眼镜行业市场营销(5)

博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕10分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨，我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

只听“咚”地一声，博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

感悟：学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验、接受事实的人，才能少掉进水里。

贱卖篇：

有一则故事说，从前有个智者收了许多学生，其中有个学生感到前途茫然，向老师请教自己的价值。智者从口袋里摸出一块光溜的

茂昌眼镜整体策划书

茂昌眼镜公司是一家大规模的专业眼镜零售连锁企业，其又是一家有着百年历史的名特商店的眼镜公司，在全国都有其销售网络和连锁店， 茂昌眼睛作为九江知名的眼睛店之一，需谋求较大程度的发展或则创出品牌，必然离不开广告的宣传，在经济发展的同时，人们对眼睛的健康也越来越关注，眼镜市场的竞争也更加激烈，怎样提高茂昌眼镜的知名度，提高其在九江市场的占有率是广告策划的首要目标。

1. 对产品的种类价位进行调查，找出市场空缺，得出有利因素，以此为突破口进行宣传。

2. 对消费者进行调查，开展相应的活动，指导他们进行正确的用眼习惯。

3. 开展广告活动提高市场占有率。

眼镜市场分析与营销前景

4．提高品牌的市场占有率，提高茂昌眼镜的形象，让大家了解茂昌，在人们头脑中形成品牌意识。

5．增加广告费用的投入，树立自己在九江地区眼镜市场的品牌形象，让人们都知道茂昌，了解茂昌。

6．扩大公司规模，提高产品质量，提高服务质量，完善售后服务。

简介“茂昌眼镜”于二十年代由胡氏在上海创立，以其优良的服务和独特的经营风格赢得了良好的信誉。五十年代初，“茂昌眼镜”移师香港发展，并于七十年代成功上市。

九四年“茂昌眼镜”成为香港深建国际集团的全资子公司，九五年“茂昌眼镜”在深圳市投资1000万元港币组建了“老茂昌实业发展（深圳）有限公司”，并开设了大陆的第一家“茂昌眼镜”分店。

特色：期以七十余年的传统经营风格、世界一流的验光配镜设备，眼科专家的专业验光技术以及世界流行的优良品牌为深圳市民提供优良的服务，茂昌眼镜公司有数名特级和高级验光师，在技术质量上更显首屈一指，成为行业中公认的第一，如今又引进了国际上先进的设备和产品推出了渐进多焦点镜片。充分体现茂昌眼镜翁技艺和领先其他商家的一大特色。 服务项目：免费电脑验光 免费维修眼镜 免费清洗眼镜 免费咨询眼病 专家专业验光 服务特点：三十余年经验的专家座堂验光 世界一流的德国罗敦司德验光仪，七十余年经营历史的优质服务 世界品牌绝对货真价实品质保证您在茂昌所验配的眼镜，在正常使用情形下，半年之内如有发生任何可归责于商品本身结构、制作或材质不良的情形，我们将为您免费更换同等价值商品。

（正常的磨损、擦伤或使用不当不在此限） 技术保证：配镜后两周内光度发生任何不适，我们将免费为您复检，于必要时免费重配同厂牌同品质的镜片。（眼部手术、近视开刀、外来处方及本人指定度数不在此限） 价格

眼镜店如何细节化提升业绩

眼镜店的顾客服务真的是那么难吗?真的那么难见到效果吗?笔者曾经见过一个眼镜店,本来业绩只有4万不到的业绩,几乎接近了生死线的边缘,可是后来换了一个店长,在短短不到两个月的时间里,业绩迅速飙升，接手的第二个月就提升至6万多,第三个月就接近8万,平均每个月提升达到40-50℅，提升速度之快令所有人都感到诧异，后来在做案例分析访问的时候，这个店长道出了她让业绩提升的秘诀，那就是：做好老顾客的服务。具体问道她是如何做到的时候，她跟我们分享了几点顾客服务的关键，现总结如下。

眼镜市场分析与营销前景

1、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口。

只要是买了单的老顾客，如果不是非常忙的话，一定要亲自把顾客送到门口。虽然这个过程很短暂，动作也似乎微不足道，但是只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、对我们眼镜品牌与服务刚刚开始认同。在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉近与顾客的关系。当然，在送顾客的时候，一定要提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，也往往也是非常容易听得进去的，说不定什么时候就回头了，真的带朋友过来了。

2、二天内一定要发去问候的信息。

我们的顾客哪怕是从众多品牌选择中把我们的眼镜产品如太阳镜买回去了，也并不代表她们就会去使用，因为在她的家里，还有另外一个战场，还有这各种各样的其他眼镜品牌与我们的竞争，这个时候我们就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢？那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用，另一方面，通过与顾客的联系，也缩短了与顾客之间的距离，体现我们专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信息，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。

3、一周内要进行眼镜产品使用情况调查与咨询。

如果能做到上面的两点，我们与顾客之间有了多一层链接，但如果我们再没有后续的动作的话，前面所做的可能都会白费、因为单凭这两个动作，顾客是不会和我们乃至眼镜产品不会产生更多的感情的，所以我们要记得进一步进攻。一般来说，可以在顾客购买一周后，继续给顾客发个信息进行问候，关注其使用情况，尤其使用的感受。顾客如果一直在使用我们的眼镜产品，而且感受不错的话，我们的短信问候会加强顾客的美好的体验和感受，对于顾客回头和介绍朋友过来都有很好的促进作用。哪怕顾客没有在使用我们的眼镜产品，也引起她对我们眼镜品牌、产品的关注。

4、要常和顾客常保持联系，维护客情关系。

顾客其实不喜欢我们经常去发信息骚扰她，所以我们就要把握好发信息给顾客的频率，既不要太高，以免招来顾客的反感，也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢？一般来说，节假日是发信息的最好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候，平均一个月左右发一次也是就差不多了，而信息的内容，可以是一些导购小技巧、新品讯息、保养方面、生活资讯、节日祝福等，对于这些，顾客通常是比较关注，而且不会产生太大的反感。

5、有新品、促销或配镜专家来店指导时，邀请老顾客回来体验购买

其实，要让老顾客再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有很多，可能是眼镜新品上市、也可能是促销优惠、还有可能是有配镜专家到店里指导提供更高品质的服务等等。而我们要做的是，在店里在有新品上市、促销活动，或者有公司派来的专家来店里指导的时候，就一定要把握机会，发信息告诉老顾客，邀请老顾客来店体验。部分平时关系比较好的老顾客甚至都可以亲自打电话邀请其过来，千万不要觉得不好意思，要 …… 此处隐藏：2850字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……