中国平安财产保险通关培训话术库(6)

30、 【学校幼儿园】为什么在医疗保险中，一般都设有免赔额和赔付比例？

免赔额的数值和客户承担的比例一般都比较小，被保险人承担的医疗费用对被保险人

的经济状况不会造成严重损失，而对于保险公司来说，可以减少小金额理赔的次数并减少道德风险，这样可减少保险公司的经营费用。保险公司经营成本的减少可以降低该保障的价格，节给投保人的成本，

同时对被保险人的保障几乎没有变化。

31、 【学校幼儿园】校方交纳保费的时间是什么时候？

在填写投保单后，须先交纳保费，但切勿忘记向保险公司业务员索取

有保险公司盖章的保险费暂收收据。

32、 【纺织业】我们纺织厂自己的安全措施很到位，不会有事的，我们不需要保险。

安全措施的确非常重要，无论怎样的安全措施都不能保证

不发生事故，如果出现较大事故不仅会导致直接的损失，还会引起营业中断、诉讼等间接损失，甚至是企业的破产。2004年慈溪市某纺制品有限公司，开花机运行中产生电弧火花引燃毛仓（涤纶短纤原料仓）内已开松的涤纶短纤，因火星飘出毛仓，致使车间内存放的大量涤纶短纤和喷胶棉成品迅速燃烧，造成重大财产损失。报损金额1484万，幸好有保险保障，这种损失任谁都承担不起。所谓百密一疏，有些事我们真的没办法防范。行业内有“辛辛苦苦三十年，一夜回到解放前”的说法，所以对我们这样的行业，保险是必须的。

33、 【纺织业】隔壁发生火灾蔓延到我们厂区是否可以获得赔偿？

只要保了财产基本险、综合险或一切险就可以获得赔偿。

但要首先做追偿，之后才考虑依据条款中的火灾责任进行赔偿。

34、 【纺织业】雨水浸入仓库，把原材料浸湿是否可以赔偿？

财产综合险承担的责任是暴雨责任，因此首先要判断这场

雨是否是暴雨，如果达不到暴雨的标准，则不属于保险责任范围。一

般情况下，财产一切险会负责赔偿，但如果有明显证据证明被保险人的建筑设计存在错误，以至排水不畅，仍有可能属于除外责任而拒赔。

35、 【纺织业】员工在上下班途中受伤可以赔偿吗？

如果是仅保了我们公司的雇主责任险（未扩展上下班途中

附加险），上下班途中发生的事故是不赔偿的。扩展上下班途中附加险后就可以赔偿.但是我们公司的团体人身意外伤害保险对于任何时

间发生的意外都有赔付。

36、 【纺织业】我们厂区办公室的电梯坏了是否属于保险责任？

电梯是被保险人财产中一项比较特殊的财产，他与其他财

产一样会面临火灾、爆炸、雷击的风险，这些风险造成的损失将在财产综合险中承保。电梯面临水损，被人恶意划损的可能性也比较高。这类损失就必须在财产一切险中承保。电梯还可能因操作错误、电气原因而损坏，这类损失就必须在机器损坏险中承保（电梯安全综合险）

37、 【纺织业】我有一个作坊型的小企业，你们打算怎么个保法？

作坊型企业承保策略：高费率、高免赔、低限额；拒保——

黑心棉”生产企业（多为家庭作坊的小企业），根据实地查勘结果判

明性质后明确拒保，维护公司的形象。

38、 【纺织业】纺织业中的火灾、爆炸的高风险性指的是什么？

（1） 硬性物质碰击。在原棉中如混有硬性杂质，轴、辊

和设备机件松动等，在梳棉和清棉过程中与机件碰击打出火花引起棉

花着火。

（2） 机轴缠绕。棉花或回丝（纱头）布条，绳头等缠结

机轴；，摩擦发热引燃棉花。

（3） 润滑不良。机器传动轴缺乏润滑，产生高热，引起附着在上面的飞花自燃，进而引起火灾。

（4） 设备沉积棉絮遇着火源蔓延成灾。

（5） 纺织厂粉尘多数为纤维的各种成分的混合物，还有

动植物性粒屑、细菌、灰尘等各种污染物，粒度范围广，尘粒形态复杂。纺织厂尘室内的棉尘、麻尘、针脂起绒形成的绒尘及各种成分的尘埃在尘室和风管中呈悬浮状态，一旦遇到火源，随时都可能发生粉

尘爆炸。

（6） 特定工序存在较高的火灾隐患，如清花工序，棉花

在风筒内输送时，容易因夹杂的金属杂物与管壁摩擦引起静电，引燃

管道内棉花。

（7） 棉花蓄热自燃。

（8） 织造工序所用溶剂和染料易燃。染纱厂所用的溶剂

和染料大多是易燃危险品，如酒精、双氧水等，尤其是保险粉遇湿放

出易燃有毒的气体，属遇湿易燃品。

（9） 织造工序中烧毛、烘干工序易燃易爆。

39、 【纺织业】我们都已经投保了，还要搞那么多专职消防人员干吗？

纺织业是个风险很大的行业，除必要的消防措施外，全员

的防范风险的意识也非常重要。如果有专职的消防人员，对于整个企业的消防监控及应急会起重要的作用。一方面，会在日常的管理活动中强化每个人的安全意识；另一方面，在真的事故发生时，会协助大

家采取必要的应急措施，以减少实际的损失——这些和投不投保没有

关系。

40、 【纺织业】如果是我们的工人误操作引起的损失赔不赔？

误操作可能会引起机器设备的损坏，如果投保了机损险，

这些损失可以赔付。

41、 【纺织业】假设发生了重大事故，我们的营业损失怎么赔？

纺织业巨灾概率大，营业中断风险高。纺织行业普遍为密

集型生产，生产设备多，厂房多为连体结构，生产现场存放着大量的原料、产成品，火灾载荷高，一旦出现火灾特别容易蔓延，出现巨灾的概率高，同时造成长时间停产。如果投保了利润损失险，就可以弥

补这些损失。

42、 【纺织业】从纺织业的生产过程和生产特点看，最容易出危险的是哪些环节？

棉纺厂的传统工序有清棉、梳棉、并条、粗纱、细纱、络

筒、并线、拈线等。毛纺厂的工序则更多一些，化纤纺织厂还有锅炉设备。这些生产过程都可能出问题，另外纺织企业的原材料大多是易

燃易爆的，产生危险的因素也很多。

43、 【纺织业】为什么说纺织业对水渍敏感性特别强？

原棉、成品半成品易因水湿而发生霉变和污染，影响下一

道工序生产及产品质量，导致产品等级降低甚至报废损失。2001年青岛某日资纺织有限公司遭受台风暴雨袭击，造成车间、仓库进水，部分原料及产品发生水渍、霉变，原料及半成品被迫降等使用，成品

削价处理，最终定损120万。

44、 【食品饮料生产业】你们公司承保了哪些大型食品饮料生产企业？