某公司中国民营企业管理现状诊断研究报告(DOC 32页)

XX公司中国民营企业管理现状诊断研究报告 PartⅠ 诊断步骤

（略 ）

PartⅡ 搜集资料清单

一、外部环境状况

1、与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规

2、可能的金融支持

3、估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率

4、主要竞争对手的市场占有率和进经营战略

5、主要供应商及其提供的产品

二、企业内部状况

1、经营者

文化程度和受过的训练，主要经历，近两年内提出的方针、战略、理念或口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为；

2、企业概况

企业发展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期和近期目标，股东成员，资本构成，资产和负债状况，企业最有利的资源对企业最大的威胁，各级员工对企业看法；

3、财务状况

近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况；

4、经营战略

有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法；

5、人事管理

员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素质（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位以及每个岗位的人员），职位说明书，工资和福利制度，员工培训制度，激励约束方法和制度，绩效考评制度以及其它相关的人事制度，人员流动状况，员工对薪酬的满意情况调查报告；

6、管理组织

旧的组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围，管理人员考核表，主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录，

7、市场营销

1）产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发；

2）市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料；

3）近两年内营销计划：预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区；

4）分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决；

5）销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算和费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算和费用）；

6）销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品和营销的看法。

PartⅢ 诊断的要点和重点

一、诊断要点

1、企业经营战略

⑴ 是否有明确的、长期的战略目标

⑵ 战略目标的内容是什么

⑶ 战略目标有没有较强的针对性

⑷ 经营战略是如何制定的

⑸ 战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势

⑹ 有没有明确的战略措施

⑺ 企业战略步骤划分为几个阶段

⑻ 每个阶段都有什么具体任务

⑼ 战略措施的预计收益有多大

⑽ 战略实施的代价大小

⑾ 战略措施的群众基础

⑿ 战略的贯彻效果

⒀ 实施战略的能力

2、企业组织管理

⑴ 企业业务程序

⑵ 企业组织采用何种形式

⑶ 经营组织的内部管理层次

⑷ 企业组织的管理幅度

⑸ 管理者的授权程度

⑹ 各职级权责是否明晰

⑺ 企业决策素质

⑻ 企业的计划能力

⑼ 管理者的素质、领导方式

⑽ 内部信息沟通

3、人事管理

⑴ 人职是否匹配，是否做到精简

⑵ 工资和福利制度是否起到激励作用

⑶ 激励和约束机制

⑷ 选人用人方式

⑸ 是否有完善的绩效考核体系

⑹ 人才的使用情况

⑺ 员工的满意程度

⑻ 人才流失情况

4、市场营销管理

⑴ 新产品开发的能力

⑵ 本企业的分销渠道是哪种类型的

⑶ 影响本企业分销渠道的典型因素是什么

⑷ 企业对渠道的控制力

⑸ 企业解决渠道冲突的能力

⑹ 企业考核和激励渠道成员的方式

⑺ 企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道

⑻ 营销手段是否符合产品生命周期

⑼ 是否有明确的广告促销预算

⑽ 广告预算是如何制定的

⑾ 企业确定广告的出发点

⑿ 企业如何衡量广告的效果

⒀ 企业价格策略合理性

⒁ 企业人员促销的规模有多大，是如何确定的

⒂ 企业如何培训促销员

⒃ 企业对促销员的考核和奖惩制度

⒄ 企业对新产品的推广能力

⒅ 企业是否有明确推广目标

⒆ 企业如何产品推广的效果

5、财务管理

⑴ 企业的财务制度是如何制定的

⑵ 帐目是否清晰

⑶ 财务预算在企业中运用

⑷ 是否有资金使用计划

⑸ 是否做到专款专用

⑹ 资金的流动性

⑺ 资金利润率

⑻ 企业负债比率

⑼ 成本核算是否准确

⑽ 融资能力

二、诊断重点

1、民营企业家个性化

2、产权制度

3、经营战略

4、组织管理

5、人才战略

6、商业道德

7、市场营销

8、融资方式

9、企业文化

PartⅣ 问卷设计

表1：职工意见调查表 1

1、在工作中，当遭人埋怨或干涉、妨碍时，你是否感到不愉快？

① 经常感到不愉快 ② 有时感到不愉快 ③ 没什么不愉快

2、你对工作前途和今后的生活是否担心？

①非常担心 ②有点儿担心 ③不但心

3、现在的工作与你的能力是否相适应？

①虽然超过我的能力，但决心加油干 ②基本可以 ③工作太简单，自己的能力难以发挥

4、是否在互相信任的基础上开展工作，团结互助的气氛很浓？

①是的 ②一般 ③感觉不出来

5、当工作成果得到正确评价时你的感觉如何？

①非常满足 ②一般 ③不满

6、上下左右间互相沟通情况、互相了解的程度如何？

①很圆满 ②一般 ③感到有些死寂

7、当你接受重大任务，或完成自己肚子决定的工作时，通过工作是否受到很大锻炼？

①对自己锻炼提高很大 ②受到一些锻炼 ③感觉不明显

8、你对你厂和现在干的工作有何想法？

①能够在工作中感受劳动的快乐，激发劳动热情？ ②一般 ③还是适当做点工作夺享受享受好

9、你知道通过你的努力能给企业带来多大效益、作出多少贡献吗？

①非常清楚，因此干劲十足 ②大体知道 ③不知道

10、对于不遵守就会影响业务工作的操作规程人们持什么态度？

①全员皆知、严格遵守 ②遵守不够 ③总觉得很松懈

11、你所在单位的努力与全厂的方针、方向是否一致？

①为了完成整体目标，齐心协力积极工作 ②似乎考虑本单位要比考虑全厂多 ③各单位分分散散，宗派主义强

12、你能参与研究工作计划和工作安排吗？

①始终能听取我们的意见，鼓励我们参与这些工作 ②虽然追求我们的意见，但不告诉我们重要的问题 ③只告诉我们已决定的结果

13、当进行一项新工作时必然会有种种风险，大家对此有 …… 此处隐藏：2288字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……