培训机构教务主任职责管理 - 图文(8)

规范3 ：给出对员工的期望，对其进行远景规划 的平台当老师，是多么好的一件事情。 标准3 一l ：员工所在岗位下一步的发展方向与提升计划。要包括你及分校对该员工的期望 标准3 一2 ：你对该员工的特别看法．尤其是学习顾问、教务岗多为女老师，可以从女孩子在培训机构做老师是一件非常合适的事情等方面来谈 标准3 一3：特别注意：薪酬方面的问题，强调结果决定收入，不可随意承诺加薪 话对有明确离职迹象的骨干员工，需要和教学副校长或分校校长讨论处理方案。也可以让分校校长直接找员工谈 标准2 - 1 ：注意员工工作积极性是否发生变化，确定是否需要进一步谈话，或者采取其他行动 标准2 一2：主要针对情绪不稳定员工和有离职迹象员工及时向分校副校钧校长汇报，请分校副校长／校长帮助访谈等工作；进行招聘准备，4 步骤4 ：谈话后跟踪 规范l ：需要进一步标准1 一l ：通过谈访谈的员工 规范2 ：观察访谈后员工的变化时间规范：访谈后一周内 事件执行结果

职责3 ：负责带领教务部员工执行标准化 事件13 ：检查分校教务规范执行情况

以便及时不足人手 及时了解员工思想动向，解决员工思想异动，稳定员工 打开条件：每周周二打开该事件，对分校教务规范执行情况进行检查

表13 事件13 序号 1 步骤 步骤规范 标准 步骤1 ：教学准备工规范l ：检查早迎接标准1 一1 ：时间为作检查 的时间规范及地点 8 : 00一8 : 30 ，地点 在校区公告栏 规范2 ：检查早迎接 的人（学习顾问或教标准2 一1 ：人数至务） 少1-2 人 标准3 一1 ：着工 规范3 ：检查早迎接装，带胸牌，面带微是否标准 规范4: 上下课是否工作职责主要是负责有教学铃 引导学员按课程表安排上课。 标准4一1:每节课上下都必须有教学铃，并且上午第一节课，下午第一节课上课10分钟前打预备铃。 笑 标准3 一2 ：早迎接2 步骤2检查听课证 规范l ：是否学员佩标准1一1：学员来戴听课证 分校上课、上自习必须佩戴听课证 规范2 ：学习顾问是标准2 一1 ：学习顾否在班上宣布戴听课问在开学典礼上必须证此事 规范3 ：学习顾问对标准3 一1 ：学习顾没有佩戴听课证的学问在分校发现所带班员是否进行检查并纠正 学员有未戴听课证的学员，必须进行纠正 8:30由学习顾问进入班级点名。统计迟到学员信息。 标准1一2：第一课结束学习顾问进入班级找迟到学员谈话。并告知量化考核对迟到的处罚。 标准2 一1：下第一通知所有学员来分校上课、上自习必须佩带听课证的事宜 3 步骤3 ：检查出勤管规范l ：检查是否对标准1一1:每天上午理 迟到学员进行记录 节课后，学习顾问到教室与教师沟通，确认当日旷课且未请假的学员，然后开始给学员打电话联系。 标准3 一1 ：对于多次迟到，旷课的学员，学习顾问要进行访谈，并有访谈记录 标准4 一1 ：每周周 规范2 ：检查是否对一上午12 点之前教未提前请假学员进行务要在信息栏上公布电话联系 规范3 ：检查是否与出勤不好的学员进行访谈 规范4 ：检查是否在信息栏对出勤情况进行进行公布 4 步骤4：检查巡班 规范1：检查是否巡班 规范2 ：检查巡班的规范性 周出勤情况：1 ）上一周各班级出勤情况，包括班级编号、周出勤率、学习顾问姓名、教师姓名；2 ）上一周分校所有学员中出勤率最低的10 名学员名单，包括学员姓名、所在班级、周出勤率、学习顾问姓名、教师姓名。 标准1 一1 ：只要有所带班级来分校上课就要实施巡班： l ）下课铃响后进班，上课铃响后离开 2 ）课中对教师的上课上机情况进行巡视 标准2 一1 ：巡班要进行以下工作：l ）课间巡班及时纠正学员不良行为 2 ）将教师问题向教学主管反馈 5 步骤5：检查单词检查 规范1:负责就业力提升课程的学习顾问通过英语课完成对学员英语水平的提高。 标准1一1：就业力提升课程中包括英语课，学习顾问每次授课主要是讲解课程中涉及的英语单词。 标准1一2：每次上课都必须对之前所讲授的单词进行听写， 6 并布置本次需要掌握的单词。 步骤6：填写《 分校规范l ：按照《 分校标准1 一l ：参见附教务规范检查表》 ，教务规范检查表》 进件14 一l ：分校教并进行反馈 行填写 务规范检查表 规范2 ：通过电子邮标准2 一l ：及时向件当日向员工反馈 责任人进行反馈并要求其改进： l ）对于共性问题，可以在周例会或当日组织教务会议进行反饿，并限定改进时间2 ）对于个性问题，要直接向学习顾问或教务进行反馈，并要求限定改进时间 事件执行结果

事件14 ：检查学习顾问的授课规范情况

通过该事件检查分校的教务规范，并向员工进行反馈，使其得以改正 打开条件：

( l ）对于试用期学习顾问，每次开学典礼、ESD 课、主题班会前3 个工作日都要打开检查 ( 2 ）对于转正后的学习顾问，每个月的第二个工作打开，根据带班计划选择一次授课活动进行检查 表14 事件14 序号 1 步骤 步骤规范 标准 步骤1 ：检查开学典规范1 ：检查是否通标准1-1 ：在开学典礼 过试讲 礼讲授前一周必须通过试讲 标准2 一1 ：准备工 规范2 ：检查准备工作必须按照标准化执作是否充分 行，重点检查以下方面： l ）开学典礼前3 天获取班级及学员材料（座位表，学员档案） 2 ）开学典礼前1 天熟悉班级情况（姓名，学历，性别，年龄等） 3 ）开学典礼前1 天通知学员开学典礼时 规范3 ：检查现场讲授效果 间4 ）在开学典礼前1 天是否准备相关资料，进行自我介绍，熟悉PPT ，准备第一次就业力提升课”成才六要素” 5 ）开学典礼之前布置会场（横幅，音响，笔，电脑） 6 ）开学典礼开始前在班级门口迎接标准3 一1 ：记录讲授效果及问题：l ）开学典礼的流程：宣布开始，自我介绍，嘉宾讲话，学员自我介绍，教学负责人或分校校长讲话学习顾问发言， 2 ）介绍量化考核标准以及校区规章制度。 3 ）带领学员录入指纹，填写入学告知书并领取教材。 4）完成”成才六要素”内容讲解，树立学员正确学习态度。 5）讲解学员100分量化考核重点内容并发放，学员签字，分校保留存联（也可放在16课时后完成） 2 步骤2 ：检查ESD 规范1 ：检查是否通标准1一1 ：在ESD 课 过试讲 讲授前一周必须通过试讲 规范2 ：检查准备工标准2 一l ：准备工作是否充分 作必须按照标准化执行．重点检查以下方面： l ）上课前3 天是否阅读ESD材料和课 件 规范3 ：检查现场讲2 ）上课前是否准备