公司办公自动化系统管理办法,v0

管理办法

*公司办公自动化系统管理办法

第一章 总则

第一条

为规范*公司（以下简称公司）办公自动化系统

（以下简称OA系统）的运维管理，确保OA系统的安全、可靠、稳定运行，保障公司日常办公业务的正常运转，特制定本办法。

第二条

定义

OA系统是辅助公司日常办公业务的计算机应用软件系统。OA系统应用范围涵盖公司各部门。

第三条

适用范围

本办法适用于公司各部门。

第二章 职责与分工

第四条

总经理工作部是OA系统的归口管理部门，负责

系统运维管理工作,主要职责是：

（一）负责OA系统的用户管理。 （二）负责公司用户的应用培训工作。

（三）负责对公司用户提供有关OA系统的技术支持。 （四）负责配合华电国际公司进行OA系统的调试、升级和测试工作。

（五）负责贯彻和落实华电国际公司关于OA系统的管

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理规定和要求。

第五条

应用人员的职责：

（一）熟悉相关管理制度和操作规程，严格按要求规范操作，牢记并适时更换个人注册口令，防止冒名操作；

（二）严格遵守国家及公司保密规定，杜绝信息泄密事件的发生。

第三章 运行管理

第六条

运行专责人

（一）OA运行专责人最初确定或人员变动后，应及时将OA运行专责人名单（见附件一）报华电国际公司OA管理部门备案。

（二）OA运行专责人必须熟练掌握OA系统的应用与管理，能独立完成故障的判断与处理，具有高度的工作责任心。必须取得集团公司颁发的《OA系统管理员资格证书》。

（三）OA运行专责人应具有可靠的联系方式，确保全天24小时随时可与其联系。OA运行专责人变动或通讯联系方法变动，必须及时通知华电国际公司主管部门。

（四）OA运行专责人负责按照《OA系统管理员手册》对公司OA系统进行日常运行和维护工作并记录维护日志；参加华电国际公司召开的OA 运维管理工作会议、OA技术培训班，并负责贯彻、落实会议精神和要求。

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第七条

系统运行

（一）OA系统实行每天24小时连续运行方式。 （二）OA系统每年停运时间累计不得超过30小时。 （三）OA系统出现问题必须及时解决，不得随意人为停运。维护中若需停运2小时以上或发生重大故障造成系统停运，必须及时向华电国际公司OA管理部门报告，并通知公司OA用户。

（四）制定OA系统数据备份策略，对公文数据库、归档库等重要数据文件每日备份。定期对备份磁带、硬盘进行检查，确保备份数据的完整性、可靠性。

第八条

系统维护

（一）OA系统实行定期维护、临时故障处理、突发故障处理三种运行维护方式。

（二）定期维护每季度安排一次。定期维护安排在非工作时间进行。每次定期维护停机时间不超过8小时。

（三）发现OA系统运行存在故障隐患，或处于异常状态时，应通知华电国际公司信息管理部门，由双方根据隐患的轻重程度确定如何进行临时故障处理。临时故障处理应安排在非工作时间进行。每次临时故障处理停机时间不超过8小时。在故障或隐患排除后2日内，应写出《故障分析报告》（见附件二）存档，同时报华电国际公司OA主管部门备案。

（四）当OA系统发生突发故障造成系统无法运行，应

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立即进行突发故障处理，尽快恢复系统，及时通知受影响的OA用户。在故障或隐患排除后2日内，应写出《故障分析报告》（见附件二）存档，同时报华电国际公司信息管理部门备案。

第四章 系统安全

第九条

OA服务器的安全策略应严格按照公司服务器安

全相关的规定执行。

第十条

OA运行专责人应对所有数据库定制存取级别 ，

赋予用户适当的数据库访问权限。

第十一条 OA

系统用户的使用权限由总经理工作部确定，

运行专责人应为本单位OA用户设定OA系统使用权限。

第十二条 OA

系统管理员口令应加强管理，防止管理员身

份被非法盗用。

第五章 应用管理

第十三条 严禁利用

OA系统传播各种与工作无关的、违法

的、消极的、不健康的信息。如有违犯，总经理工作部将按相关规定对用户加以考核，同时通报批评。

第十四条 用户不得利用第十五条 在

OA系统发布、传播广告信息。

OA系统中传递的信息属企业内部机密信息

的，应严格执行国家和公司保密管理的有关规定。

第十六条 用户应对自己利用

OA系统发布的信息负责。

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第十七条 第一次使用OA系统的用户，必须更改登录OA

系统的密码。密码必须严格保密，以防他人冒名使用。若用户发现密码泄露应及时更改密码。

第十八条 禁止盗用他人帐户登录系统。若用户发现自己

帐户被盗用，应追查相关责任人，并及时通知OA运行专责人，同时修改口令。

第十九条 公司的收发文关系统公司的形象，必须准确、

及时、规范地处理。用户应每天处理一次收发文。

第二十条 用户所发电子邮件必须填写主题，电子邮件不

得涉及国家及公司的机密，不得有损害我公司的形象及他人人格尊严的内容。越级发送的电子邮件（与工作无关的私人邮件除外）必须抄送到所有越过的上级领导。用户应经常清理自己的电子邮箱，防止邮箱超容量（500M），影响OA系统正常使用。用户需要保留的邮件，应及时保存到自己的计算机上。

第二十一条

OA运行专责人有权根据公司具体情况确定公

司OA用户电子邮件在服务器上容量和保存期限。在规定保存期限或保存期限改变时，OA运行专责人应提前通知相关OA用户。

第六章 检查与考核

第二十二条

文书每月对收发文处理情况进行一次检查，

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并通报检查结果。

第二十三条

OA运行专责人每月对用户OA邮箱容量进行一

次检查，并通报检查结果。

第二十四条

收文在20日内未处理完毕，考核用户50元/

次。

第二十五条

越级发送的电子邮件（与工作无关的私人邮

件除外）未抄送到所有越过的上级领导，考核用户100元/次。

第二十六条

发出的电子邮件未填写主题，考核用户20元

/次。

第二十七条

电子邮件库的大小超过500M，考核用户50元

/次。

第二十八条

发送的电子邮件涉及国家及公司的机密，有

损害公司的形象及他人人格尊严的内容，考核用户至少500元/次，直至送交公安部门处理。

第二十九条

所有公告的内容与生产和工作无关，考核用

户50元/次。

第七章 附则

第三十条 本办法未尽事宜按照公司有关规定执行。 第三十一条

本办法由总经理工作部负责解释。

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第三十二条

本办法自发布之日起执行。

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华电国际电力股有限公司OA系统运行专责人

填表人： 填表日期：

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OA系统故障分析报告