卓越绩效自评报告(9)

臵充分的资源，包括人力资源及其他的财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等资源。

4.4.1 人力资源

公司坚持以人为本，将人力资源作为实现战略目标的核心资源。依据马斯洛“需求层次论”的理论，经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。人力资源部主管人力资源开发、员工培训与教育工作，致力于优化组织结构和建立有利于授权、参与激励机制，持续激发人的潜力、实现人力资本的增值，以工作绩效提升组织的整体绩效。制定人才引进管理办法和各种激励机制，形成了充分发挥和调动员工潜能的良好环境，为公司加快建立现代企业制度的步伐，调整产业结构，做大做强主业，提高核心竞争力奠定良好基础。

4.4.1.1 工作系统 a)工作的组织和管理

公司各部门负责人按自身职责，负责本部门的工作(定岗、定编、定员)，并编制《岗位说明书》，明确岗位职责、工作要求、培训计划、薪酬等内容。

为营造全员参与管理的组织文化氛围，调动员工的主动性和积极性，公司开展灵活多样的组织活动，如：标准化班组、QC小组、5S活动小组等经常性活动，同时还开展“我与企业共命运”征文、合理化建议、演讲比赛、卡拉OK赛、文体竞赛、技术大比武等形势多样的活动，让员工充分展示自己的才华，实现个人理想、抱负最大程度发挥个人的能力。

对优秀的“我与企业共命运”征文，除给予一定的物质奖励外，还进行演讲、推荐到《XXXX报》上刊登；每年组织一次合理化建议评审，被采纳的意见或建议，给予精神和物质奖励。每年“七一”对优秀党员和党务工作者进行一次表彰，让党员模范起带头作用。每年进行一次评优评先，由公司领导亲自为先进工作者披红花，并合影留念，披戴红花的照片在公司宣传栏进行张贴。

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部门负责人对员工进行绩效考核，对安全、质量、成本控制优胜者进行奖励，并在部门进行公示。

在组织内部合作方面，各级依据岗位职责，可横向沟通、交叉沟通，缩缩纵向沟通的距离，提高工作效率。在绩效考核方面，并不是将本部门业绩进行单方面考核，而是依据上游业绩和下游投诉进行加权，岗位责任环环相扣，促进上下工序员工之间的沟通与合作，最大限度提高组织运作效率。

定期组织员工参观兄弟单位的标准化班组建设，安全事故案例展等工作经验，促进防范、改进方法和措施。推荐优秀QC成果参加集团公司、省冶金协会等组织的发布，建立多形式、多层次的沟通与知识技能共享平台。

b)员工绩效管理系统

公司结合卓越绩效评价准则的要求，对薪酬绩效考核方法进行改进，提出了卓越绩效薪酬考核办法，并运用该方法建立了企业关键绩效测量系统，同时建立和实施关键业绩指标（KPI）体系，如表4.4.1.1b）。

表4.4.1.1b） 公司KPI测量系统 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 学习与成长绩效 社会绩效 内部过程绩效 指标类别 财务绩效 顾客与市场绩效 指标名称 销售收入 利润总额 顾客满意度 市场占有率 XX回收率 综合回收率 XX成本 安全事故率 环保达标排放率 教育培训投入 员工收入增长率 万元产值能耗 公益支持 单位 万元 万元 % % % % 元 ‰ % 万元 % 标煤 万元 为了完成战略目标，公司成立了员工绩效考核领导小组，负责制定员工绩效考核细则，依据KPI测量系统负责制定员工绩效考核细则，将关键绩效

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指标分解为安全、环保、能耗指标、成本质量、生产管理指标、党群工作等六类指标，并依据各生产车间工艺情况制定细则，经职工代表大会审核同意后，由人力资源部组织实施。每年依据上年度绩效考核情况，绩效考核领导小组对考核细则进行修订，确保目标持续改进。

同时为了表彰先进模范，公司还制定了各种激励机制，如专业技术岗位津贴、技术大比武优胜者晋升为首席工人、QC成果提成奖、先进个人和集体奖、激励年薪等全方位的激励措施，获奖员工在晋级、升职及福利待遇上给予优先，充分地激励和调动公司各类人员的工作热情和积极性。

4.4.1.2 员工的学习和发展

公司通过教育、培训，促进组织整体目标的实现，并为提高管理业绩做出贡献。为员工创造教育、培训的机会，最终目的是提高员工素质。

a)员工的教育、培训

公司人力资源部建立员工档案，分析各种需求与员工能力，各责任单位根据本部门的年度生产任务与战略目标分解的指标，制订年度岗位培训需求，包括岗位技能、安全、质量、应急救援、管理、卓越经营等各方面内容。人力资源部则汇总各部门的培训需求，制定包括培训目标、对象、方式、内容、时间、地点、经费、设施等内容的教育培训计划，经总经理批准后，组织实施。

对新员工严格执行三级安全教育制度外，还组织专业技术人员培训工艺流程，轮岗、换岗员工必须接收新岗位业务知识和安全教育。培训计划由人力资源部负责制定并组织实施，学习的方式主要有委托培养、自学、参加业务培训班、短期培训、远程教育等。如：公司与XX电视大学开办在职员工学历提升函授班，提高专业素质和管理能力；定期邀请安全专家讲解安全知识、消防常识、应急救援等安全知识，特别是特种作业人员和安全生产管理人员，一律持证上岗；在新工艺、新项目开工前，组织员工到同行业进行业务培训，如锌工程组织百名员工到内蒙古赤峰库博红烨锌XX厂长达三个月

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的学习等。

每次学习，参加人员需提供一份学习体会和建议，即是了解培训的效果，也是对教育培训方法的有效性、适用性进行综合评价，制定实施改进措施，不断提高培训效果。

b)员工的职业发展

公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标，建立人才培养机制、多渠道的发展通道，为员工提供顺畅的发展空间。

公司采取竞争上岗机制，部门领导不能完成考核指标，或能力达不到要求的，能上能下。如公司九华XX厂鼓风炉车间某主任，09年渣含XX、焦耗、故障停车等指标达不到理想指标，严重影响公司战略目标的实现，公司及时调整该车间领导团队，经三个月的努力，不仅改善了工艺指标，还节约了XX成本，为09年公司年度目标的实现提供了保证，该车间主要负责人也被评为XX公司09年劳动模范。对普通员工，绩效和能力达不到要求的，同样采取调换岗位、转岗培训取消绩效工资等措施，促使员工不断学习，主动发挥。对违反安全操作规程导致发生安全事故的主要责任人一律采取下岗三个月的惩罚。同时，对安全标兵、节约能手、技术大比武优胜者、合理化建议及QC成果为公司带来重大经济利益者，公司则在晋升、评优方面给予一定的优惠。公司建立多渠道的人才培养制度为员工的学习与成长创造机会。

4.4.1.3 员工的权益与满意程度

为保障员工的权益，公司在各级设立党支部和工会，积极营造员工参与民主生活和交流的平台，维护员工的权益。每年进行一次员工满意度调查，查找员工最不满意条件，持续改进，提高员工的满意度，调动员工的积极性和主动性。

a)工作环境

由于本公司属涉XX行业，职业卫生是管理的重中之重，安全生产也是保障员工生命安全的重要前提，为了保障员工的健康权益，公司在以下方面

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进行了改革和创新：

（1）公司严格执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规，不断改善员 …… 此处隐藏：1787字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……