对沃尔玛公司组织结构的调查和分析(2)
人 事 部
前 台 收 银 部
财 务 部
连锁企业组织结构的调查和分析
沃尔玛总部采用的是 事业部制组织结构 首创于20世纪20年代的通用汽车公司,它 首创于20世纪 年代的通用汽车公司 世纪20年代的通用汽车公司,是在总公司领导下设立多个事业部, 是在总公司领导下设立多个事业部,各事业 部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。 部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。 事业部内部在经营管理上则拥有自主性和独 立性。 立性。这种组织结构形式最突出的特点是 集中决策,分散经营” “集中决策,分散经营”,即总公司集中决 事业部独立经营, 策,事业部独立经营,这是在组织领导方式 上由集权制向分权制转化的一种改革. 上由集权制向分权制转化的一种改革.
连锁企业组织结构的调查和分析
事业部制的优点:
事业部制的优点:
总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题; 总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题; 事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业 事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,
化生产和实现企业的内部协作; 化生产和实现企业的内部协作; 各事业部之间能够比较、产生竞争,这种比较和竞争有利于企业的发 各事业部之间能够比较、产生竞争, 展; 事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高 事业部内部的供、 销之间容易协调, 层管理部门过问; 层管理部门过问; 事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练管理人 事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练管理人
事业部制的缺点: 事业部制的缺点:
总公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费; 总公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费; 事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间 事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。 的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
连锁企业组织结构的调查和分析
职能划分 连锁企业的总部除了自身具有决策职能 监督 连锁企业的总部除了自身具有决策职能,监督职能外,还主要承担整体经营的设计功能 职能外 还主要承担整体经营的设计功能. 还主要承担整体经营的设计功能 基本职能 基本政策制定 连锁门店开发 商品 基本职能:基本政策制定 连锁门店开发,商品 基本政策制定,连锁门店开发 采购管理,商品配送管理 商品配送管理,商品促销管理以及 采购管理 商品配送管理 商品促销管理以及 门店营运管理.沃尔玛在总部的功能划分中通 门店营运管理 沃尔玛在总部的功能划分中通 过事业部总裁,区域总裁 区域经理,店铺经理 区域总裁,区域经理 过事业部总裁 区域总裁 区域经理 店铺经理 四个层次,直接对店铺的选址 开办、进货、 直接对店铺的选址、 四个层次 直接对店铺的选址、开办、进货、 库存、销售、财务、促销、培训、广告、 库存、销售、财务、促销、培训、广告、公 关等各项事务进行管理. 关等各项事务进行管理
连锁企业组织结构的调查和分析
连锁门店的主要职责 按照总部的指示和服务规范要求,承担日常 按照总部的指示和服务规范要求 承担日常销售业务.一句话表示就是不折不扣 完整地 销售业务 一句话表示就是不折不扣,完整地 一句话表示就是不折不扣 把连锁企业总部的目标,计划和具体要求体 把
连锁企业总部的目标 计划和具体要求体 现到日常的作业化管理中. 现到日常的作业化管理中 具体到沃尔玛商店 有商品管理部 白班收货 具体到沃尔玛商店:有商品管理部 有商品管理部,白班收货 及晚班收货部门来进行商品管理.有收银部 及晚班收货部门来进行商品管理 有收银部 和财务部进行现金管理.有行政部和人事部 和财务部进行现金管理 有行政部和人事部 进行人员管理. 进行人员管理
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