《EBA管理学概论》期末复习（2012年5月）(5)

17、人员配备 管理者根据组织结构中所规定职位的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效地选择、考评和培训，并创造条件推动其发展的管理活动。

18、工作绩效考评 按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定相关人员对规定职务履行程度的方法。

（六）案例分析

（说明：1、分析选择，是单选题

2、分析说明，看清分值，分值小的，回答简洁一些，分值大的，回答多一些。 3、看清题目，问什么答什么，不要偏离题目。

4、回答中“粗体字”表示关键词，“宋体字”表示原理部分，“仿宋体字”表示结

合案例部分）

（一）皮尔〃卡丹的领导艺术

皮尔〃卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔〃卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后让主管经理去执行。

人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全不考虑年龄及资格的限制。

卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，从而使自己能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，撤销了他经理的职务。新经理上任后，面貌很快大有改观。

1、皮尔〃卡丹的领导风格属于（ A ） A、专制型领导 B、民主型领导 C、放任型领导 D、中间型领导

2、皮尔〃卡丹撤销马克西姆餐厅的经理职务，此举属于（ B ） A、正强化 B、惩罚 C、负强化 D、衰减

3、皮尔〃卡丹在管理人员的选聘方面，会采用的是（ C ） A、内部选拔 B、外部招聘 C、两种都采用 D、两种都不采用

4、卡丹善于用人，敢于用人，一旦发现问题便及时地纠正用人的偏差，纠正偏差发挥了哪方面的管理职能？（ C ） A、计划 B、领导 C、控制 D、组织

5、北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。这说明了跨国经营中必须注意的问题是（ B ） A、本土人才国际化 B、国际人才本土化 C、人才现代化 D、无法确定

6、皮尔〃卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是（ C ） A、会议沟通 B、间接沟通 C、直接对话 D、环式沟通 7、卡丹的用人艺术表现何在？ 11

回答：领导者必须将下属安排到适当的位置上，用其所长，这就要求领导者能够知人善用，要识别人才，正确地使用人才。皮尔·卡丹的用人艺术表现在：

（1）不拘一格，用人所长。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全不考虑年龄及资格的限制。

（2）善于用人，敢于用人。 （3）能及时地纠正自己的偏差。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，撤销了他经理的职务。新经理上任后，面貌很快大有改观。

（二）王业震的管理之道

1982年11月，高级工程师王业震出任新港船厂厂长。新港厂是中国船舶工业总公司属下的一家较为大型的企业，该厂实行党政分开，由厂长全面主持企业的生产经营活动。企业内部管理体制设臵两大系统：直线指挥系统和职能系统。在直线指挥系统内，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令，实行分级管理。在职能系统内，职能管理人员充当直线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下级机构进行业务指导，然而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确认。该厂汇编成册的《部门及岗位责任制》计有两千多条、近百万字，管理工作趋于程序化、规范化和制度化。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，上级不可以越级指挥，但可以越级调查；下级也不越级请示，但可以越级投诉。每个人只有一个直接的上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。归厂长王业震本人直接领导的有：4位副厂长、计划经营科科长、质量管理科科长、办公室主任各1人。此外，专设3个“厂长信箱”，随时了解职工的意见和建议。

经王业震提议，新港厂规定：科长、车间主任以上的干部每天要深入现场，但在现场时间不超过2小时。王本人每天大约用1个半小时的时间到现场察看，除了紧急的安全和质量问题外，不发表任何意见。他不赞成管理人员“顶班上岗”。认为“工人身上有多少油，自己身上也有多少油”的管理者未必就是称职的管理者。有两位车间主任，每天提前进厂生炉子，然后成天在现场干活。下班以后工人们都走了，他们还逐一熄灯、关门。活每少干，任职的管理工作却没有搞好。王业震提议将此两人免职。有人说：“这样的好同志，为什么还要免职？”王厂长回答说：“这样的同志可以当班组长、工人、甚至可以评劳动模范，却不是称职的车间主任”。

忙于应付开会，是企业管理人员深感头痛的事情。王业震对此也作了改革。全厂必须召开的15个例会，时间、地点、出席人员都通过制度固定下来。全厂性工作会议统一由厂办安排。一般会议不超过2小时，每人发言不超过15分钟。王本人每周仅召集2次会议：一次是厂长办公会，一次是总调度会；此外他只参加每两周一次的党委常委例会。

王业震尽管领导6000多职工的企业，工作千头万绪，但他基本上是按时上下班，很少加班加点。每逢出差在外，他就委托一位副厂长代行职权，他本人不作“遥控”。他认为，企业不能过分强调个人的作用，不能只依靠个人威信、关系和经验来管理，而要重视发挥领导班子的整体功能，要更新管理观念和方法，促成管理的现代化。用他的话来说“事必躬亲

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是小生产的领导方式，在现代化大生产中要力求避免”；“我30%的精力用来处理眼前的事，70%的精力用来处理长远的事”。

厂里曾委派一位中层管理人员去日本监造主机，行前又明确授权让他购买主机控制台用的配件。那人到日本以后，却接连就价格、手续、归期等事项挂国际长途向厂里请示。王业震的答复是：“将在外，君命有所不受。你是全权代表，可以作主，不要遇事请示，那里的事你可以相机定夺。今后再挂电话来，电话费由你自己付”。 1、新港厂采用的是什么样一种组织结构形式（ C ） A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 2、这种组织结构从理论上来说，有以下优点（ AB ） A、保持了直线制结构统一指挥的优点 B、发挥了职能制结构的专业管理的长处 C、体现了“集中政策、分散经营”的管理原则 D、当组织规模很大时具有较好的适用性

E、当组织的经营领域和经营地域分散性很强时具有较好的适用性 3、新港厂的管理层次共有几级（ C ） A、2级 B、3级 C、4级 D、5级 4、王业震的管理幅度为多少（ B ） A、3人 B、7人 C、9人 D、10人

5、你认为两位车间主任被免职的关键原因是（ …… 此处隐藏：3136字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……