营销学原理作业答案1

对外经济贸易大学继续教育学院

夜大部专升本会本专业

2011——2012学年第二学期

《营销学原理》作业（1）

年级 专业 班级 学号 姓名 成绩

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）

A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益

D.企业、消费者与社会的整体利益

2、协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商有（ ）

A.批发商 B.运输公司 C.制造商代表 D.零售商

3、下列各种市场营销管理哲学观念中不属于传统观念的是( )。

A.生产观念 B.市场营销观念 C.产品观念 D.推销观念

4、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ）

A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品竞争者 D.品牌竞争者

5、为了生产，取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是（ ）

A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场

6、由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌、不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（ ）过程。

A.驱使力 B.学习 C.强化 D.刺激物

7、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，这类商品是（ ）

A.便利品 B.产品类别 C.选购品 D.非渴求物品

8、参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（ ）

A. 参照群体为消费者展示一般的行为模式

B. 参照群体为消费者展示一般的生活方式

c.参照群体影响消费者对某些事物的看法

D.参照群体促使人们的行为多样化

9、产品进入成熟期后，可采用（ ）以开拓新的市场，延长产品生命周期。

A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异市场营销 D.集中市场营销

10、影响消费者购买行为的最直接与最有决定作用的因素是（ ）

A.社会阶层 B.法律道德 C.相关群体 D心理因素

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1、市场营销学研究的主要行为有（ ）

A.消费者行为 B.政府行为 C.供应商行为

D.营销机构行为 E.邦会组织行为

2、社会市场营销观念要求市场营销在制定营销政策时，要统筹兼顾那几个方面的利益（ ）

A.企业利润 B.上级指示 C.竞争者动向

D.消费者需要的满足 E.社会利益

3、对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ ）。

A.企业本身 B.营销中介 C.市场D．竞争者 E.各种公众

4、目标市场营销由以下步骤组成：（ ）

A.确定企业目标 B.市场细分 C.目标市场要求 D.市场调研

E.市场定位

5、某咨询服务公司在分析消费者购买行为时，可采用的主要影响因素是（ ）

A.文化因素 B.环境因素 C.社会因素 D.个人因素 E.心理因素

6、某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（ ）

A.个人来源B.生理来源C.公共来源D.经验来源E.商业来源

7、市场细分的有效标志主要有（ ）

A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可规范性

8、参照群体包括（ ）

A.首要群体B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体E.非成员群体

9、对市场营销思想有重要贡献，构成市场营销学的基础性学科有（ ）

A.经济学 B.心理学 C.人类学D.社会学 E.管理学

10、针对21 世纪的市场营销国际化提出的大市场营销，其手段除了四大传统因素外还有（ ）

A.政治力量 B.价格保护 C.公共关系D.其它超经济手段E.权利

三、名词解释 （每题5分，共20分）

1、 营销管理 营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。

2、消费者市场 消费者市场，是由那些为满足生活消费需要而购买商品的所有个人和家庭所组成的。消费者的购买行为，指的是消费者在整个购买过程中所进行的一系列有意识的活动。这一购买过程从引起需要开始，经过形成购买动机、评价选择、决定购买到购买后的评价行为等。

3、差异性营销

差异性营销是一种以市场细分为基础的目标市场策略。采用这种策略的企业，把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上乃至全部细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的细分市场制订不同的市场营销组合方案，同时多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。

4、整体产品

市场营销学所研究的产品就是整体产品，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。

四、简答题（每题6分，共30分）

1、 简述市场营销学的主要内容。

绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已

经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

2、 简述经济环境对企业市场营销的影响。

经济环境指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。

1.直接影响营销活动的经济环境因素

市场不仅是由人口构成的，这些人还必须具备一定的购买力。而一定的购买力水平则是市场形成并影响其规模大小的决定因素，它也是影响企业营销活动的直接经济环境。主要包括：(1)消费者收入水平的变化①国民生产总值。②人均国民收入。 ③个人可支配收入。④个人可任意支配收入。 ⑤家庭收入。

(2)消费者支出模式和消费结构的变化

(3)消费者储蓄和信贷情况的变化

2.间接影响营销活动的经济环境因素

除了上述因素直接影响企业的市场营销活动外，还有一些经济环境因素也对企业的营销活动产生或多或少的影响。

(1)经济发展水平

(2)经济体制

(3)地区与行业发展状况

(4)城市化程度

3、 对自己关注的公司进行SWOT分析。（仅供参考）

SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则，它分别是优势＼劣势＼机会＼威胁的英文首写字母．案例如下：

海尔的SWOT分析

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分析：

优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前， …… 此处隐藏：6170字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……