《管理信息系统》课程讲义1 - 图文(2)

系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。

系统的分类方法很多，其中系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。

自然系统：客观世界自然形成的、不以人的意志为转移的系统； 人造系统：人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体；

复合系统：自然系统和人造系统相结合的系统。大多数系统属于复合系统，复合系统的一个重要特征是人的参与。

系统类型 自然系统 人造系统 复合系统 实例 血液循环系统、天体系统和生态系统等 计算机系统、生产系统和运输系统等 自然系统和人造系统相结合而形成的，如人——机系统（管理信息系统） 人体血液循环系统

天体系统

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按照系统的特征及其与环境之间的相互关系，又可以将系统分为具体系统和抽象系统、开放系统和封闭系统。

生态系统

2、系统的特征

整体性：一个系统由多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。 目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。

关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。

层次性：一个系统被包含在更大的系统(environment)内；其要素本身也可能是一个小系统(subsystem)。

环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。 3、系统的一般模型

系统环境(Environment)：环境和系统应互有一定影响。

边界(Bounder):系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。

输入/输出(Input/Output)：与环境发生联系。

组成要素(Element)：完成特定功能而必不可少的工作单元（子系统，subsystem)。 系统结构(System Structure)：系统的组成要素和要素之间的关系。

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接口(Interface)：子系统之间的信息交换。

4、系统处理方法

将一个复杂系统根据其层次性功能(Hierarchical Function)的特性，将整个系统分解为多个易于理解的子系统，直到所得到的子系统的规模易于处理为止。实质是“分而治之”。 系统处理方法的步骤是：

分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题结构图。

综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。 六、信息系统 1、定义

信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统的概念结构如下图所示：

注：在信息系统中，信息管理者起着主导作用。

信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。比如计算机系统就是一种信息处理系统，通过它对输人数据的处理可获得不同形态的新的数据。 信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的进步极大地促进了信息系统的发展。 2、信息系统的类型

按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。 （1）作业信息系统

作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的

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数据库。

通常由以下三部分组成：

业务处理系统：其目标是迅速、及时、正确地处理大量信息，提高管理工作的效率和水平。

过程控制系统：主要指用计算机控制正在进行的生产过程。

办公自动化系统：主要是指以先进技术和自动化办公设备（如文字处理设备、电子邮件、轻印刷系统等）支持人的部分办公业务活动。

（2）管理信息系统

管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 它不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。 管理信息系统与信息系统的关系

七、管理信息

1、定义

管理信息（management information）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。

2、表现形式

管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据。此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式。

3、作用

是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。

是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。 4、与信息的关系

管理信息是信息集中的一个子集，其关系如图所示：

地理信息 军事 信息 管理信息

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八、管理信息系统

1、定义

管理信息系统（management information system）是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

高级管理人员 （计划、决策） 管 理 信 息 系 统 业务信息系统 市场子系统 中层管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 中央数据库 生产子系统 财务子系统 其他子系统 2、组成

数据处理系统（data process system）部分：主要完成数据的采集、输入、数据库的管理、查询、基本运算、日常报表输出等。

分析（analysis）部分：在DPS基础上，对数据进行深加工，如利用各种管理模型定量定性分析方法、程序化方法、OR方法等，对组织的生产经营情况进行分析。

决策（decision making）部分：MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主，其结果是要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。 3、特点

（1）面向管理决策 （2）综合性 （3）人机系统

（4）现代管理方法和手段相结合的系统 （5）多学科交叉的边缘科学

经理支 持系统 决策支 持系统 职能人员 管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。

管理信息系统的另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

4、结构

（1）概念结构-----总体结构

信息管理者 信息源：信息产生地

信息处理器：信息的传输、加工、保存等任务 信息用户：信息的使用者

信息源 信息处理器 信息 …… 此处隐藏：1213字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……