19秋《西方行政学说》复习提示(仅供参考)(4)

来源：网络收集时间：2026-04-09

导读： 10、奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任包括（）。建立市场规则, 为消费者提供信息, 利用政策平衡供求关系, 鼓励新的市场因素的产生 11、奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提

10、奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任包括（）。

建立市场规则, 为消费者提供信息, 利用政策平衡供求关系, 鼓励新的市场因素的产生

11、奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是（）。按业绩付酬, 按业绩进行管理, 按效果作预算

12、巴纳德看来，管理者决策工作的主要来源包括（）。上级要求他

根据本部门、本单位的情况，将上级指示具体化，作出适合本部门、本单位的决定, 下级人员遇到困难时，请求他作出裁决, 管理者独立地地发现问题和解决问题, 管理者创造性地发现问题和解决问题

13、巴纳德强调，如果关系处理得好，非正式组织能为正式组织承担三项积极功能，具体包括（）。可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息, 可以通过培养组织成员的服务热诚以及对权威的认同感而维持组织团结, 可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多、过滥，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力

把它置于（）的管理之下，从而使它摆脱受少数人控制和操纵的局面。民主化, 法制化

14、比较公共行政和现代组织理论的相同点表现在（）。关注方法论,

相信系统框架, 强调经验描述, 寻求一般性概念

15、布坎南认为，导致政府机构工作低效率的原因包括（）。缺乏竞争机制, 缺乏降低成本的激励机制, 政府机构自我膨胀

16、程序化决策的现代技术包括（）。博弈论, 决策论, 概率论, 排

电大期末考试资料

队论

17、德鲁克认为，为了减少工作人员跳槽这一目标，可以制定以下策略（）。修改工资报酬制度, 改善物质环境, 通过谈话了解原因

德鲁克认为，政府机构为了真正体现“服务机构应有出色的工作18、需要采取实际的步骤，这些步骤概述了政府机构目标管理过程

的哪些环节？（）目标制定, 目标评估, 目标分解, 目标实施19、德鲁克认为，组织中的目标可分为（）。战略目标, 策略目标, 方

案, 任务

20、登哈特的新公共服务理论试图为我们提供一个充分重视（）的理论框架。民主, 公民权, 为公共利益服务

21、对于那些不愿努力工作的人，泰勒建议采取下列哪些措施使之

努力工作（）。说服教育, 纪律约束, 刺激性付酬制度

22、法默尔基于后现代的特质对公共行政理论进行后现代重建的四个值得关注的方面是（）。想象, 变样, 解构, 去领地化

23、法默尔透过后现代主义的透镜，从（）几方面对现代公共行政

理论的局限进行讨论。特殊主义, 科学主义, 技术主义, 企业精神, 解释学

24、法约尔创立一般管理理论的理论依据主要包括（）。管理是一种可应用于一切机构的独立活动, 一个人在某机构内的地位愈高，管理活动愈加重要, 管理是可以教授的

25、法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，在他看来，“经营”

包括的活动有（）。技术活动, 商业活动, 财务活动, 安全活动26、公共治理理论的核心观点是主张通过（）关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。合作, 协商, 伙伴

27、公共治理理论认为，公共管理过程是一种互动的过程。在这种

互动过程中，政府与其他社会公共机构建立起的合作伙伴关系主要包括（）。系统的协作关系, 主导者与职能单位之间的关系, 组织之间的谈判协商关系

28、古德诺把行政功能从内部作了划分，包括有（）。执行功能, 司法功能, 政治功能

29、古利克强调，政治与行政的老二分法已经失败，其关于行政在

政府中的角色的观点就是对（）进行很微妙的调节和适应。政治, 政策, 行政

30、古利克认为，可以将一个组织的单元任务分组归类的根据包括（）。目标, 程序, 服务对象

31、管理的14条原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作

的理论概括，下列原则中在14条原则之内的是（）。劳动分工, 纪律, 统一指挥, 统一领导

32、后现代主义又具有（）和（）之分。解构性后现代主义, 建设性后现代主义

33、怀特的人事行政思想十分丰富且比较具体，主要表现在（）。人

才选拔问题, 职务的晋升问题, 职位分类—分级与工资的制定问题

34、怀特认为，当代人事管理的支柱是（）。选拔人才, 职位分类

35、怀特认为，立法监督的主要职责在于（）。确保立法与行政政策

的协调, 确保政府支出适当, 确保行政监督的实施目的真正在于提高行政效率, 使立法机关完全了解行政情形，以便制定补救的立法

36、怀特认为败坏官纪的因素包括（）。缺乏奖励, 惩罚无度, 损失创制权, 疏略社交生活

37、怀特认为责权一致原则的实施决非容易之事，其原因包括（）。

民选官员均不受上级行政首长的监督，他们可以在法律范围内任意处理行政公务，缺乏固定的负责系统, 行政工作由行政委员会主持，其责任很容易混淆不清, 行政职权分配不当, 同一种行政事务如果由两个以上的行政官员来办理，倘若工作出现失误，每个人都有不负责任的充分理由

38、怀特在20世纪20年代便从下列哪些方面对行政环境之于行政管理的重要影响作了较为深入、系统的探讨？（）经济环境, 政治环境, 客观社会环境, 科技环境

39、霍哲强调，绩效报告不仅仅是内部管理工具，而且应当公开化，

（）应当得到报告。民选政府官员, 公民, 新闻媒体, 其他政府监督部门

40、霍哲认为，正确的绩效评估和报告在哪些方面有助于政府承担责任？（）可以显现政府对其选民需求的满足情况以及为纳税民众提供高质量服务承诺的兑现情况, 能够帮助民选官员、公共管理人员以及公民看到某项具体政府服务的后果或结果, 可以为政府所提供的每一项服务标上相对的货币值, 可以为政府进一步改进绩效提供客观依据

41、霍哲下列属于霍哲所概括的全面质量管理的基本假定的是（）。

以顾客为中心, 持续改进, 最高管理层的承诺和领导, 授权与协作

42、就管理幅度而言，法约尔主张，除了最底层的工头领导的工人可达15人（而在工作简单时可达20人或30人）之外，其他的每一级至多不得超过（）人。6

43、就行政而言，古利克认为科学方法是一种十分重要的途径，主

要可以实现下面哪些目的？（）以训练有素的行政人员取代缺乏训练的新手, 以专业人员取代非专业人员, 以专家取代杂而不精者, 以日益加剧的分化和专门化取代华而不实

44、决策失误有（）形式。可以避免的决策失误, 难以避免的决策失误

45、库珀认为，人们在行政决策过程中对伦理问题处理的一般思考

层次包括（）。情感表达层次, 道德规则层次, 伦理分析层次, 后伦理思考层次

46、库珀认为，如果伦理思考过程想要导致负责任的行政行为，则必须有一个环境支持系统，该系统的构成要素包括（）。个人品质, 组织结构, 组织文化, 社会期待

47、奎德看来，与政策分析密切相关的政治因素主要表现在（）方

面。政治可行性, 谁是真正的委托人

48、奎德认为，政策分析人员的价值天平更应该倾向于（）一边。社会, 公众