管理信息系统教案(14)

第八章 信息系统的管理

一、教学目的及任务

1 掌握信息系统的管理的内容、明确工程项目管理信息系统的开发工作的重要性

2 了解信息系统开发项目的内容（开发人员的组织，工作计划的制定，开发组织的建立，任务的分工及开发工作的协调）等

3 了解信息系统的运行管理内容（日常运行管理，系统稳当规范管理，系统的安全与保密等）。

二、教学重点

1、掌握信息系统的管理的内容。

2、掌握工程项目管理信息系统的开发工作的重要性。

三、教学难点

理解工程项目管理信息系统的开发工作的重要性是本章的教学难点。

四、具体教学内容如下：

第一节 信息系统开发的项目管理

信息系统的管理，涉及整个系统的生命周期，包括从无到有或由旧变新的系统开发的管理，系统投运后的运行管理及系统评价等。

信息系统的开发是一项系统工程。管理信息系统的开发难度要大于技术系统的开发。 （1）信息系统的开发会受到企业内传统观念与传统习惯的阻碍。

（2）管理工作的不确定性与不稳定性的特点是增加开发工作难度的主要因素。 由此

1. 对有关的人员，包括企业内各层次的管理人员作好引导宣传及有关知识的培训。

2. 对开发系统的技术人员在开发规范上提出统一要求外，还应使他们对开发工作的难度作好充

分的思想准备。尽可能经济有效地保质按时开发好信息系统。

一、信息系统开发的方式

全部专门开发：根据企业具体情况全面开发信息系统。专门开发的工作量非常庞大，应用系统软件的重复设计与编制耗去了大量的人力与时间。

全面购置商品软件：可加快信息系统的开发进度，也可提高开发的成功率。但每个企业的管理模式不尽相同，也不可能买到能解决企业所有管理问题的商品软件。

应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式：即购置一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块，而对结合企业具体特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。 二、计算机系统的选用和系统开发的合同

(一)计算机系统的选用

计算机系统的选用包括计算机硬件、网络设备、系统软件及开发工具的选择，以及与此相关的供应商的选择。它是系统分析的内容，主要应根据系统的目标和己由逻辑方案确定的系统的规模、功能、技术指标等作为抉择依据。

软件的选用：注意以下几点:

(1)成套商品应用软件功效大但风险也大，要谨慎采用，即使采用也最好分步实施。 (2)按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件;按业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。 '

(3)由于品种层次多，差别大，必须仔细分析比较，访问己有用户，并由企业将来的用户---管

理人员模拟试用。

(二)系统开发的合同

签订信息系统开发合同时应注意的事项:

(1)系统开发一般是分步实施的，先期投运与最后完成会有一个较长的周期，因此合同要包括阶段要求的条款，也可采用一次签约分段生效的方式。

(2)要带有足够的与合同同样有法律效用的附件，以说明委托或合作细节，以及具体的技术要求。

(3)要由企业负责合同的专业人员或法律顾问审阅合同，保证合同基本条款的规范性，避免潜在的风险。

(4)各方在签订合同时不仅要注意开发要求和条件，也要考虑开发成功后的成果归属权问题，这是常遇到的纠纷焦点，应该事先予以明确。 三、人员的培训

管理信息系统是一个人机系统，人员是系统的主要组成部分，这些人员包括企业的各级管理人员及管理与维护信息系统的专业人员。

内容 信息系统基本概念 计算机基本知识 管理思想与方法 本企业信息系统介绍 对象 各级管理人员 基层、中层管理人员 各级管理人员 基层、中层管理人员 讲座单元 2 3 3 1 时间 开发前 开发前、开发中 开发前、开发中 开发前 开发后期 本企业信息系统操作方法 各子系统相关管理人员 分解到子系统

四、项目工作计划

(一)信息系统开发项目工作计划的编制 编制项目工作计划首先要确定:

(1)开发阶段、子项目与工作步骤的划分; (2)子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序; (3)各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。

在此基础上，根据项目的总进度要求，用某种或多种工程项目计划方法制定出具体工作内容与要求，落实到具体人员，限定完成时间的行动方案。

甘特图(Gantt Chart,又称线条图)是对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。甘特图的横方向表示时间，纵方向列出工作。甘特图适宜总体进度的控制计划。（见课件）

网络计划法是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。网络计划方法适宜项目进度进行控制。（见课件）

利用网络计划对项目进度进行控制，要计算每个事件的最早时间与最迟时间，进而确定关键路线。事件最早时间由始点事件顺向计算，事件j的最早时间 等于前一事件i的最早时间 加上先行活动 (i，j)的时间。（见课件）

(二)信息系统开发项目进度的控制

进度控制通过计划执行的监督和检查、计划延误的分析和解决等活动实现。当计划发生延误时，要进行具体原因的分析。信息系统开发项目工作计划要控制质量问题。

针对计划发生延误，可能采取的解决措施有: 1·在计划中留有一定的宽裕度，

2·掌握企业的发展动向，及时明确遗留的不确定问题，减少返工现象。 3·当关键路线上的活动延误时，要集中人力予以重点解决。 4·增加开发人员，充实薄弱环节。

5·在上述措施难以有效解决延误问题时，对原定计划作调整。 五、开发人员的组织与职业道德

信息系统开发人员的组织工作：

1人员的确定：系统分析员、系统设计员、系统硬件与系统软件人员，程序员、数据员、管理模型设计人员及项目管理人员等;

2开发组织的建立：组建一个项目组，项目组由项目负责人领导，当开发人员较多时，可再按专业或子项目分设若干开发小组。

3任务的分工：工作计划中的每一项任务都要明确地落实到各开发人员，并提出时间与质量要求。

4信息系统开发的协调:由项目负责人承担。开发人员之间的协调主要通过系统的总体规划、总体结构、开发规范、接口约定等来实现，项目负责人对各开发人员作具体的分工，并指导他们遵照总体要求开展各自的工作。

第二节 信息系统的运行管理

信息系统运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生其应有的效益。

信息系统运行管理的任务围绕这一目的展开，包括:日常运行的管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密工作。

信息管理机构的主要职责是信息的管理与信息系统的管理，一般应命名为信息管理部、信息管理中心等，在企业中的地位应高于其他部门。除了负责系统的运行管理外，还要承担信息系统的长远发展建设、通过信息的开发与利用推动企业各方面的变革等工作。 一、信息系统的日常运行管理

信息系统的日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进 …… 此处隐藏：3117字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……