校长领导力的开发与提升(3)

　　所以决策能力一般是通过以上的五个方面得到进一步的强化开发。谈完决策力，下面来看看沟通能力。
　　在校长领导力的构成中，沟通力发挥的作用也是至关重要。去年，美国一家咨询公司调查了三百位成功的领导者，“请问，在您的成长和发展当中，哪种能力是最为关键的？”结果，85%的人回答之所以成功在于自身的沟通能力是优异的，只有不到15%的人认为业务能力是自身成功的关键。校长们也应该审视自身，能走到现在的领导岗位，哪种能力
发挥的作用最为明显。可能会有业务能力的因素，但能走上领导岗位，更多的是要依靠管理能力，而管理过程中就是以沟通作为基础。按美国通用公司的前CEO杰克?韦尔奇的说法：“管理是什么？管理就是沟通、沟通、再沟通！”沟通是管理的浓缩，没有沟通就谈不上管理，没有给他就谈不上领导。肯尼迪政府学院培养了

一个校长是一所学校成功于否的重要因素,而校长的领导力无疑是校长所有能力中最主要的能力之一,因此一位校长领导力的开发与提升,显得尤为重要。

美国历史上7位总统，这里的课程结构、培训目标主要关注的是三个方面的能力：分析能力、管理能力、倡导能力。分析能力与决策有关，管理能力体现为制度规范、组织协调、监督检查，而倡导能力就是价值引领的能力、思想动员的能力、说服沟通的能力，有趣的是肯尼迪政府学院将大量的课程课时投入到倡导能力的训练上。一个校长有优秀的办学理念和教育价值观，怎么让教职工也拥有相同的理念和价值观？这个过程恰恰就是通过沟通完成的，所以沟通力对于领导干部尤其是校长而言，发挥着巨大的作用。如何在工作实际中开发提升沟通能力，需要把握以下的五个方面：
　　1.遵循“白金法则”。美国“优势理论之父”唐纳德?克里夫顿提出领导沟通的白金法则：“别人希望你怎样对他，你就应该怎样对待他。”所谓的“白金法则”也就是最高法则，这与古兰经中教义“我希望别人怎么对待我，我就怎么对待别人”不同。古兰经中的这句教义，作为普通个体运用而言有情可言，但对领导而言差强人意。领导不能是以自我为中心的，领导在很大程度上是需要忘我的，是需要设身处地的从对方的角度去思考，是不能以此索取回报的。所以唐纳德?克里夫顿提出的这个白金法则，是校长进行沟通时需要掌握的基本规范，在这个过程中并不是要一味的迎合对方的心理，但要了解对方的心理状态、把握对方的成长背景、运用对方的话语方式、吸纳对方的文化特征。很多情况下的“沟而不通”、沟通障碍恰恰就是没有从认知理解对方的角度去思考问题。2006年4月份，胡锦涛主席出访美国，被媒体称为“沟通之旅”。所到之处都能够体现胡主席高超的沟通技能。出访的第一站是微软，在微软有三句话被媒体津津乐道：“我是微软的朋友；比尔盖兹是中国人民的朋友；如果不是身不由己，很想去楼下的星巴克坐坐。”三句话，每句都说在对方的心坎上。出访的第二站是波音公司，胡主席的演讲也是可圈可点。演讲的第一句话就是：“今天来到波音公司，就是乘坐的波音公司生产的飞机。”一句话把在场的所有人说得心里暖洋洋的。演讲的结束语是：“祝愿中美两国的经贸关系，如同波音公司生产的飞机一样迎风展翅、奔向美好
的明天！”将中美经贸关系也用波音公司的飞机来形容，首尾相应。所有的记录过程恰恰体现了，胡主席非常善于从理解认知对方的角度来设计沟通的方式细节。包括胡主席“六一”的时候去小学和同学们一起踢踺子，以及出访日本的时候和福原爱打乒乓球，所有的这些行为都体现出从对方的角度去考虑，应该采用什么样的沟

一个校长是一所学校成功于否的重要因素,而校长的领导力无疑是校长所有能力中最主要的能力之一,因此一位校长领导力的开发与提升,显得尤为重要。

通行为。
　　2.不断提高非言语沟通能力。在面对面的沟通与交流过程中，传播学表明言语只能传递30%信息量，非言语途径传递量达到70%。讲话时的语气、语音、语调、面部表情、身体姿态、服饰发型、手势、空间距离，所有的这些内容都是传情达意的重要手段和媒介。有些老师在说课的时候表示要“以人为本，营造一个明主平等的师生关系”，但在实际课堂教学中点学生回答问题的时候，手指直接指向学生。这样一个简单的非言语行为将自己前面说课时所强调的口号式的、外在语言形态式的理念完全否决了。很多非言语行为都体现了一个人内在的真实心理活动，所以作为校长也要关注自己的语音、语气、语调、表情等一系列的因素。英国有专门的调查显示：对一个下属而言，当领导的手远离躯体、五指分开、手掌向前或向上，这样的手势是最有魅力的。这种能强化沟通效果的非言语沟通技巧，校长们要尽量体会掌握。
　　 3.破解沟通障碍。在学校，也存在有许多沟通障碍，经常是“教师向上沟通无胆；校长向下沟通无心；平级处室沟通没有肺腑之言”。因此作为校长，要善于破解这类问题，赋予下属教职工以勇气，让他们敢于、善于沟通；搭建畅通的沟通机制平台，对团队发展和员工成长是至关重要的。中国的“打工皇帝”唐骏，他说他的成长得益于微软长期以来所形成的畅通的沟通机制平台。当唐骏还只是一名微软普通员工的时候，一次发现一款产品的两处重要漏洞，就直接给比尔盖茨发了电子邮件。比尔盖茨责成一位副总裁与唐骏当面交流有关事宜，事后副总裁向比尔盖茨反馈提到唐骏有比较强的组织协调能力，经过董事会讨论任命，唐骏成为刚组建的微软大中华区总裁。有了目标愿景，需要和员工沟通；有了矛盾摩擦，需要借助沟通来化解；要让教职工认同校长的价值观念，需要借助沟通去完成。
　　 4.综合运用多种沟通渠道。正规沟通、非正规沟通都要关注，不要迷信正规沟通。上课是正规沟通，课间的交流就是非正规沟通。学校的领导班子不团结，往往都表现为缺乏非正规沟通机会和场合，什么事情都是公事公办，什么事情都是开会讨论、公文流转，最后看到的就是这个领导班子离心离
德、没有向心力。非正规沟通恰恰起到联络感情，沟通信息事先达成一致这样一个基本的目的和效果。毛泽东有这样的习惯：“凡是事先没达成基本意向的内容，不拿到会上讨论。”在学校环境中，也需要定期开展“下午茶”、“茶话会”等类似的活动，借助于这种沙龙活动开展非正规渠道交流，从而促进教师专业成长与发展

一个校长是一所学校成功于否的重要因素,而校长的领导力无疑是校长所有能力中最主要的能力之一,因此一位校长领导力的开发与提升,显得尤为重要。

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　　 5.努力改进沟通方式。沟通涉及到多种方式，倾听、演讲、辩论、说服、授权等一系列沟通的基本形态，而所有这些方式都是需要在实践中加以提升。即使是倾听，也需要能熟练记录、记忆听到的信息，并立即对信息进行分解，把握信息的关键特征。一名领导倾听下属讲话的时候也要能够迅速把握对方讲话的要点，并借助于倾听表示对对方的尊重，进一步理解基层的情况。
　　校长沟通能力的开发问题就需要关注以上五个方面。同样，团队建设能力的开发也是非常重要。
　　团队建设能力对每一位校长而言，都不可或缺。领导要引领团队向目标方向迈进，首先就要思考“下属教职工是不是已经结成团队？”，要建设团队首先就要明确团队的发展目标和愿景、形成和谐团队氛围、确立团队共同遵循的规范和方法、建立团队运行的良性运行机制，这四方面的内容是非常重要的。按照社会学的研究，当今的人们正生活在“陌生人社会”之中。 …… 此处隐藏：2544字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……