C2C电子商务信用评价分析与研究

西安电子科技大学

硕士学位论文

C2C电子商务信用评价分析与研究

姓名：田双领

申请学位级别：硕士

专业：情报学

指导教师：刘东苏

20080101

摘要

摘要

网络的开放性和虚拟性使信用问题成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。我国信用制度相对落后，对于如何建立Ｃ２Ｃ电子商务中的信用机制及相关的理论方法还未得到深入的研究。信用评价是信用机制的重要组成部分，因此，信用评价问题的研究在Ｃ２Ｃ电子商务的理论研究和实践应用上具有基础性和前沿性。

本文通过对一般电子商务信用问题产生的原因及特征进行分析，对Ｃ２Ｃ电子商务中的信用风险进行了研究，并分析了一般模式的Ｃ２Ｃ电子商务中主要存在的信用风险问题，指出了现有信用风险评价体系所存在的问题和缺陷，将建立统一的信用评价体系的概念和优良的信用评价模型引入了改进后的Ｃ２Ｃ电子商务评价体系中，形成一套集信用评估、信用管理为一体的统一Ｃ２Ｃ电子商务信用评价系统，并给出了系统的运作流程。’

论文重点对Ｃ２Ｃ电子商务系统中的信用评价模型进行了研究，提出了基于模糊综合评价的二阶段信用评价模型，并详细论述了其评价过程。论文采用以定性分析与定量分析相结合的原则，结合Ｃ２Ｃ电子商务中交易主体的特点，根据商业银行个人信用评价指标及网上交易主体最关心的因素，构建了Ｃ２Ｃ电子商务的信用评价指标体系，利用模糊隶属函数计算出各指标信用评分，使用专家法和ＡＨＰ进行了权重分配，最后利用模糊评价矩阵计算出用户初始信用评分、近期信用评分和历史信用评价，三个信用评分指数为用户的交易决策提供了更可靠的依据，降低了交易中的信用风险。

关键词：０２０电子商务信用风险模糊综合评价信用评价模型

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ａｂｓｔｒａｃｔ

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Ｋｅｙｗｏｒｄ：Ｃ２ＣＥ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ

ＣｒｅｄｉｔＥｖａｌｕａｔｉｏｎＣｒｅｄｉｔＲｉｓｋＦｕｚｚｙＣｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎＭｏｄｅｌ

创新性声明

秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果：也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。

申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。

本人签名：

西安电子科技大学

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