2015电大办公室管理考试答案小抄资料(12)

的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。? 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？

（ ∨ ） （ A ）。 A．接通电源可立即复印操作

? 假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确? 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不

认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，恰当的？（ C ）。 C．作会议记录时离开会议室接

因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。听电话

（ ∨ ） ? 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容

? 即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地不是文员的任务？（ B ）。B．发表意见

去协助。（ ∨ ） ? 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司

? 交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解

表达诚意，还会破坏彼此关系。（ ∨ ） 业务的轻重缓急；另一是具有（ B ），了解要求约

18

? 鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（ × ）

? 监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（ × ）

? 即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（ × ）

? 假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。 （ ×）

? K

? 口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（ × ）

? L

? 列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（ ∨ ）

? M

? 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（ ∨ ） ? 面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ × ）

? N

? 男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（ × ）

? 女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。（ ∨ ）

? R

? 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ∨ ）

? 如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（ ∨ ）

? 如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（ ∨ ） ? 如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 （ ∨ ）

? 如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（ ∨ ）

? 如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（ ∨ ）

? 如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。（ ∨ ） ? 如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（ × ） ? 如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（ × ）

? 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让

19

客人进入。（ × ） ? 如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。（ ）

? S

? 受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（ ∨ ） ? 善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（ × ）

? 上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。（ × ）

? T

? 同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（ ∨ ）

? W

? 文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（ ∨ ）

? 文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（ ∨ ）

? 文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（ ∨ ）

? 文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。（∨）

? 无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。（ ∨ ）

? 文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（ ×）

? 文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（ × ）

? 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（ × ） ? 文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（ × ）

? 文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（ × ）

? 文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（ × ） ? 文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（ × ） ? 文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（ × ）

? 文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。（ × ）

? 文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。（ × ）

? 文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。（ × ）

? 文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经

处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。（ × ） ? 为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。（ × ）

? Y

? 宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。（ × ） ? 用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。（ × ）

? 宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。（ × ） ? 要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（ × ）

? Z

? 注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。（ ∨ ）

? 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（ × ）

? 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直 …… 此处隐藏：3329字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……