智能短信业务规范 - V2[1].8 - 0.0.5(10)

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图 5-1 终端定制级联菜单示意图

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6 业务流程

6.1 业务流程说明

智能短信业务作为开通类业务接入到ISMP平台进行管理，其业务开通和受理由ISMP平台支撑。用户受理渠道涉及CRM和ISMP，其中CRM作为主控，维护用户所有业务的开通关系数据库；ISMP作为移动数据增值业务的管理平台，维护用户的数据增值业务开通关系库，CRM和ISMP之间采用双向同步，以保证用户开通数据关系的一致性，根据用户开通渠道区分如下：

1、用户从营业厅、10000号等方式开通业务， 通过CRM中集成的ISMP管理员界面生成开通关系，并保存到ISMP中，由ISMP对CRM进行同步；用采用自助终端/WEB/WAP/短信方式开通业务，首先在ISMP中生成开通关系，由ISMP同步给CRM和MSP；

2、通过定制终端、UTK/OTA卡的菜单开通、注销、设置、查询业务，在终端、UTK/OTA卡的菜单内预先设定了相关的业务接入码和业务操作代码，使得业务消息被SMSC正确路由到短信网关。