资源与运营管理(5)

1.项目的目的和目标.

2.项目将涉及哪些人和哪些事情. 3.谁将参与该项目以及人员的安排; 4.可能要花多长的时间—时间表

5.需要哪些资源、预算的分配和资源的成本. 6.可行性问题. 7.技术或设计规范 8.绩效标准 9.其他信息.

65、如何进行项目任务分解?

在项目简单的情况下,管理者可以参考项目工作的五个阶段,先列出工作的先后顺序,在设置里程碑,然后分解任务.但任务复杂时管理者就需要使用工作分解结构法进行任务分解.

1.看一下项目的各个里程碑,思考要想令人满意地完成每一个里程碑都需要做些什么,把它们记下来,你就有了主要任务.

2.然后看以下每个主要任务,同样,西靠为了另人满意地完成每一个主要任务都需要做些什么,把它们也记下来.你就有了次一级的任务.

3.继续这样分解下去,你就列出了项目的所有任务.

4.使每一项任务都处于正确的位置上,使用数形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果,这就是工作分解结

构法

66、如何编写工作任务书?

1.解释为什么该项目和各项任务必须要做. 2.解释项目的目标和每个单项的目标. 3.解释团队的任务是什么. 4.说明什么时候需要做这些工作 5.明确承担的责任. 6.明确绩效标准和指标 7.说明还有谁参与该项目

8.说明其他问题,如预算、可以得到的资源、支持培训以及限制因素.

9.请求他们同意承担这些任务和责任. 67、制定项目时间表有哪些方法?

可以制定任务、人员和资源等设定时间表还可以用甘特图. 68项目发生变化的原因有哪些?

1. 顾客改变了初衷.

2. 组织因素的干预,如高层管理人员的重组或变动. 3. 供应商没有按时、按价格或按规格交货.

4. 管理层希望改变项目的重点,以及扩大或缩小它的范围. 5. 主要的团队成员离开了.

6. 项目经理原先的某些估计,如需要的资源或者风险评估是错误的.

69为什么要对项目进行监督和控制?

项目的监督和控制之所以重要,是因为随着项目的进展,项目会发生很多变化,特别是当该项目涉及许多参加或持续很长时间时更是如此.项目经理要确保这些变化得到妥善处理,并且不会对绩效、成本和时间产生不良影响. 70对项目进行监控的方法有哪些?

1. 通过工具和技术手段进行监督. 2. 通过项目关系人的反馈意见进行监督. 71如何处理项目问题?

无论发生变化的原因是什么,你都需要针对变化尽快地对项目计划采取必要的调整和改动.第一件要做的事情就是召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响.如果是重大的变化你就必须要鼓舞人们的士气.行动要果断,你要鼓励团队把变化视为检查项目的机会,并且继续把项目推向前进.对计划所做的所有变更你要正式的记录下来,并且取得项目发起人和顾客的同意.当事情发生变化时对基准文件进行更新时候保持控制的关键. 72项目验收需要考虑什么问题?

1. 项目实现它所有的目标了吗? 2. 项目特定的结果和好处是什么?. 3. 项目目标还有什么没有实现?

4. 造成这些问题的原因清楚吗?已经记录下来了吗?

5. 所有的成本都计算进去了吗? 6. 所有的项目资源都已经移交了吗? 7. 还有什么遗留问题需要解决?

8. 项目关系人对于项目进展的情况和接的满意程度如何? 73项目报告的结构包括哪些内容?

1.执行概要.2.简介.3.方法和程序.4.成果.5.建议.6.附录 74项目报告有什么作用?

通过项目报告,你会得到很多有用的信息.这些信息对于你以后所走做的项目会有价值,也可能成为其他人或其他项目小组的学习经验.将这些信息以一种其他成员很容易得到的方式加以保存.这对于以后你要做的项目来说,可以节约许多时间,也可以为今后实施类似的项目设定一种标尺和样板. 75 在招聘的过程中，你可能在其中负责那些方面的工作？ 答：建议保证本部门正常运行所需要的员工数目;建议所需人员的技能，知识，资格和经历等；准备招聘资料，候选人名单；面试等。

76招聘的程序一般包括哪几个阶段？

答：制定招聘规划－－编写职位说明书－－吸引职位申请人－－选出合适的应聘者－－面试选出的应聘者－－决定招聘哪些人－－新进人员就职－－总结招聘选拔过程。

77在招聘的过程中职位说明书包括哪些方面的内容？ 答：职位标识

职位概要 履行职责 业绩标准 工作关系 使用设备

工作的环境和工作条件 任职资格 其他信息

78组织一般通过哪些渠道进行招聘？ 答：公司内部招聘 就业服务中心或职业介绍所 商业代理机构 专业猪头公司

全国或本地报纸，杂志及电台等媒体 互联网络 学校就业服务处 口头传播

79选择应聘者的标准分为哪些？

答：1) 基本标准：应聘者必须具备这些技能，知识，能力或经验，才能够正常完成工作