6物流信息系统的规划与设计

6物流信息系统的规划与设计学习目的与要求(1)掌握物流信息的基本概念、功能、特征及分类； (2)掌握物流信息系统的概念、功能及体系结构； (3)熟悉目前应用于物流信息系统的计算机信息技术，掌握其应用原理及流程； (4)熟悉掌握物流信息系统开发的原则、方法及步骤。

关键词汇物流信息(Logistics Information) 物流信息系统(Logistics Information System) 条码(Bar Codes) 电子数据交换(Electronic Data Interchange) 生命周期法(Life Cycle Methodology) 企业系统规划法(Business System Planning)

6物流信息系统的规划与设计6.1物流信息系统概述

6.2物流信息系统的计算机信息技术6.3物流信息系统规划与设计 ◎ 习题与思考题

6.1物流信息系统概述6.1.1物流信息6.1.1.1物流信息的概念与功能国家标准《GB/T18345—2001物流术语》中定义：物流信息(Logistics Information)是“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总 称”。 物流信息的基本功能是支持运输、库存管理、订货处理等物流活动。信息化的发展 使物流信息不只是停留在支持功能上，还包括更广泛的与流通有关的信息，如商品 交易信息和市场信息。 因此，对物流信息的理解可以从广义和狭义两个角度来看。 从狭义上看，物流信息是指与物流活动有关的信息。在物流活动的管理与决策中， 如运输工具的选择、运输路线的确定、运送批量的确定、在途货物的跟踪、库容的 有效利用、最佳库存数量的确定、订单管理、提高客户服务水平等，都需要详细和 准确的物流信息，因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理、 供应链管理等物流活动具有支持与保证的功能。 从广义上看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活 动有关的信息，如商品交易信息和市场交易信息等。商品交易信息是指与买卖双方 的交易过程有关的信息，如销售和购买信息、订货和接受订货信息、发出货款和收 到货款信息等；市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息、竞争 者或竞争者商品信息、与促销活动有关的信息、交通通信等基础设施的信息等。

6.1.1.2物流信息的特征与其他信息相比，物流信息的特殊性表现在以下几个方面： (1)信息源点多、信息量大 物流信息随着物流活动以及商品交易活动展开而大量发生。多品种、小批量、 多批次和短周期的物流活动，使运输、库存、包装、配送等物流信息大量产生，且 分布在制造厂、仓库、物流中心、配送中心、运输路线等一个较大的范围内。如果 这大范围内众多的物流信息未能实现统一管理或

标准化，那么信息就缺乏通用性， 将不利于企业的开放性、社会性发展。 (2)动态性强、时效性强 各种作业活动频繁发生，客户需求变化多端，因此物流信息的价值衰减速度很 快。为适应企业物流高效运行，确保信息的及时性，信息的收集、传输、加工和处 理都要加快速度。 (3)信息种类多 物流信息不仅包括企业内部的各种管理和作业信息，而且包括企业间的物流信 息和与物流活动有关的现代物流技术基础设施、法律、规定及条例等多方面的信息。 这使得物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度大大增加。

6.1.1.3物流信息的分类物流信息有不同的分类方法，按照管理层次可以将物流信息分为以下几种类型： (1)操作管理信息 该信息产生于物流作业层，反映和控制企业的日常生产和经营工作。它是管理信 息中的最底层，是信息源，来自于企业的基层，如订货处理、计划管理、运输管理、 库存管理、设备管理等信息。这类信息通常具有量大、发生频率高等特点。 (2)知识管理信息 该信息是知识管理部门相关人员对企业自己的知识进行收集、分类、存储和查 询，并进行知识分析得到的信息，如专家决策知识、物流企业相关业务、工人技术 和经验形成的知识信息等。这类信息一般隐藏在企业内部，需要挖掘和提炼。知识 管理信息贯穿于企业的各个部门、各个层次。 (3)战术管理信息 该信息是部门负责人做关系局部和中期决策所涉及的信息。一般包括合同管理、 客户关系管理、质量管理、计划管理及市场商情管理等信息。这类信息一般来自本 单位所属各部门。 (4)战略管理信息 该信息是企业高层决策者制定企业经营目标、企业战略决策所需要的信息，通常 包括综合报表管理、供应链管理、企业战略管理、市场动态以及国家有关政策法规 等。这类信息一部分来自企业内部，多为报表类型；另一部分来自企业外部，且数 据量较少，不确定性程度高，内容较抽象。

6.1.2物流信息系统6.1.2.1定义物流信息系统是企业信息系统的一个重要的子系统。它通过对系统内外物流信 息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、 图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调 和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理 人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。

6.1.2.2功能物流信息系统实现对物流服务全过程的管理。系统以运输和仓储为主线，管理 取货、集货、包装、仓储、装卸、分货、配货、加工

、信息服务、送货等物流服务 的各环节，控制物流服务的全过程。 具体而言，物流信息系统具备以下一些功能： (1)集中控制功能 本功能主要对物流全过程进行监控。其实现的控制功能有：业务流程的集中管 理、各环节的收费管理、各环节的责任管理、各环节的结算管理、各环节的成本管 理、运输环节的管理、仓储环节的管理、统计报表系统，通过对各环节数据的统计 与分析，得出指导企业运营的依据。 (2)运输流程管理功能 本功能主要是针对运输流程的四个环节而实施的接单管理、发运管理、到站管 理、签收管理和运输过程的单证管理，如路单管理、报关单管理、联运提单管理和 海运提单管理等。

(3)车、货调度管理功能 本功能可以解决运输过程中的货物配载、车辆调度、车辆返空等问题。通过使 用本系统能够更好地利用集装箱的运输空间，更合理地进行车辆的调度，并能圆满 地解决大型运输集团中各分公司的车辆返空问题。 (4)仓储管理功能 本功能针对货物的入库、出库、在库进行管理。其中在库管理是指对库中作业 的管理——特指货物的包装、拆卸、库中调配、配货等典型的物流服务。通过对出 入库货物数量的计算，可以得出正确的货物结存量。 (5)统计报表管理功能 这是物流信息系统中最主要的信息输出手段，是企业决策者和客户了解业务状况 的依据。它既可以提供动态的统计报表功能，即决策支持系统，也可以提供多种特 定的统计报表，如货物完整率报表、时间达标率报表、延期签收统计报表、财务结 算统计表、物流企业年度经营情况总结报表等。 (6)财务管理功能 本功能管理物流业务中与费用相关的各种数据，并建立物流系统和专业财务系统 的数据接口。 (7)客户查询功能 本功能为客户提供灵活多样的查询条件，使得客户可以共享物流企业的信息资 源，如货物的物流分配状况、货物的在途运输状况——实时的货物跟踪、货物的库 存情况、货物的结存情况、货物的签收情况等。 (8)客户管理功能 物流服务是以客户为中心的服务，所以对任何一个物流系统来说客户管理系统 是必不可少的。它主要由以下三部分组成：托运人管理、收货人管理、中间承运人 管理。

6.1.2.3指标从物流企业管理的要求和发展来看，物流企业对物流信息系统的需求主要体现 在以下几个方面： (1)改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对信息处理和 …… 此处隐藏：3027字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……