2007年11月四级人力资源管理师考试试题

2007年11月四级人力资源管理师考试试题

2007年11月人力资源管理师考试试题四级

2007年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：企业人力资源管理师

等 级：国家职业资格四级

卷册二：专业技能

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题10分，第3小题17分，共35分)

1、请简述企业组织信息采集的程序？(8分)

2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(10分)

3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分)

二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表l所示．

表1 工作日写实统计表 3月份

工作日 1日～2日 5日～9日 12～16日 19～23日 26～30日 是否出勤 否 是 是 是 是 工作日实际长度(小时) 0 6 5．9 5．7 5．7 请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率．(10分)

2、某公司对50位销售人员进行培训．培训经费预算标准如表2所示．请填写表2的空栏． 并计算出每位销售人员的培训成本．(15分)

表2 某公司培训费用核算表

序号 培训项目费用标准 费用预算(元)

l 项目设计成本(2000元/天，2天)

2 项目实施成本 培训师课酬(20000元/天，4天)

培训师交通食宿(1000元/天．4天)

场地租赁等费用(500元/天，4天)

设备费用(4000元)

学员教材费(100元/人．50人)

学员的餐费(20元/天．4天．50人)

学员的误工费(5000元/天．4天)

3 项目评估费(1000元/天·次．3次，3天)

4 项目评估管理费 培训部人员薪资(200元/天．2人．15天)

费用合计

2007年11月四级人力资源管理师考试试题

三、综合题(本题共2题．第1小题20分，第2小题20分．共40分)

l、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期．该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展．随着规模 的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡．客户的投诉也不断增加．员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职．其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平．对外缺乏竞争力．公司的薪酬结构也不尽合理．从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失．针对这一具体问题．该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。

请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20分)

2、吴先生分配至SM公司工作．2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作．2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。 2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002年7月，吴先生与他人台伙开办了某实业有限公司，并自任总经理．2003年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回．此后．吴先生未回SM公司上班。2005年12月4日．SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况．遂以吴先生违反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后．随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资． 请回答：当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么?(20分)

2007年11月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：企业人力资源管理师

等 级：国家职业资格四级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填

涂答题卡上的相应位置处．

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分， 1—25小题，为职业道德试题：

第二部分，26—125小题，为理论知识试题．

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．

6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效． 地 区：

姓 名：

2007年11月四级人力资源管理师考试试题

准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

(第l～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的． 多项进择题有两个或两个以上选项是正确的．

◆请根据题意的内容和要求答题．并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．

◆措选、少选、多选．则该题均不得分．

(一)单项选择题(第1～8题)

l、关于道德的说法中，正确的是( )．

(A)道德是一种社会规范性力量

(B)道德是领导意志的集中体现

(c)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的

(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而己

2、与法律相比，道德( )．

(A)产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广

(c)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定

3、关于企业形象，正确的说法是( )．

(A)文明礼貌是企业形象的核心与关健

(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

(c)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

(D)通过持久、大规模的媒体宣传．就能树立起企业形象

4、在企业文化中．居于核心地位的是( )．

CA)企业礼俗 (B)企业价值观

(c)企业作风 (D)规章制度

5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人．才 能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )．

CA)企业存在着无形资产和有形资产两种形式

CB)人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值

(c)人是企业发展的决定性因素

(D)企业的无形资产是一种神秘的物质

6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( )．

(A)即使知道领导的决策是错误的．也要 …… 此处隐藏：2594字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……