1跨国公司员工的八大行为习惯(7)

美国有类似微软那样大型的软件公司，而中国即使是超过1000人的软件公司也可谓凤

毛麟角。企业要想做大，要想大而有序，就一定要以服从作为黏合剂，服从所起的作用可谓重大。

服从、面子与恭敬

“军人的天职是服从”，这句话应该很有名。不管这句话是否科学，但它毕竟很实用。我虽没有崇拜过军人，但我现在彻底体会到“服从”这样一种军人气质的神圣性！试想，在战争面前，在住房面前，在国家和人民的需要面前，在上级的命令面前，在而今我们面临的工作和责任面前，我们除了“服从”以外，哪里还有讨价还价的余地！

我没有崇拜过台湾，但我确实注意到台湾人每一个人都进过部队当过兵的意义。对大陆人而言——尤其对刚从内地来沿海的人而言，“服从”对他们是多么地难啊！

中国人最讲面子，国营企业最讲平等，于是，人与人在任何时候都在留意自己的面子。而显然，“服从”这词是没有给人留面子和余地的，事情就是要这样去做，“对事不对人”，哪有什么面子的问题呢？于是，对刚来沿海的内地人而言，他很难做好“服从”，即使他认为“人在屋檐下，不得不低头”。可是，你的一句命令下去，他总要先转过身去或你自己“知趣地”先走开去。似乎，要给他一点时间去想一想，做一下选择，这才算是保住了面子。在他而言，“服从”是多么没有面子的事啊！

对一个团队而言，要步调一致，就必须要有所服从，如果你自己学会了服从，那么你将易于被你的主管和同事所接纳，如果你教会自己的部下服从，那么，你的部队将会是所向无敌的队伍。

服从是直截了当的，是持开明和接纳态度的。当上司向你交待工作，而你讲出许多理由的时候，这只是表明你对他的交代持保留态度——这显然是不可取的，而只有服从才是最谦虚最直截了当的。

“恭敬不如从命”这句话很切合我所要讲的意思。如果我们在服从之外还有许多理由，那么，既然连“恭敬”都不如“从命”（服从）了，那还有什么理由可以比服从来得更令人满意的呢？

主管费神讲了一大堆道理给你听，这是他对你的尊重，但你不需接下去讲很多理由去分散他的讲话精神。“服从”所表现出来的，是你100%地对他的接受。“言者无罪，闻者足戒”。你所要接受和吸纳的是他言谈和命令中正确的部分，为什么要吹毛求疵，要求他讲得100%正确呢？因此，服从所表现出来的是你最大的宽容和善解人意！

“江海之纳百川”，而你难道不可以开明些，多接受一点以求进步？

也许你之所以去讲很多理由，乃是出于你的“恭敬”——你的忠诚和对真理的执着。但是，古人说“恭敬不如从命”则是讲，你的讲理由而不服从的恭敬却远远不如一个简单直接的服从来得好。

【自检】

请判断以下表述的对错：

1．对企业来说，一般要以个人为参照系。

2．服从是企业的黏合剂。

3．“不知烧香拜佛”也是影响服从的一个因素。

4．服从就是“对的就服从，不对的就不服从”。

（见参考答案5－1） 对□ 错□ 对□ 错□ 对□ 错□ 对□ 错□

【本讲小结】

服从包括以下几点：无条件的、指令下去第一时间按指令行动就叫服从；如果去判断是非对错那就不叫服从；要以主管的判断为准，在主管的命令面前，一定要先服从。

本位主义、官僚主义、缺少训练、目中无人、不知“烧香拜佛”以及没大没小是影响服从的几个重要因素，在具体工作中，一定要有针对性地一一排除。

【心得体会】

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