有效的演讲及培训技巧

培训培训师

系列课程

——[有效的培训技巧]

[正确的心态]

培训者自我角色的定位

内容和形式的辩证

是谁在和我们争夺听众

错误的自我定位

受害者——不相信自己能帮助到别人 演员——不理解自己是去帮助别人的 小学老师——不清楚帮助别人需要技巧

培训师自我角色的定位

为受训对象选择合适的内容，组织合理的框架， 使用正确有效的模式和方法，使受训者态度改 变，技能获得，知识增加，素质提高的培训实 施者。

厨师

[正确的心态]

培训者自我角色的定位

内容和形式的辩证

是谁在和我们争夺听众

[有效的培训技巧]

有效培训的三要素

组织培训内容

培训的准备 使用视觉辅助工具 营造培训气氛 处理观众提问

第一单元

有效培训的三要素

学习目标：

学会如何平衡表达内容与方式 理解非语言因素对于培训的重要性 练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪

有效培训的三要素

在培训中，观众对你的印象一般基于三个要素

语言 声音 视觉

语言-----你所说的内容

数据——信息——知识——智慧

字 句子 语言 问题 内容的组织方式

声音-----说的方式

不仅仅是“说”

音量 音质 吐字 连贯性 语音语调 语速

视觉-----形体语言

形象 仪容举止 姿势 面部表情 手势 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材的方式

培训三要素所占比例

视觉 55%

声音 38%

语言 7%

仪容----整齐、清洁、利落、自信

女士：

男士：

服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多

服装： 西装（以深蓝、深灰较 佳）；素色衬衫；领带颜色应配合 西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净

尊重

面部表情

注意：

提示

真诚 面部表情应与培训内容吻合 面部表情不要单一化 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在培训商业话题时过份严肃 注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑

小绝招：

充份准备 在观众中寻找笑脸，并在培训时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上

姿式

检查一下：

头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗

提示

站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬

将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距