论文 有线+无线宽带协调发展策略方案(2)

1.3 1.3 FMC 发展中的问题1.3.1 缺乏带动接入类产品的内容和应用现阶段国内FMC的发展主要处于业务绑定的阶段，在对FMC快速发展的起到关 键因素的宽带应用的产品和业务， 除了在行业应用方面的办公自动化系统较为成 熟，面向家庭客户、个人客户和政企客户的“杀手级”应用和业务仍未出现。 1.3.2 用户缺乏差异化服务感知现阶段国内各个运营商的FMC发展现状皆为业务绑定，在提供FMC发展方面各 个运营商都以形式套餐进行发展，在套餐内容绑定内容基本相同，各个运营商的 FMC业务无差异化。同时使用FMC业务的用户除了可以享受统一账单的服务外，相 比其他用户无差异化的服务感知。1.3.3 客户感知以资费优惠为主现阶段用户选择FMC业务的主要驱动因素主要在于FMC业务的统一账单和套餐 的形式，运营商吸引客户客户在于套餐打包后的资费优惠；其他类似于FEMTO等 FMC业务仍处于引导期，因此客户感知仍以资费优惠为主。1.3.4 融合终端推进力度需要增加在国外家庭客户发展过程中，类似法国电信和英国电信主要以融合终端--家庭网关为基础，提供各种融合的业务：主要为移动和固定融合的语音业务；随 着互联网的快速发展，需要能够提供有线无线融合的终端带动FMC的快速发展。 现阶段国内由于受到VOIP、IPTV运营许可方面的政策限制，在融合终端方面 未有突破性进展，仍处于初级阶段。由于FMC的综合性和复杂性，其发展也不是 一帆风顺的，迄今为止，无论是在用户规模上还是在业务种类上，国内外FMC都 没有实质性的进展，说明其整体发展仍处于不稳定的状态。9

第二章 FMC 业务简介2.1 FMC 的概念及意义2.1.1 固定移动融合 FMC 定义2004年7月，全球最大的六家电话公司组成了“固定－移动电话一体化联盟 （FMCA）”，旨在为企业用户和广大消费者提供固定电话和移动电话的一体化综 合服务。FMCA联盟由英国BT公司牵头成立，其他5名成员分别为巴西电信 （BrasilTelecom） 、韩国电信（KoreaTelecom） 、NTT、RogersWireless和瑞士电 信（Swisscom） 。FMCA对FMC的定义如下： FMC是运营商统一利用移动和固定运营 商的资源和网络为客户提供电讯服务的方式，服务的内容包括数据、语音、视频 及其它运营商可以提供的增值业务。 TSI TISPAN对FMC的定义是：“FMC关注的是独立于接入技术的网络和业务能 力，并不一定指网络的物理层面的融合。FMC关注融合的网络能力和支撑标准， 这些标准可以支持一系列连续的服务，而这些服务可以通过固定、移动、公共或 私有的网络提供”。 从以上标准组织对FMC的定义我们可以看出， 业界对FMC概念最初的理解在本 质上是一致的，即：为用户提供与接入技术无关、跨网络、无缝、融合的业务体 验和统一的服务体验。随着技术的发展和业界对FMC的不断探索和实践，FMC的涵 义越来越丰富，范围也越来越广泛，以上的定义也成为了相对狭义的FMC概念。 总的来说，当前FMC的涵义主要包括以下一些内容： FMC 是一个不断演进和发展的过程，其终极目标是为用户提供与接入技术 无关、跨网络、无缝、融合的业务体验和统一的服务体验，但在其发展的不 同阶段，满足用户需求的层次和内容的侧重点有所不同； FMC 的实现涵盖了不同的层面，在特定阶段，注重在特定层面的融合； FMC 本身不受限于特定的技术和解决方案，只要能够达到融合的业务体验 效果，可以采用任何技术实现； 对于电信运营商来说，近期充分考虑采用对现网资源进行整合的方式来逐步10

实现融合业务，比强求核心网的物理融合具有更重要的意义。 除此之外，中国移动与凤凰卫视战略联盟协议的签署，给了我们一个启示， 即产业融合也将成为 FMC 的重要组成部分。电信、传媒、娱乐、消费电子等原 本独立的产业在各自领域内以不同的方式进行融合，最终彼此间产业界限模糊， 逐步形成新的合理的融合性产业体系。那时更多的融合业务，如移动电视、数字 家庭、手机游戏、VoIP、IPTV 等将爆发巨大的威力。2.1.2 实施 FMC 的意义1. 紧跟最终用户的期望：一个号码，一种设备，一次安全连接，一个信箱， 一个地址本，一个呼叫中心，一张账单。 2. 提高用户忠诚度，争取新用户：业务捆绑可以增加用户忠诚度，同时吸 引和争取新用户。 3. FMC可以提升客户的忠诚度。来自运营商的运营实际表明，使用多业务 捆绑的用户比使用单业务的用户流失率低，某些情况下转网率可能低50%。而融 合业务比业务捆绑提供了更多的好处。以移动运营商为例，目前转网主要来自移 动的预付费用户，而融合业务将移动性加入到固定或宽带中，使收费关系更接近 于后付费（固网以后付费为主） ，从而将大量的预付费的移动用户转为后付费的 融合用户，降低了整体的转网率。 4. 提高网络利用，降低成本：FMC的引入，使得同样的业务同时服务于固 定和移动用户，一方面提高了网络的利用率，也降低了业务提供的成本。 FMC可以从四个方面降低运营成本：首先，固定移动融合可以降低移动无线 接入网络成本。其次，固定移动融合减少用户获取以及保留成本。第三，固定移 动融合能够降低运营成本。当各自独立的固定和移动的CRM、计费运营系统整合 到一起时，运营成本将下降。最后，固定移动融合可以减少网管成本。 5. 减轻蜂窝的压力，提高服务质量：固定接入的引入大大减轻了移动网络 无线接入的压力，从而提高了服务质量（如拥塞减少，能支持的用户更多等） 。 6. 方便引入高速数据业务：双模终端可以以更高的带宽接入，从而克服终 端对高速数据业务的限制。11

2.2 FMC 体系结构业务捆绑统一的分组化的网络结构 统一的业务提供层 统一的承载层 统一的控制层 为用户提供无处不在的业务 体验。网络融合 网络融合固定和移动网络是分离的 一个帐单，捆绑销售 浅层融合方式，融合的切入点 以市场为导向业务融合发展过程 固定和移动网络的业务渗透 业务平台统一 业务创新和管理更加便捷提供固定和移动网络的无缝接入 与业务融合相配合发展 分层次、分步骤的实现，从简单 的多模终端向3C融合的智能终端 发展 WiFi/蜂窝，蓝牙/蜂窝，UMA终端融合2.2.1 业务捆绑其实质是一种营销融合，用户除了在购买和付费时得到便利以外，服务的内 容和享受服务的过程都没有跨越固网和移动网的界限。 从目前以及未来的发展趋 势来看，单一用户使用多种服务的情况很普遍，用户希望通过单一费单来享受便 利的服务，而运营商也可通过多种业务的捆绑增加用户的依赖程度，从而降低离 网率。2.2.2 业务融合它指以用户需求为导向，打破固网和移动业务分离的状况，辅以网络、终端 等技术和运营管理模式的变迁，推出相应的新业务或新业务模式。从业务融合的 阶段来看，至少可以分为 2 个阶段：雏形—业务捆绑、初级阶段—统合业务和高12

级阶段—融合业务。 1. 统合业务，是指提供给用户的服务部分跨越了固网和移动的界限，使用 户在服务过程中得到便利。统合业务的业务承载网络、计费等运营支撑系统仍然 存在移动网和固网的差别，融合程度有限，还存在诸如服务过程中的切换、计费 差别等问题，但用户在服务中得到了融合的、统一的感受。 2. 融合业务的前提是运营商的核心网络首先要融合，核心网中的控制层、 承载层可以忽略固网和移动的差异。从网络的演进来看，目前提出的 IMS 业务可 能成为融合业务的主体。融合业务既能使用户得到融合感受，又能让运营商最大 化忽略技术差异， 整合成统一的网络， 降低运营成本， 这是业务融合的高级阶段。2.2.3 网络融合它指使用新技术，为固网和移动网建设单一的核心网络和相关的运营管理体 系，主要包括接入网的融合和 …… 此处隐藏：3315字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……