大学生建立良好人际关系的途径

人家关系管理

　哈尔滨职业技术学院学报　　　　２００９年第１期　　　　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈａｒｂｉｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

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大学生建立良好人际关系的途径

李殿录

（鸡西大学　，　黑龙江　鸡西　１５８１００）

摘要：进入大学后，大学生们面临着新的环境、新的群体，重新整合各种关系，处理好与交往对象的关系便成为他们新

的生活内容。良好的人际关系不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，也是其今后事业发展与人生幸福的基石。克服知觉偏差、塑造良好形象、善用交际技巧是大学生建立良好人际关系的重要途径。

关键词：大学生；人际关系；途径

中图分类号：Ｇ４５５　　　文献标识码：Ａ　　文章编号：１００８—８９７０—（２００９）０１—００５５—０２

每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题。调查结果也表明，那些对大学生活感到成就度低的学生，其列在第一位的是人际关系的不适。每一个在校大学生，应从人品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活及今后的社会发展。

一、克服社会知觉中的偏差建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。

（一）　首因效应与近因效应

我们通常所说的印象实际上指第一印象或最初印象，在社会心理学中，由于第一印象的形成是最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，因而也被称为首因效应。与首因效应相比，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，被称为近因效应或称为最近效应。

第一印象一经建立，对于后来获得信息的理解和组织有着强烈的定向作用。由于人的认知平衡和心理平衡的作用，人们必须使后来获得信息的意义与已经建立起来的观念保持一致。例如，一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，学生认为不是能力问题，而是不够尽力；相反，有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变需要很长时间。

近因效应不如首因效应突出，它的产生往往是由于在形成印象过程中不断有足够引人注意的新信息提供，或者是原来的印象已经随时间推移而淡忘。近因效应还与个性

有关，一个心理上开放、灵活的人倾向于产生近因效应，而一个高度一致、稳定倾向的人，他的自我一致和自我肯定会产生首因效应。

建立良好第一印象的方法是善于表现自己，给别人留下良好、深刻的印象。社会心理学家艾根１９７７年根据研究得出同陌生人相遇时，按照ＳＯＬＥＲ模式（Ｓ表示坐或站要面对别人；Ｏ表示姿势要自然放开；Ｌ表示身体微微前倾；Ｅ表示目光接触；Ｒ表示放松）表现自己，可以明显地增加别人对我们的接纳性。

卡内基在其名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，总结了给人留下良好第一印象的六条途径：即真诚地对别人感兴趣，微笑，多提别人的名字，做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己，谈符合别人兴趣的话题，以真诚的方式让别人感到自己很重要。

（二）　晕轮效应

人们将从已知的特征推知其他特征的普遍倾向概化为晕轮效应。其正面效应是通过某一方面建立有关别人的印象，最迅速、最经济，帮助人们尽快适应多变的外部世界；其消极的一面在于以偏概全，使人们对别人的印象与本来面目相去甚远。人们习惯于按照自己对一个人的一种品质的存在来推断出他还具有一些品质，这是一种普遍的倾向，如知道某人是正直的，则容易把这人想像成刚直不阿、真诚可信、办事认真、可信赖等，甚至爱屋及乌。外表的吸引力有着明显的晕轮效应，当一个人的外表充满魅力时，其与外表无关的特征，也会得到更好的评价。晕轮效应是快速认识他人的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的结果。

（三）　刻板效应

有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管

［收稿日期］２００８－１０－１７

［作者简介］李殿录（１９６８－），男，汉族，黑龙江鸡西人，鸡西大学心理学副教授，硕士，研究方向：心理学、教育管理。

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　哈尔滨职业技术学院学报　　　　２００９年第１期　　　　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈａｒｂｉｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

他是否表现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，而

总是将对该类人的评价强加于他，从而影响正确认知，特别是当这类评价带有偏见时，会损害人际关系。例如，有的大学生认为南方人小气、自私；家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等。这种刻板印象容易形成先入为主的定势效应，妨碍大学生正常人际关系的形成。

刻板印象的形成途径主要有两类：亲身经验和社会学习。刻板印象的好处是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征，但刻板印象也有其弊端：一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。（四）定势效应

定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识，影响着人们对人和事物的认知和评价。当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，以一种固定了的观念或倾向进行评判，如成语的“邻人偷斧”是定势效应的例子；再如大学里对学生的评价：好学生与差学生，这些评价往往是单纯的学业成绩的评价而非对学生全面的评价。同样，我们对陌生人人际交往的开始，往往要借助于定势效应，将我们准备的心理状态用于对待人与事上。（五）投射效应

人际关系中的投射效应，即“以小人之心，度君子之腹”，指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。例如，自私的人总认为别人也很自私，而那些慷慨大方的人认为别人对自己也应不小气。由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解。

二、塑造良好的个人形象，增进个人魅力社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，优化个人的社交形象。（一）提高心理素质人与人之间的交往，是思想、能力、知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在着社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，这些都不易建立良好的人际关系。因此，大学生应加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。（二）提高自身的人际魅力应该说，每个个体都有其内在的人际魅力，人际魅力是一个人综合素质在社交生活中的体现，这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，大学生的个性培养以及自身内涵的拓展更加占据主导地位。

三、善用交际技巧（一）换 …… 此处隐藏：2797字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……