企业电子商务实习报告---苏宁易购(4)

（一）业务流程

1、订单处理流程

2、产品开发流程

3、服务流程

4、销售流程

5、策略开发流程

6、管理流程

（二）资源管理

1、人力资源管理：

（1）人才培养相关政策

苏宁员工发展培养路径规划为五个阶段：新入公司、岗前、转正、绩效提升和晋升阶段。路

径针对员工发展的每阶段的培养需求，制定了对应的培养项目，并明确了培养目标、主题活动、培训形式、培训周期以及负责部门。

培训组织部门定位于集团高度，从员工整体发展上推进培训工作，以苏宁员工发展的通用培养路径为目标，围绕企业文化、绩效提升和领导力培训三大主题项目展开工作，并始终坚持将其贯穿于员工的职业生涯中。

（2）应聘流程

（3）薪酬福利

A．薪酬：

基本薪资：公司为员工提供富有竞争力的薪资待遇，包括基本工资与住房补贴等。

奖金奖励：为了激励优秀的个人与团队，公司设立了多样化的奖励项目。

B：福利：

基本福利：归家基本统筹福利。

公司福利：免费工作餐、节日礼金礼品、带薪休假、体检等。

（4）1200工程

起源：1993年起，开始引进应届大学毕业生。

创立：2002年10月，启动“1200工程”，全国范围展品1200名应届大学毕业生。

定位：董事长张近东亲自发起，目标是通过7—8年的培养，进入苏宁事业核心接班人梯队。 发展：1200一起、二期、三期员工已经成为集团中层管理团队的核心，部分优秀员工已经入