《EBA管理学概论》期末复习（2012年5月）(3)

19、集体决策的缺点是（ ABC ） A、决策成本较高 B、效率不高 C、责任不明确

D、可运用的知识、能力和信息等不够全面 E、决策方案的接受性较差 20、下列属于反馈控制的有（ ABC ） A、年终考核 B、对各种财务报表的分析 C、对产成品的质量检查

D、在生产过程中对产品质量的抽查

E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查 21、在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（ CDE ） A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要D、尊重需要 E、自我实现的需要 22、非正式沟通的优点（ ABCE ） Ａ、沟通方便 Ｂ、内容广泛、方式灵活 Ｃ、速度快

Ｄ、沟通过程易于控制 Ｅ、能够提供正式沟通中难以获得的信息 23、非正式沟通的缺点是（ AB ） A、沟通过程比较难以控制 B、传递的信息往往不确切 C、方式呆板、速度迟缓

D、可以传播一些不便正式传播的信息 E、能够提供正式沟通中难以获得的信息 24、在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ AB ） A、 生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现的需要 25、非语言沟通具有以下特点（ ABCE ） A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息 B、矛盾的言语和非语言可能同时出现 C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息 D、一种非语言只能传递一种意义的信息 E、非语言通常作为言语的辅助内容 26、“儿童自我状态”的个性特征是（ ABC ） A、服从 B、任性 C、冲动 D、客观 E、优越感 27、下列属于类语言的是（ ABCDE ） A、语气 B、语调C、语速D、音量 E、抑扬顿挫

28、为了使授权能有利于组织目标的实现，应该坚持以下几个原则（ ABCDE ） A、授权不授责 B、适度授权C、权责相当 D、逐级授权 E、视能授权 29、能够对人员积极性起激励作用的“激励因素”包括（ ABCDE ） Ａ、成长发展 Ｂ、责任感 Ｃ、工作意义 Ｄ、上级认可 Ｅ、工作成就

30、下列属于保健因素的有（ ABCE ） A、与上下级的关系 B、安全 C、公司政策与管理 D、工作成就 E、薪资 31、人员需求预测主要包括的工作是（ ABC ） A、预测现有的人员需求 B、预测未来人力资源需求 C、预测未来的人员流失量D、保持人员配备的动态平衡 E、人员的考评和培训 32、解决人员配备供需失衡的措施有（ ABCDE ） A、招聘 B、聘用临时工 C、晋升 D、培训 E、工作扩大化 33、工作绩效考评的操作步骤，大体包括（ ABCDE ） A、制定方案 B、实施准备 C、收集资料

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D、分析评价 E、信息反馈和成果运用

34、人员培训的程序，不是指某一次培训活动的开展过程，而是指一项培训活动从酝酿、构思，到设计、操作、评价和转化的全过程。具体包括（ ABCDE ） A、培训需求的分析 B、培训目标的确立 C、培训内容的确定和方法的选择 D、培训氛围的培养和培训现场的操作分析评价

E、培训效果的评价和培训成果的转化 35、“工作生活质量”是70年代中期在西方企业出现的有关组织发展的学说。其基本内容包括（ ABCDE ） A、满足职工在参加管理方面的要求 B、使职工有机会接受继续教育 C、工作时间富有弹性

D、支持职工从事富有意义的工作并为职工寻求个人职业生涯发展提供条件 E、满足职工个人在文化娱乐和社会交往方面的特殊需求

36、双维理论将领导风格区分为（ AB ） A、关心任务式 B、关心人员式 C、民主式D、专制式 E、放任式 37、职务权包括（ ABC ） Ａ、法定权 Ｂ、强制权 Ｃ、奖励权 Ｄ、专长权 Ｅ、魅力权 38、非职务权包括（ DE ） Ａ、法定权 Ｂ、强制权 Ｃ、奖励权 Ｄ、专长权 Ｅ、魅力权 39、作为一个正式组织的领导者，其领导权力的基础是（ ABC ） A、上级信任 B、群众拥护 C、个人素质 D、有效授权 E、自我约束 40、彼德·圣吉认为，组织学习的方法有（ ABCDE ） Ａ、自我超越 Ｂ、改善心智模式 Ｃ、建立共同愿景 Ｄ、团队学习 Ｅ、系统思考

（三）是非题

1、管理主体就是具体的管理人员。× 2、员工仅仅是追求经济价值的“经济人” 。× 3、在信息时代，信息资源是组织的核心资源。×

4、对一个组织而言，人力资源的流进是有利的，而人力资源的流出则是有害的。× 5、人力资源是组织的核心资源。√

6、融资问题成为许多企业的发展瓶颈，所以对于企业组织而言，其核心资源是金融资源。×

7、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。×

8、管理活动只是管理者的工作。×

9、效益强调对管理活动效果的量的评价。× 10、无形资源具有有形的价值。√

11、在信息时代，组织的信息资源是无限的。×

12、在组织规模既定的情况下，管理层次越多，管理幅度就越小。√ 13、反馈，尤其是消极反馈，应该是描述性的而不是判断性或评价性的。√ 14、直线制是早期的组织结构模式，目前已不再为各种组织所适用。×

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15、管理控制的对象就是人。×

16、西蒙决策模型提出了有限理性条件下的最优化准则。×

17、一旦发现偏差，首先应追究责任，然后才着眼于问题的解决。× 18、纠正偏差要求针对事不针对人。√ 19、控制职能开始于计划。√

20、在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度呈反比关系。√ 21、决策就是“拍板定案”。 ×

22、衡量业绩时应该尽量减少因人因时因地而变化的情况。√ 23、消极反馈应该指向接受者不可控制的行为。× 24、在组织结构设计时，集权优于分权。× 25、决策就是出谋划策。×

26、在信息沟通中，矛盾的言语和非语言可能同时出现√。 27、人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的。√ 28、激励因素是以工作为核心的。√ 29、奖惩并用意味着奖惩应该并重。×

30、不公平感是由客观分配的不公平引起的。×

31、不公平感是因为个人在认知上的主观片面性造成的。×

32、将内激励与外激励有效结合起来才能持续而高效地激励员工。√

33、在管理沟通中，管理人员应确立成人自我状态，同时也应鼓励别人确立成人自我状态。√

34、对绝大多数管理者而言，人际关系技能是其所有技能中最为重要的。√

35、相互作用理论认为一个人的个性有三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。×

36、如果尚未获得充足的信息，或者管理者处于不良情绪时，反馈的“良机”意味着“一定程度的推迟”。√

37、授权是管理者的个人行为。×

38、授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。√

39、任何权力都不是绝对的，都要受到其他权力的约束。√ 40、在团队中，相互质疑会给团队管理带来威胁。×

（四）填空题

1、马斯洛的需要层次理论认为，一般而言，人类有五种基本需要。而且五种需要是之间是有层次的，一个人的行为动机总是由其优势需要决定的。

2、赫兹伯格的双因素理论修正了传统的关于满意与不满意的观点，提出了激励因素和保健因素的概念，并且认为激励因素是以工作为核心的。

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3、弗隆姆的期望理论理论认为只有当人们认为存在实 …… 此处隐藏：3163字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……