基于技术采纳与利用模型大学生网上购物行为影响因素研究(10)

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3 研究设计 续表 研究 变量 细分变量 变量的测量 社会影响（SI） 促成因素（FC） 行为意向（BI） 使用行为（AU） EU3总之，我认为网上购物是很容易操作的 EU4学习网上购物对于我来说是很容易的 SN1能影响我行为的朋友认为我应该在网上购物 主观规范（SN） SN2对于我很重要的人认为我应该在网上购物 SF1我在网上购物是因为我周围的朋友都在网上购物 社会因素（SF） SF2我周围的朋友都支持我进行网上购物 SF3总体来说，我周围的社会环境支持我进行网上购物 IM1在我周围，运用网上购物的人，比不进行网上购物的人更加有地位 映像（IM） IM2在我周围，运用网上购物比不进行网上购物的人或得更好的评价 PE1我控制自己尽量不进行网上购物 PE2我拥有足够的条件和资源进行网上购物 行为控制认知PE3我拥有足够的知识进行网上购物 （PE） PE4因为拥有足够的资源、机会和知识，是我进行网上购物更加容易 PE5其他的购物方式比网上购物更加和谐 FC1网上商店系统的质量是影响我网上购物的因素 FC2网上商店信息的质量是影响我网上购物的因素 FC3网上商店服务质量是影响我网上购物的因素 促成条件（FC） FC4网上商店的购物安全型是影响我网上购物的因素 FC5网上商品的价格是影响我网上购物的因素 FC6网上商品的质量是影响我网上购物的因素 CO1运用网上购物让我的购物方式更加和谐 兼容性（CO） CO2我认为网上购物是我所喜欢的购物方式 CO3网上购物符合我的购物习惯 BI1我愿意在网上购物 BI2我会优先考虑上网购买需要的物品 BI3我认为网上的购物方式要优于传统的购物方式 BI4对于我来说，网上购物要比传统购物更加方便 BI5总之，我喜欢在网上商店购物 AU1您平时用网上购物吗？ AU2您平均一个月在网上购物多少次 AU3您一周花费多少时间进行网上购物 AU4您在网上的购物频率大概是以下哪一项 资料来源：①V.Venkatesh, M.G.Morris, G.B.Davis,F.D.Davis，2003， “User acceptance of information technology: toward a unified view” ，MIS Quarterly, Vol. 27, Sep, PP 432.

②Klopping I M, McKinney E, 2004, “Extending the technology acceptance model and the

task-technology fit model to consumer e-commerce”, Information Technology, Learning, and Performance Journal, Vol. 22, PP37..

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大学生网上购物行为影响因素研究：基于技术采纳与利用模型——以大连地区为例

3.3 问卷设计

为了保证指标的准确和有效性，问卷的调研分两个阶段进行，一是探索性调研，删除不必要的指标和改进问卷的提问方式；二是正式调研，对进行统计分析和模型检验。 3.3.1 探索性调研阶段

探索性调研主要以问卷的方式，向目标群体小规模的发放问卷。本研究随机选择了30名学生进行问卷随机发放，根据所得的数据及建议对于问卷的题目数量和问题的提问方式进行调整。调整后结果显示问卷共保留了39个问项，修改后的量表如表3-3：

表3-3 修正后的量表

研究 变量 标志变量 变量指标 绩效期望（PE） PU1通过网上购物使我更快的完成我的购物任务或寻找到信息 PU2网上商店能够改进我购物或搜寻信息的效益（比如节省时间或金钱） 感知有用（PU） PU3网上商店能够提高我购物或搜寻信息的效果（比如得到最好的交易或寻找更多的产品信息） PU4网上商店能够提高我购物或搜寻信息的效率 PU5网上商店对我购物或搜寻信息非常有用 JF1通过网上购物会增加我购物或寻找信息的时间 工作适配性JF2与传统商店相比，在网上商店购物的时候我需要花费更（JF） 多的时间来进行购物过程 OE1通过网上购物我认为自己跟没有进行网上购物的人不成果期望（OE） 一样（比没有进行网上购物的人更加时尚、懂得生活） 感知易用PEOU1在网上商店购物的时候，我会遇到很多困难 （PEOU） PEOU2我认为网上商店的购物程序很清晰 努力期C1运用网上购物需要许多的计算机方和网络方面的知识 望（EE） 复杂性（C） C2我用了很多时间学习如何进行网上购物 易用性（EU） EU1学会网上购物对于我来说很容易

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