个人与团队管理网考单选题(5)

7.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ ）的方法。 D. 客观并一视同仁

8.很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（ ）。

C. 可以节省更多宝贵时间

1.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（ ）。 B. 检查进展情况

1.授权主要有四个步骤，第一步是（ ）。A. 打好基础

2.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（ ）。 B. 询问成员愿不愿意做

2.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。D. 制订组织的整体目标和战略

4.目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（ ）。B. 定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈

1.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（ ）。A. 达到每分钟60个字的打字速度

2.制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（ ）。A. 每天午休时间抽出30分钟练习打字

2.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（ ）。C. 人力

4.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。C. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

5.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（ ）。 D. 记录在非正式评估中，是没有用处的

必过

4.期望理论的基本观点是（ ）。 B. 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情

1.从悲观否定的观点来看待员工的是（ ）。 B. X理论

2.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪

1.交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ ）。A. 外部控制2.为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（ ）。D. 强调个人意愿

4.某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说，在与团队最应该强调的是（ ）。 D. 倾听

1.处理员工不满情绪的方法中，（ ）对所有情况都是适用的。D. 努力建设和谐的团队关系

3.消除员工不满情绪的方法不包括（ ）。A. 置之不理

4. 天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（ ）。A. 组织成员穿着打扮的方式

2.天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。A. 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

5. 中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。C. 企业文化

3.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。 C. 获得信息

4.开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。B. 工作表现

1.因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化，这时团队领导应该（ ）。 D. 注重倾听，确定团队有支持型的环境

2.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化在这种情况下团队领导不应该（ ）。 B. 认为没有关系，允许个性存在

1.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。A. 执行和实施计划

3.如果授权出现了问题，可以通过（ ）的方法来使员工工作回到正常的轨道。C. 帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备

5.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（ ）。 B. 对被授权人的工作横加干

2.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（ ）。 B. 员工的接电话时间

5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（ ）。

C. 支持只需要来自领导

3. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（ ）。C. 提出不寻常的想法和解决方案

4. 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。B. 按照标准分析解决方案

2.所有成员都全部接受协议是达成协议的（ ）方式。 C. 一致同意

3.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ ）。 D. 所有成员都一致接受协议

4.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。 D. 能够减少作决策的时间

5.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。 B. 使每一个团队成员都有自己的决定

1.完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（ ）。A. 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突

2.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（ ）。A. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

必过

1.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（ ）。 B. 个人能力和思维能力强，但社会能力弱

2.统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（ ）。 D. 思维能力

4.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（ ）。B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息

2.建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（ ）。A. 反馈是非正式的活动，与正式工作无关

2.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（ ）。D. 对出现的偏差不予过问

5.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（ ）。A. 可以发现实际工作与标准之间的偏差

3.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ ）属于以“综合”为标准的绩效评估。D. 团队的目标与整个组织的目标是否一致

4.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（ ）属于以“学习”为标准的绩效评估。 B. 团队成员进行了哪些方面的培训

5.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准的问题,说法不正确的是（ ）。A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的

5.为解决突发问题，公司领导建议大议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。A. 鼓励“自由想象”

1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下 D. 当你认为反馈是无价值时

4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。说法不正确的是（ ）。C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击

1.琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（ ）不是合适的反思活动。A. 坚持自己的观点

2.要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。 B. 仅思考事物的 …… 此处隐藏：2448字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……