手机门店仓管工作手册(3)

门店经营者仓管必须有库存管理意识，对商品进行合理的监管，才能从整体上提升管理的有效性。如何最大化得利用好资金产生更大的效益，必然要求店面对商品有高度的敏感并采取快速的反应，应多角度的分析，找出造成存货增加的原因并加以预防和改善。

库存商品不仅仅包括店面及仓库现有的商品，还包括门店在公司订购但还未安排发运，以及处于运输状态的商品。存货是店面为了保证经营活动正常展开而采取的管理行动。做好库存商品的管理要从以下几个方面着手：

4.1 库存管理原则

1. 对应

商品库存存放与商品陈列原则上要相互对应，货架上的商品库存应存放在该商品陈列位置的附近； 2. 分类

商品库存的存放符合商品分类的原则，与商品陈列的分类原则相同。 3. 唯一

商品库存的区域原则上维持唯一区域的原则或某一小范围内唯一区域的原则。 4. 标志

商品库存区的所有库存都必须有明确的标志，包括品名、数量等重要内容。 5. 安全

商品库存的存放必须符合安全原则。如堆放的高度和稳定性等。 6. 调整

商品库存区的各种商品库存是不断变化的，必须定时进行调整，以增加空间的利用。

7. 仓库管理员必须根据门店仓库容量和各类商品、赠品的库存要求，对仓库库位进行合理规划。根

据库存商品类别、体积、价值、数量及收发情况是否有利于先进先出、收发通畅的作业原则决定商品摆放位置。

8. 仓库管理员要做好仓库储存环境管理，保持仓库安全、防盗,卫生、整洁、通风，做到防火、防

潮、防鼠等。

9. 公司商品须分类摆放、科学合理，做到帐、物、卡相符。并有明确醒目标志。

10. 公司所有商品进出有记录，随时清楚商品数目，以免商品积压，造成资金沉滞，对有限期使用要

求的商品、礼品、促销物品经常检查保存使用期限，对接近使用期限的商品，储运主管要及时反映给采购物流部经理处理 仓库管理员要反应给店长进行处理。

11. 仓库管理人员须经常检查清理库存商品，对有质量问题的商品应隔离堆放，与其它商品界线分明，

防止有质量问题的商品流入销售环节，例如门店给顾客做换货处理后收回的问题机。

4.2 合理库存的指标及库存管理

1. 门店应该满足日常销售需要，保证门店销售商品的充足供应，杜绝因缺货造成的顾客流失。 2. 门店库存相关概念：

1) 月销量：指商品一个月的销售数量。

2) 安全存量：为保证销售而不至于断货，门店库存的最小数量，亦为紧急进货点。

安全存量= 日均销量 × 紧急进货所需时间

3) 最大库存量：指商品在门店内的最高限数量。

最大存量= 日均销量 × （正常进货所需时间 +进货周期）+ 安全存量

3. 门店的进货方法：周期性进货法

1) 进货周期固定，按照总部要求的进货时间点完成进货； 2) 进货量不固定；

3) 到了紧急进货点，不管是否到进货时间，及时进货。

库存量

7天14天21天28天35天

进货量=最大库存量-当前库存量+日均销量*到货时间

4. 门店库存相关规定：

1) 2)

由于门店的距离远近，这个进货时间各门店有所不同，进货周期发生调整时，以总部通知为准； 为更好的提升店面盈利，在调整库存提升销售额的同时，也应该考虑门店各类商品的毛利贡献率，然后进行库存的调整，适当增加毛利润高的商品库存，减少毛利润低的商品库存； 3)

门店需根据区域消费偏好来进行商品库存结构的微调。

4.3 库存管理

比，从而调整库存，进行进、调货的操作；

1. 门店应统计分析以往的销售数据，得出门店商品的销售占比，统计出各类商品在门店中的销售占

2. 对畅销产品应合理预备库存量；

3. 及时盘点货架上样品及仓库库存，避免丢失；

4. 对于活动商品及店内特价商品要合理储备库存及时补货、保证店内销售；

5. 对于原包装已经损坏的商品，在验货时要及时处理，否则视为在店内损坏；如发现损坏，及时通

知业务员商务专员；

6. 对于返厂商品及残次品 退货商品需有店长签字确认，如与退单数量不符应与配送人员复核确认

并及时通知业务员商务专员；

4.4 库存商品的堆放管理方法

由于存放商品的区域有限，因此对门店订货的准确率提出了较高的要求，既要保证门店商品的不断货、不缺货，又要保证商品在门店内可存放，并且门店展示仓库陈列不凌乱，对店长的管理能力和仓管的工作安排提出了较高要求。

1. 在制定区域摆放库存商品，进行分类管理，在制定区域摆放退货商品，设置主机区、配件区、赠

品区、售后机区，备货区。

2. 商品堆放应遵照商品堆放要求，不超高，注意商品防潮，保持离墙距离。

3. 保持仓库走道通常，干净。留有安全距离。

4. 注意仓库日常消防，灯光维护，货品不能离灯光太近，灯光要设置防护罩。 5. 门店畅销品应放在最近的地方，方便存取。

6. 一个包装箱内最多存放两种商品，但在箱外须作明显标识。

5 门店商品的盘点作业

5.1

直营店盘点流程