《管理信息系统》课程讲义1 - 图文(4)

结构。当代的企业和企业联盟，在网络支持下的管理信息系统实际上都是自组织系统。协同论的思想对管理的应用一定会有广阔的前途。 六、管理信息系统与软件工程

软件工程（software engineering）是指导软件开发和维护的学科。 软件领域中出现了学多新方法和新工具，最终目标就是力图通过这些新手段得到高质量的软件产品。

软件工程中最重要的一点就是软件质量的保证工作必须渗透到软件工程的各个方面。它应该包括以下一些方面：

解决软件的分析、设计、编码和测试的方法和工具问题；

对软件工程项目进行严格的阶段评审，以利于及时发现和解决存在的质量问题； 进行多层次的测试检验；

加强文档的管理，对文档的编写和修改应特别引起注意； 保证软件工程项目严格遵循某个指定的标准或规范； 建立软件质量的度量标准。

管理信息系统的开发必须严格遵循软件工程的基本要求进行，从而提高软件质量，保证新的管理信息系统软件具有很高的稳定性和可靠性，最大限度地减少BUG的出现。减轻后期的维护工作。

管理信息系统与其他学科之间的关系为：

管理学科理论对管理信息系统提出要求；数理知识为管理信息系统提供科学严密的算法；计算机（网络）为管理信息系统提供技术手段；其他学科为管理信息系统提供理论观点和思想方法。

学习管理信息系统课程所需建立的知识结构为：

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第3节 研究对象与发展

一、管理信息系统研究对象

管理信息系统在广泛应用于社会生活各个方面的过程中，逐步形成了众多的研究方向和不同的分支，构成了具有自身特色的理论体系和结构框架，归纳起来，这些研究和探索集中在几个方面：

1、信息用户需求研究

信息用户的需求是管理信息系统存在和发展的前提条件，探索和总结出与信息用户之间进行沟通和交流的有效方式方法，形成科学的、具有指导意义的理论体系。 2、管理信息系统自身研究

从管理信息系统处理对象和处理方法的角度，研究管理信息系统的概念、框架、激励、结构及具体方法和技术。

3、管理信息系统开发方法研究

从管理信息系统研制和开发角度研究认识客观事物和管理信息系统开发的规律，研究系统分析和设计的理论、方法及其开发工具等。

4、管理信息系统评价研究 从管理信息系统的评价、管理的角度研究管理信息系统的评价指标和方法、研究管理信息系统的日常管理和监理审计制度、管理信息系统的品质评价体系、管理信息系统经济学以及管理信息系统在组织和在社会中的地位、作用、影响等。 二、管理信息系统的历史

信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。这个发展过程大致经历了以下几个阶段：

1、电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDPS） 特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。 2、管理信息系统（Management Information Systems，MIS） 最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。

有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

3、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）

决策支持系统不同于传统的管理信息系统。早期的MIS主要为管理者提供预定的报告，而DSS则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。

EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。 EDPS是面向业务的信息系统；

MIS是面向管理的信息系统；

DSS则是面向决策的信息系统。DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。

管理信息系统是一个不断发展的概念。20世纪90年代以来，出现新的概念有智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Systems，IDSS）和群体决策支持系统（Group Decision Support System，GDSS），电子商贸系统（Electronic Business Processing System，EBPS），总裁信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统和其他基于知识的信息系统等。 管理信息系统各分支发展过程中，共同的基础是数据处理，但又各不相同，彼此之间相。 三、管理信息系统面临的挑战 1、信息系统面临的社会挑战

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（1）如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统 MIS技术的复杂性、需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。这是在开发和实现MIS过程中必须十分明确的一个关键性的认识问题。

（2）如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件

（3）如何用信息技术来促进组织管理

（4）如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战

（5）政府部门如何促进信息系统的应用和发展

政府部门应积极椎动网络建设，发展国家信息基础设施，创造开放的信息环境, 促进信息交流，加强信息标准化工作，鼓励组织间、行业间的竞争和协作。

2、信息系统面临的技术挑战

（1）跨平台运行

以便于组织根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助组织顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。

（2）支持多种应用系统数据交换

（3）系统高度集成

进入系统的数据能够根据预先的设定及管理工作的内在规律和联系，传递到相关的功能模块中，达到数据的高度共享和系统的高度集成。

（4）高度模块化

在系统的分析设计和开发过程中，保证各子系统、各子系统种的各项功能高度模块化，已实现对系统的自由裁剪和重新配置。

（5）分布式应用系统

（6）多语种支持和个性化用户界面 按照用户的设定，在不同的用户界面现实不同的语种应用界面，同时可由用户自行设定个性化的用户界面。

（7）高可靠性和安全性

对远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，具有超强的稳定性；对黑客入侵越权操作等有健全的安全防线。

（8）支持组织的工作流程定义和重组 不断适应组织外部环境的变化，能够支持小到某项业务的重新定义，大到组织的合并、分离、重组以及虚拟组织的重组操作。

（9）支持智能化的信息处理功能，实现职能化业务过滤、计划优化及追能化数据分析 （10）具有可扩展的业务框架和标准的对外接口

能够适应管理思想的发展、用户需求的变化和多样性，便于二次开发。

（11）支持更广泛的应用界面

思考题：

1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？

2、如何理解管理信息系统不仅是一个是一个技术系统，而且是社会技术系统？ 3、在管理信息系统建设过程中，如何正确处理人与计算机的关系？

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