资源与运营管理(8)

D没有正确答案

7、某公司没有给员工投保，下面（D）不属于公司因此所损失的代价

A员工的病假工资 B耽误的生产时间

C由于小王的原因其他员工加班的费用 D员工的医疗费用

8根据以上的案例，公交公司如果担负小王的医疗费用，是出于（C）

A公交司机应该负的责任 B道德的要求 C法律的规定 D以上答案都不正确

9为了规避和降低风险，公司应该就以上案例中的情况写入（A）文件中 A风险评估 B管理条例 C公司政策 D公司目标

10通过（D）方法可以避免此类事故的发生或将损失降到最低。 A对企业员工进行安全教育 B企业为员工投医疗保险

C公交车在使用前要进行安全检查 D以上都对

11资源是实现公司目标的(A) A手段 B方法 C前提 D核心

12为了做粗更加合理的资源计划、避免风险、计划前首先应该做的是（B） A资源调度 B 需求预测 C预测 D采购分析

13、以需求因素为基础，与实践无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（D） A实践序列分析 B趋势分析 C前导指数分析 D统计需求分析

14不属于组织资源的内容是（C） A采购流程 B存货流程

C资源计划 D调度技术

15下面说法中正确的是（D） A任何一个企业具备的资源都是一样

B资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，因此，为了减少费用，可以不设这个部门 C存货必须以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的 D现代化的自动存货控制西戎是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的供应链。

16上述按理说活命，销售部门做推广策略时，应该与生产部门一起做出（A） A需求预测 B销售策略 C供应商确定 D调度计划

17上述案例中，企业在采购资源的时候采取的是（B）方式。 A单个来源 B多个来源 C关系采购 D竞标

18上述案例说明，企业最初在（A）环节没有做好 A资源计划

B资源组织 C资源控制 D资源评估

19如果你是该企业的领导，在市场推广之前，你应该做的是（D） A根据调查做出市场需求预测 B与供应商进行协调 C与企业的采购队伍沟通协调 D以上答案都对。

20为了促进企业的发展,王总决定在工厂中推行质量计划.在动员会上,他说”质量是我们企业生存的关键,我们的每一位员工都将接受培训,我们必须按照质量标准来开发产品”王总的这段话体现了质量的(D)

A. 逻辑性B.准确性C.全面性D.重要性

21刘总是某制造公司的负责人,他多次想公司所有员工强调,要想制造出大获成功的产品,必须首先思考这样的问题:该产品对顾客来说使用是否方便?顾客是否买的起?刘总的这项生产策略体现了质量管理的(C)原则.

A全面参与B.持续改进C.以顾客为中心D.领导作用

23在全面质量管理(TQM)的关键概念和主题中,有一项是”满足内部和外部客户的需求和期望”,这一点实际上也是全面质量管理的(B)

A状况B.目的C.技巧D.过程

24为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理(CRM)技术,既通过(B)的应用来满足客户需求.

A虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术

25在下列表述中,正确的是(A)

A.客户的需求是一个组织得以存在的依据.

B.为了提供有产品和服务,企业首先需要确定如何测量每一项标准

C.PDCA循环是由规划、执行、巩固、操作四个阶段组成的

D.质量例会是从美国兴起的质量管理方法.

26.国际标准化组织(ISO)负责协调全世界的质量标准,这些标准中有一套ISO9000:2000系列,他是用国管理标准,包括八项质量管理原则.属于质量管理八项原则范畴的是(A). A.员工参与B.员工发展C.领导参与D.培训开发 27.从上述案例中我们可以看出,孙总的做法属于(C). A.独树一帜B.勇于冒险C.不断改进D.墨守成规

28.把这个按理用鱼骨图表示,如果他的结果显示公司业务从

VCD转到了DVD,拉么原因应该是(A).

A.客户需要更好的质量B.现在的时常情况和去年一样 C.其他公司也在转型D.假日经济已经消退

29.从上述按理中可以看出, 竞争的激烈和技术的日新月异,使得

(A)成为现代企业的立足之本