《EBA管理学概论》期末复习（2012年5月）(4)

13、激励程度 反映了一个人工作积极性的高低和持久程度，它决定着人们在工作中会付出多大的努力。

14、期望 人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断。

15、效价 人们对所预期目标的重视程度或评价高低，也就是人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。

16、授权 上级把自己的职权（主要是指决策权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

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