智能短信业务规范 - V2[1].8 - 0.0.5(13)

6.2.2.2 登录Portal注销

WEB/WAP Portal开开开开WEB/WAP Portal(ISMP开开)ISMPMSP开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开 图 6-5 WAP/WEB门户方式注销流程图

流程说明：

1) 用户使用MS登录到WAP门户，或者通过PC等访问Web门户（ISMP

门户）并输入手机号码和密码登录门户；

2) 在WEB/WAP门户中，用户选择欲注销业务，进行注销操作； 3) ISMP将用户注销请求处理后，通过与MSP之间的接口发送给MSP，

MSP在本系统中为用户注销该项业务。

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6.2.2.3 通过客服电话或者营业厅注销

开开开开开开开开开开开开开CRM开开开开/开开开开ISMPMSP开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开 图 6-6 客服和营业厅方式注销流程图

流程说明：

1) 用户通过拨打10000号，或者到营业厅注销业务；

2) 营业员/话务员通过调用ISMP管理员门户发起业务注销操作或者直接从

CRM发起用户的业务注销操作； 3) ISMP完成用户的业务注销请求；

4) ISMP将用户注销请求通过与MSP之间的接口发送给MSP，MSP在本系

统中为用户注销该项业务；

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6.3 业务的流程

6.3.1 短信保管业务的使用流程

6.3.1.1 主叫用户使用短信保管业务流程

主叫用户使用短信保管业务流程主叫用户SMSCMSP被叫用户发送短信提交短信判断主叫签约了智能短信业务判断主叫签约了保管业务，则保存短信并下发消息业务触发短信下发提交短信下发短信接收到短信

图 6-14主叫用户使用短信保管业务流程图

流程说明：

1) 主叫用户发送短消息，短消息起呼到SMSC；

2) SMSC判断主叫用户签约了短信保管业务（主叫类业务），SMSC把短消

息投递到MSP平台；

3) MSP判断主叫用户签约了短信保管业务，为主叫用户存储短消息，此后

该条消息按正常流程下发给被叫用户。

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6.3.1.2 被叫用户使用短信保管业务流程

被叫用户使用短信保管业务流程主叫用户SMSCMSP被叫用户发送短信被叫归属SMSC，判断被叫签约了智能短信业务判断被叫签约了保管业务，则保存短信并下发提交短信业务触发短信下发提交短信下发短信接收到短信

图 6-15被叫用户使用短信保管业务流程图

流程说明：

1) 短信中心收到用户或SP投递的短信，并识别被叫签约了智能短信业务，

SMSC把短消息投递到MSP平台；

2) MSP判断被叫用户签约了短信保管业务，为被叫用户存储短消息； 3) MSP将消息发送给被叫归属的短信中心； 4) 被叫用户收到短信。

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6.3.1.3 短信保管业务通过短信、定制终端、UTK/OTA卡菜单方式设

定

开开开开开开开开UTK/OTA开开开开开开开开开开开开开开开开开SMGW/ISAGMSP开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开开

图 6-7 短信方式业务设置流程图

流程说明：

1) 用户发送业务设置短消息指令（具体业务设置指令参见附件一，主要包

括设置保管时段）到短消息中心SMSC， 2) 短消息中心把短消息转发给SMGW/ISAG；

3) SMGW/ISAG把短消息转发给MSP，MSP为用户更新相关的设置信息。

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