ERP系统构建方案 - 图文(10)

常州信息职业技术学院 毕业设计（论文）报告

销售区域、销售方式等进行汇总统计。

（10）销售排行榜：对销售数据进行分类统计排名并可选择多种图标显示，如柱形、条形、线形、饼形等。有多种排名方式。有部门一数量、经办人一数量、物资类别一数量、物资明细一数量、客户一数量、仓库一数量、销售区域一数量、销售方式一数量;有部门一金额、经办人一金额、物资类别一金额、物资明细一金额、客户一金额、仓库一金额、销售区域一金额、销售方式一金额。

棉先生ERP系统销售管理模块 网购数据同步 商城接口配置 商城订单下载 商品资料下载 淘宝库存发布 商品资料发布 商品库存发布 批量发货状态更新 订单处理业务 会员资料管理 网购订单管理 电话订单管理 订单批量审核 网购查询报表 日月段销售查询 订单明细查询 发货明细查询 销售收款查询 欠货订单查询 欠款订单查询 应收明细查询 应收余额查询 销售综合分析 销售排行榜 图4-9 棉先生ERP系统销售管理模块

4．4．2销售管理的业务流程设计

销售管理是棉先生面向市场的窗口，主要职能是为客户提供产品和服务，实现企业资金的转化并获取利润，从而实现企业的自身价值，为棉先生的生存和发展提供动力。在当前市场经济日益发展的环境中，销售管理对于每个企业显得尤为重要。销售管理的主要业务是制定销售计划和产品报价，开拓市场，进行市场销售预测，编制销售计划，根据客户

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需求的信息、交货信息确认销售订单，按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情况转给财务部门，向客户提供相关的服务，为进一步稳固市场与开拓市场打下基础，进行销售与市场分析。其具体过程是：“客户”将“订单”发送到“订单管理”处理，“订单管理”处理完生成“销售单”发送给“销售部门”，“销售部门”发送“货单”给“提货管理”，“提货管理”生成“提货单”发送给“仓库部门”，“仓库部门”发送给“客户”；“销售部门”将“销售数据”发送进行“决策分析”，得出的“决策信息”发送给“决策部门”；“销售部门”把“销售财务表”发送给“结算管理”，生成“发票”发送给“财务部门”；“销售部门”发送客户信息给服务管理，为客户提供服务。销售管理业务流程图如图4-10所示。

客服部门支持客户支持技术部门付款客户管理订单供应商客户信息订单管理采购部门销售部门交货货单电子发票销售分析提货管理决策信息决策部门提货单仓储部门财务部门销售财务报表结算管理入库单图4-10 销售管理业务流程图

4．4．3销售管理的数据流程设计

棉先生ERP系统的销售管理业务分成销售基础数据管理、销售计划管理、销售订单管理、销售发收货管理和销售服务管理五个子系统。其过程为：“销售部门”将“销售信息”发送给“销售基础数据分类整理”处理，其中将配送信息保存在“配送资料文件”，将客户基本信息保存在“客户资料文件”，将“格式化销售信息”发送给“销售服务管理”，将“销售订单”发送给“销售订单管理”；“销售订单管理”收到“销售订单”后，将“销售订单信息”保存在“销售订单主文件”和“销售订单明细文件”中，将“计划信息”发

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送给“计划部门”；“销售服务管理”将“服务信息保存在“销售服务主文件”和“销售服务明细文件”，将“商品质量信息”发送给“网站评价”；“销售部门”将“货单”发送给“收发货管理”，将“发票信息”保存在“销售发票主文件”和“销售发票明细文件”中，并发送给“发货通知”给“仓库部门”，发送给“应收款”给“财务部门”；最后“销售部门”发送给销售计划给“销售计划管理”，将“销售计划信息”保存在“销售计划文件”，将“计划信息”发送给计划部门。销售管理数据流图如图4-11所示。

销售信息销售计划管理销售服务主文件格式化销售销售服务明细文件客户资料文件销售订单管理销售服务网站信息管理网站技术部门销售数据销售计划文件销售部门销售基本数据销售基础数据处理销售订单计划信息计划部门发货单销售发票明细文件收发货管理发货通知应收款销售发票主文件销售订单主文件销售订单明细文件仓库部门财务部门图4-11 销售管理数据流图

4．5棉先生ERP系统其他管理模块 4．5．1财务管理模块

财务管理是用来管理与企业进销存活动中产生的财务信息。财务会计主要针对采购销售业务中产生的应收、应付款，以及由此产生的收款、付款业务，以及开票事宜和往来帐的管理。财务会计针对往来帐的收付结算进行管理，帮助棉先生及时收回欠款，有效管理应付款，计划和控制资金的使用。客户付款情况，通过帐龄分析，为客户的诚信等进行分析评价提供数据支持。财务会计针对企业财务进行管理，主要功能见财务会计子菜单(见图4-12)。

（1）财务基础信息管理：包括结算方式管理，支付方式管理，费用项目管理，收入项目管理，资金账号设置等财务基础信息的设置与管理。为财务管理和业务处理提供完整的基础信息支持。

（2）采购账款管理：主要是针对采购过程中发生的收付款的资金管理，有销售收款管理，在线预付管理，会员预存管理，销售收款查询。

（3）销售账款管理：主要是针对棉先生销售过程中发生的收付款的资金管理，有采购付款管理，采购预付管理，采购预存管理，采购付款查询。

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（4）部门往来管理：各部门业务操作过程中资金的流动管理。

（5）其他资金管理：除进销存主业务的其他企业运营所产生资金管理统计，主要有其他收入管理，管理费用管理，资金转账管理等。

（6）出纳查询报表：企业在与客户业务往来过程中银行账户收支情况查询统计，最后自动生成出纳查询报表。

棉先生ERP系统财务管理模块 财务基础资料 结算方式管理 支付方式管理 费用项目管理 收入项目管理 资金账号设置 采购账款管理 采购付款管理 采购预付管理 采购预存管理 采购付款查询 销售账款管理 销售收款管理 在线预付管理 会员预存管理 销售收款查询 部门往来管理 其他资金管理 其他收入管理 管理费用管理 资金转账管理 出纳查询报表 出纳账本查询 出纳收支明细 图4-12棉先生ERP系统财务管理模块

4．5．2物流管理模块

物流运输是地区间商品流通必要环节。运输业务管理是棉先生业务管理的又一基本内容。棉先生库存的商品，能否安全、准确、及时又经济的运送到销售地，不但直接制约和影响着企业的销售，也直接影响企业的经营效率。

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