电子商务创业计划书(2)

针对类似于淘宝的信用等级问题造成的两级分化问题，万家购物应通过严把商品质量关，严惩销售劣质、假冒商品的不法商家，进而可以取消信用等级制度，来保证新鲜血液的进入，为平台创造一个平等竞争的环境。

5．3战略规划

第一步：

扩大宣传力度，打响买“500返500”的返利口号。树立万家购物的良好形象，打消消费者的对这一营销方式的怀疑态度，切实让消费者体会到返利的可靠性。培养大批推广性业务员，从网络等各种渠道进行品牌推广。

第二步：

严把商品质量关。竭诚把万家购物打造成一个高品质、好服务的高端交易平台，打开高端客户市场。建立起从出货、物流到查收的严格管理机制，确保消费者购买到的商品无质量问题。

物流方面，对个别城市采取“超快捷物流”方式，承诺规定时间内“送货到家”。提供物流接口等附加值服务，提升用户满意度及活跃度，将会进一步提升C2C市场的竞争壁垒，逐步布局商业盈利。

强化公关推广计划，树立公司品牌，积极鼓励个人或企业的业务加盟。

第三步：

随着规模的扩大，公司实力加强，逐步放宽返利比例，做到为消费者利益着想，也利于进一步的吸引消费者，利用全新的返利模式，打造中国第一高返利门户，扩大业务经营范围和地域经营范围，鼓励品牌直营店的加盟，并制定后期发展计划。

第四步：

对重点城市成立分公司，建立市场管理部门，扩大招商途径，考虑设立部分直营代购点，开始筹措上市计划。

六、 市场策略

6．1价格策略：

有返利作为公司提供消费着的补偿，可以适当提高产品价格，不偏离市场价格的原则，在一定范围内将不会影响公司的市场竞争力。对于万家购物会员，可以使用购物积分制，推出积分换购等周边方式来弥补价格缺陷。

6. 2 非价格策略： 社会发展飞速前进，在今天知识经济时代的前提下，消费者对产品的要求越来越高，标准化产品、统一的营销方式和水准已经远远不能满足他们的需要.单一的产品品种无法满足消费者，价格因素在竞争的影响降低，消费者开始关注产品的差异化及其更新换代的速度.

因此企业必须拥有相关的竞争优势，必须实施销售服务竞争策略。服务策略又包括1.服务到个性化2.服务到精细化3.服务到互动化4.服务到知识化

6．3第三方工具推广策略：

建立必要的移动终端软件，实现消费者何时何地都可以进行购物消费。

建立完善与银行的合作机制，达到快捷支付的目的，简化支付程序，但也要保证支付过程的安全可靠。推荐进行银行、手机、人的实名绑定，推行一人一会员的形式。

6. 4 广告策略

为了增加知名度，必要的广告必不可少。广告推广的媒介很多，方法也很多。可以通过广告媒介：广播、电视广告、报纸广告、杂志、广告牌、销售现场广告、寻址媒介、互联网、移动广告、传单等等。对于传统的大众媒介广播、电视广告、报纸广告、杂志、广告牌来说，广播过于落后，电视广告成本太高故不建议采用。可以着重在报纸广告、杂志、广告牌、销售现场广告、寻址媒介、互联网、移动广告、传单上下功夫。

1、 报纸广告、杂志。可以联系发行量好点的，流行的杂志，将广告做成广告纸夹在其中。

2、 销售现场广告，以万家购物为举办方开展一次展销会，销售部分产品，以此推广红利计划，达到推广宣传作用

3、 寻址媒介，通过发送定向的电子邮件，例如QQ、126、163、MSN、雅虎发送万家购物宣传内容。

4、 在公交车的外车身上喷漆，进行广告宣传，作为一种移动的广告形式

5、 在公交车，客运大巴车等公共车辆上安装的移动电视上一些移动广告

七、 品牌公关推广：

1． 作为全新的电子商务运营模式，应争取政府等的支持，一旦得到官方的认可，其可信度、消费者的口碑都将得到很有效的提升。

2． 报刊、网络、广告牌等传统必要的品牌推广必不可少，同时也可投入部分广告于公共汽车内、出租车后座等。

3． 培训大批公关推广业务员，以培训的方式，灌输创新营销思维，并通过口口相传的方式，达到宣传目的。

八. 风险分析：

中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而

且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。