部标准1 一l ：工作内容包括： 门工作计划的工作 l ）制订教务部月度工作方案 2 ）制订E2/N2 、E3/N3月度开班计划 3 ）每一个月召开部门季度总结计划会 4 ：列出自己的工作内容 4 ）召开部门周例会 规范2 ：关于团队建标准2 一1 ：工作内容包括： 设与稳定的工作 l ）与新员工首次谈话 2 ）安排并检查部门新入职员工工作 3 ）制定员工月度考核计划 规范3 ：关于教务标准化检查的工作规范 4 ）实施员工月度考核 5 ）帮助员工制订提升计划 6 ）进行员工谈话 标准3 一1 ：工作内容包括： l ）检查分校教务规范执行情况 2 ）检查学习顾问的授课规范情况 3 ）检查学习顾问的班委建设情况 4 ）检查学习顾问的学员访谈情况 5 ）检查学习顾问的学员活动组织情况 6 ）审核月度考试申请与安排 7 ）检查巡考员工作 4 ：关于监控分校升标准4 一1 ：工作内容包括： 学的工作 l ）审核学习顾问的升学工作计划 2 ）组织升学工作会议 3 ）组织学习顾问教师升学工作交流会 规范5 ：关于部门员标准5 一1 ：工作内容包括： 工训练提升的工作 l ）根据总部对学习顾问工作职责的要求进行分校校区内部培训。 2 ）听取学习顾问试讲 3 ）组织升学访谈演练 4 ）组织教务研讨会 5 步骤5 ：列出需要与其他部门配合的工作 规范l ：关于招聘的标准1一l ：关于招聘的工作，要列出： 工作 l ）招聘的岗位 规范2 ：关于新开班的工作 2 ）招聘的人数 3 ）招聘到位的时间 4 ）需要人事配合的事项 标准2一1 ：关于新开班的工作，要列出： l ）开班时间。例如：X 月X 日 2 3 4 5 ）开班类型。例如：脱产班、业余班 ）上课时间。例如：一三五、二四六等 ）带班学习顾问姓名 ）需要市场部、教学部配合的事项 …… 此处隐藏：2884字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……