现代管理学第二章

第二章

管理思想的产生和发展

第一节、前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想 1原始社会是管理思想的萌芽阶段。 2中国古代的管理思想： 1)中国古代朴素的系统管理思想； 2)中国古代的用人思想； 3)中国古代的经济管理思想。

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一、中外古代管理思想

3、世界其他民族古代的管理思想： 1)行政管理思想； 2)生产管理思想； 3)教会管理思想。

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二、古代管理思想的局限性：

1、具有直观性： 1)孤立、零散，缺乏理论的系统性； 2)肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。 2、具有明显的阶级局限性： 1)有许多反科学的方面。比如借助迷信、神力、天道来 管理； 2)有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视； 3)包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自 下而上的服从关系。无忧PPT整理发布

三 近代西方管理理论的先驱者：

1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算 ); 2.亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，他认为 有三个原因：1)技巧；2)工作转到另一工作而损失的时 间；3)机械的发明。 3.罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人 事管理的先驱者、“人际关系之父”。 4.查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者。 5.安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者。 6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的 分工负责制。(组织图)无忧PPT整理发布

三 近代西方管理理论的先驱者：

亨利·普尔 (1)亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中 归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、 沟通原则和信息原则。(2)普尔在泰勒之前就提出了建 立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了集中指挥 的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，在阿吉里斯之 前就提出了消除正式组织刻板性问题。

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第二节

古典管理理论

1、古典管理理论： 指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般 管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。

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第二节

古典管理理论

2、科学管理理论(泰勒):1911年发表其代表著作《科 学管理原理》“科学管理之父”。 泰勒科学管理理论的内容： 1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化； 4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资制； 5)设置计划层、实行职能制； 6)

对组织机构的管理控制实行例外原则； 7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

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第二节

古典管理理论

3、一般管理理论(法约尔):1916年出版的代表作《工 业管理与管理》。 一般管理理论的主要内容：1)区分了经营与管理的概念 并论述了人员能力的相对重要性； 2)概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥 、协调与控制； 3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性； 4)提出了管理中具有普遍意义的十四项原则(劳动分工 、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服 从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公 平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则) 。 无忧PPT整理发布

第三节

行为科学理论

一、行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法 ，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出 发、探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称 人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。

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第三节

行为科学理论

二、早期行为科学理论(梅奥):早期行为科学的代表人 物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑 实验。 早期行为科学理论的内容：1)企业职工都是“社会人” ,是复杂的社会系统的成员；2)劳动生产效率主要取决 于职工的工作态度及其人际关系状况；3)企业中存在着 非正式组织。

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第三节

行为科学理论

三、后期行为科学理论的内容：1、有关人的需要、动机 、行为方面的理论；2、有关人的特性方面的理论；3、有 关领导行为方面的理论。

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第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林

一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容：诞生于 20世纪40年代。 1、系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能 进行描述的一门学科(贝塔朗菲);2、控制论是研究各 类系统的控制和调节的一般规律的科学，是自动控制、电 子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑等多种学科和技 术相互渗透的一门综合性学科(维纳);3、信息论是揭 示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、 变换和存储的一门学科(申农)。无忧PPT整理发布

第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林

二、现代管理理论的丛林： 1、管理过程学派(哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈); 2、经验主义学派(彼得·德鲁克); 3、社会系统学派(巴纳德); 4、决策理论学派(西蒙); 5、系

统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克); 6、权变理论学派(伍德沃德和菲德勒)。

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第五节

管理理论的新发展

一、Z理论(威廉·大内) 1、Z理论的前提问题：怎样使人们的努力彼此协调起来产 生最高的效率。 2、A型(美国企业)管理模式的特点： 1)短期雇佣制； 2)迅速地评价和升级； 3)职业发展途径的高度专业化； 4)明确的、形式化的控制方式； 5)个人决策与个人负责； 6)人与人之间的关系是一种局部关系。无忧PPT整理发布

第五节

管理理论的新发展

3、J型(日本企业)管理模式的特点： 1)终身雇佣制； 2)缓慢地评价与晋升； 3)职业发展途径的非专业化； 4)微妙、含蓄、内在的控制方式； 5)集体决策与集体负责； 6)雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。

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第五节

管理理论的新发展

4、Z型管理模式的特点： 1)长期雇佣制； 2)建立缓慢的评价与提升制度； 3)拓宽职业发展路径； 4)加强企业文化建设，以自我指挥取代等级指挥，实现 雇员的内在控制； 5)集体决策，个人负责； 6)建立整体关系。无忧PPT整理发布