领导科学与艺术考试资料--电大分栏

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现。 7、如何提高追随者的工作满意生理需求是人类维持自身生存

答：价值观可以在很多方面影响度？ 的最基本要求，例如对水、食物

领导者和领导能力。首先,领导者答：提高追随者工作满意度可采等方面的要求。生理需要是推动个人价值观会影响他对事态和问取以下一些措施：(1)创造公平竞追随者最强大的动力。只有这些

题的洞察力；其次,价值观也会影争的企业环境。(2)创造追求进步最基本的需要满足到维持生存所响领导者与他人的关系，重视服的企业氛围。(3)创造自由开放的必须的程度后，其它需要才能成从和礼貌的领导者就会很难接受企业氛围。(4)创造关爱员工的企为新有激励因素。

一个自我信赖、独立、有创造力业氛围。 （2）安全需求

并且有点倔脾气的追随者；8、有效沟通的应遵循哪些基本原 安全需求体现的是人对自身价值观影响领导者的选择和行则？ 安全以及良好社会秩序的需要。为。 答：巴恩兰德认为，有效沟通的如保障自身安全、摆脱事业或丧2、简述360度反馈须遵循哪些重基本原则：（1）沟通不是目的，失财产的威胁、避免职业病的侵

要原则？ 而是过程，沟通是一个始终变化扰等方面的需要。

答：360度反馈必须遵守以下原的、动态的、连续的过程。（2）（3）社交需求是追随者对社会则：(1)要根据企业的实际情况，交往的需要，对友谊、情感和爱

以及被考核者的不同岗位，设计（3）沟通是复杂的。（4）沟通是情等的需要，表现为被同事们接个性化的考核表格,这样才有针不可撤销的。 受，希望被组织和同事认可。 对性。(2)评价后应及时向被考核9、简述使命管理的途径。 （4）尊重的需求是指追随者希者提供反馈结果，并提供解决问答：使命管理的途径主要有：(1)望得到其他人的注意和认可，渴

题的方法和资源支持。(3)在实施把个人愿望和企业使命结合起望等到对其工作绩效的欣赏。 中应确保考核者的匿名性，以消来。(2)明确企业方向，塑造使命（5）自我实现的需求是追随者除考核者(主要是同事和下属)的整体图像。(3)把核心价值观融入最高层次的需要,它是实现追随顾虑,保证考核结果的客观、真企业使命。(4)培养共同语言。(5)者个人理想、抱负,发挥其个人能

实。 开展团队学习。(6)号召成员实现力，完成与自己的能力相称的一3、引起领导人权力腐败的个人特自我超越。 切事情的需要。也就是说,追随者征有哪些？ 10、领导绩效考核的基本程序和只有在做他们认为称职的工作，答：引起领导人权力腐败的个人步骤。 才能使他们感到最大快乐。马斯特征主要有：（1）答：领导绩效考核的基本程序和洛提出,为满足自我实现需要所

傲慢而专断；（2）僵化固执，缺步骤有：(1)思想动员。（2）组织采取的途径是因人而异的。自我少灵活变通；（3）好大喜功，求准备。（3）考评方案准备。（4）实现的需要是在努力发挥自己的名心切；（4）用人太狠，盘剥压提出绩效目标和对绩效风险进行潜力，使自己越来越成为自己所榨；（5）为人冷酷无情，不善与评估。（5）确定绩效责任。（6）期望的人物。

人沟通交往；（6）不择手段，追制定与公布考评目标。（7）绩效 马斯洛还将这五种需要分为逐权力；（7）邪恶无德，暴戾恣检查。（8）公布考评结果并进行高低两级，其中生理上的需要、睢；（8）溜须拍马，谄媚上司。 评定。（9）考评结果的反馈。（10安全上的需要属于低一级的需

4、领导维护影响力有哪些策略？绩效总结及存档。 要，这此需要通过外部条件就可答： 以满足；而社交需要、尊重的需（1）使用理性说服力 四、论述题 要和自我实现的需要是高级需 使用事实、数据和逻辑论据去1、试述中国古代传统的领导行要，只有通过内部因素才能满足。 说服他人接受某个想法或请求，为。 3、论述建设有效的追随者团队。 是完成任务或是达到目标的最好答：中国古代传统的领导行为： 答：追随者团队是否有效，可用

方法。 （1）躬亲庶务型与委任责成型 三个标准平判断：首先，团队的（2）对理想、价值和情感的要求亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最产出要达到或超出质量和数量标 领导者试图通过激发强烈的大可能亲自处理或独自包揽政准，团队产品或服务要被组织内情感或是将建议或请求与追随者务。委任责成是指帝王委政宰相外的顾客授受；其次，团队成员

的需求、理想、希望和梦想联系及有司而责其成功，不独自处理的个人需要得到满足；最后，团在一起，从而获得热情和承诺。 政务、也不插手有司事务。虽然队是可持续的，并且将来再次取

（3）使用信号行动 这两种领导模式看似完全对立，得成功。也就是说，在完成一项领导者使用身体信号、口号和但在中国历史上它们被统治者循任务或达成既定目标后，团队不仪式来劝说其他人采取一系列他环使用，并行不悖。 会解散，团队成员乐于再次合作。

们希望的行动，从而实现更高目（2）操术任使型与推诚委任型 要建设一个有效的追随者团队，标。 操术任使是“使掌权者以权术控可以从以下几个方面着手：（1）（4）建立联盟 制、驾驭属僚，辨别属僚并以逆建立共同愿景与共享愿景；（2）一个领导者的关系网，可以通诈手法监督属僚的权力行使方确立团队规范；（3）以绩效为衡

过努力并与他人建立联系或是拉式”。 量的标尺；（4）确保团队的结果；拢反对者而得到扩展。拉拢就是推诚委任型领导模式强调（5）关注追随者在团队中的贡将反对者引进自己的关系网或同的是一种与操术任使型领导模式献；（6）创建组织文化。

盟中，如果反对者被拉拢进来，截然不同的价值观，它更重视寻4、论述领导者如何开展沟通和协他们就会受到影响。（如我国的统求君臣之间的推诚至腹，真诚合调。

一战线模式） 作，寻求群臣的一致性、答： （一）领导者沟通的艺术 （5）扩展网络 推诚委任指的就是掌权者用诚信 1、正确地表达沟通意图。如

一个领导者的关系网络，可感染、推动下属效力，借以行使果你并不知道自己真正要做的是以通过努力与他人建立联系或是监督和指挥权的权力行使方式。什么,那就不要先急着和别人沟拉拢反对者而得到扩展。建立新正符合了儒家倡导的“以仁治天通,你需要先做一些准备工作。在

的联系的首要方法就是雇用、调下”的管理理念，他们相信臣子沟通过程中,为了清楚地表达信任和晋升。 对君主的绝对忠诚是可以实现息,领导者需要采用两种途径,一（6）使用决断力 的，关键在于君主的行为。 是使用熟悉的词汇、专用术语；领导者可以通过清楚地表达出他（3）温和感化型与严厉督责型 二是采用简捷、不产生岐义的语

们想要的并为此提出请求来获取 温和感化型领导模式的基础是言。2、选择适宜的沟通氛围。并影响力。 “人性本善”，所以人人皆可为不是任何情境下都适宜沟通,应5、价值观通过哪些方式影响领导尧舜。它承认人们向善的本性。考虑环境的因素。3、采取正确的者？ 只要权力主体将心比心，用真心态度。领导者的态度如何会深深答：价值观通过六种不同方式来对待权力客体，诱发客体固有的影响你的下级。4、充满好奇心的影响领导者。其一,价值观会影响善质，提问。通过沟通发现下属的问题，领导者对即将到来的问题的感知那么，就能感化权力客体，使客或者得到自己想知道的答案,不其二,领导者的价值观会影响到体做出善的行为。 断的正确的提问可以帮助你。5、

其提出的解决方案和有关问题的（4）清静无为型(代表人物—老学会管理自己的情绪。6、使用智决策;其三,价值观 …… 此处隐藏：5978字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……