展览会质量评估指标体系研究调查问卷

展览会质量评估指标体系研究调查问卷

展览会质量评估指标体系研究调查问卷

尊敬的朋友：

您好！

受有关部门委托，我们想对部分展览会的参展商和参观者进行随机调查，以测度目前上海展览会的现状，建立评估展览会质量的指标体系，从而为展览会质量评估工作的开展提供参考意见。

按照随机抽样原则，您被选为受访者。我们衷心希望您能给与协助，回答问卷内的问题。对于您的回答，我们将根据《中华人民共和国统计法》第三章第十五条之规定予以保密，仅用于科学研究的统计分析。

谢谢您的支持与合作

《展览会质量评估指标体系研究》课题组

2005年5月

说明：请您以印象最深刻的一次展会参观为依据，回答以下问题。注意：以下题的回答．．．．．16．．．．．．

都只针对这一展览会。 ．．．．．．．．．．

请在意向选项上打“√”（以下所有问题中，题号前打“*”的可多选）

1.您第几次参加该展会：a.首次 b.第2次 c.第3次 d.记不清 e.其他（请注明）______ 2.您是否在一年内参加过与该展会内容或主题相近的展会：a.是 b.否 c.不清楚 *3.您选择参观该展会的参考依据是：

a.主办方 b.费用 c.档次和规模 d.品牌 e.服务 f.专业观众 g.其他（请注明）_______________ *4.您参加本次展览会的目的是：

a.收集信息 b.寻找新货源 c.订货 d.交朋会友 e.休闲娱乐 f.学习 g.其他（请注明）___________________ *5.您主要通过什么途径了解该展会信息：

a.展会主办方邀请函 b.参展商邀请函 c.听传达或读内部文件 d.电视/广播 e报纸/杂志 f.网页/电子邮件 g.参加社团活动 h.他人介绍 i.其他（请注明）___________ 6.您认为该展会上参展商表现如何：a.很好 b.较好 c.一般 d.不好 7.您认为该展会上的展品是否有吸引力：a.有 b.没有 c.一般

8.您是否了解该展会进行的宣传活动：a.很了解 b.一般了解 c.不太了解 d.完全不了解 9.您认为该展会的实际情况与所宣传的是否有出入：

a.出入很大 b.出入不大 c.没有出入 d.不清楚 10.如果展会实际情况与宣传极其不符，您会怎么办：

a.不过多计较 b.找主办方或承办方协调 c.不再参展并要求赔偿 d.诉诸法律 g.其他（请注明）______________ *11.您对该展会哪些方面比较满意：

a.档次 b.规模 c.服务 d.费用 e.宣传 f.其他（请注明）______________

12.您认为该展会是否能代表展会所属行业的发展现状：a.能 b.基本能 c.不能 d.不清楚 13.您认为该展会是否能反映出展会所属行业的发展趋势：a.能 b.基本能 c.不能 d.不清楚 14.您是否继续参加下届该展会：a.参加 b.不参加 c.还不确定 d.不知道 *15.您认为下列哪些单位对展览会的质量负有一定的责任：

a.政府 b.行业协会 c.主办单位 d.承办单位 e.协办单位 f.赞助单位 g.媒体 h.参展商 i.专业观众 j.其他（请注明）__________________

16.您认为该展会是否能称之为品牌展会：a.能 b.基本能 c.不能 d.不清楚

展览会质量评估指标体系研究调查问卷

我们认为展览会工作圆满完成的影响因素主要有展览会主承办方、媒体、峰会论坛、主承办方服务、展览场所服务等6个方面，请您就如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√” ）

说明：以下1-16题均可多选

1.您认为展览会主办方应该具备以下哪些要素：

a.政府权威性 b.行业影响力 c.有丰富经验 d.其他（请注明）________________

2.您认为展览会承办方应该具备以下哪些要素：

a.政府权威性 b.行业影响力 c.有丰富经验 d.其他（请注明）_______________

3.您认为媒体的工作应该体现在以下哪些方面：

a.正面宣传 b.如实报道 c.反映不良现象 d.监督 e.其他（请注明）__________

4.您认为展览会应该选择在什么时间宣传：

a.展前 b.展中 c.展后 d.不清楚 e.其他（请注明）_______________

5.您认为展览会主承办方服务应包括：

a.服务态度 b.服务效率 c.服务手段 d.跟踪反馈 e.投诉处理 f.餐饮住宿 g.酒店与场馆间往返交通 h.旅游购物 i.休闲娱乐 j.峰会论坛 k.法律咨询 l.外币兑换 m.其他（请注明）________________

6.您认为以下哪些项可以反映峰会论坛的质量：

a.论坛主题 b.演讲者 c.信息量 d.参与性 e.其他（请注明）_______________

7.您认为展览场馆服务应该包括：

a.室内面积 b.室外面积 c.停车场 d.展品运进运出 e.馆内交通 f.会展专车 g.进馆搭建时间 h.撤展时间 i.标识导向服务 j.通讯服务 k.咨询服务 l.餐饮服务 m.登记服务 n.卫生间 o.清洁服务 p.安全保卫 q.便利店 r.其他（请注明）____________________________

我们认为展览会质量的影响因素主要有展览会规模、专业性、参展商、专业观众等4个方面，请您对如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√” ）

8.您认为以下哪些项可以反映展览会的规模：

a.展出面积 b. 展位数量 c.参展商的数量 d. 专业观众的数量 e. 普通观众的数量 f.其他（请注明）______________________________

展览会质量评估指标体系研究调查问卷

9.您认为以下哪几项可以反映展览会的专业性：

a.展会主题 b.国内外参展商 c.国内外专业观众 d.展品种类 e.其他（请注明）____________________

10.您认为我们在分析参展商时应考虑的因素有：

a.参展商的数量 b.国内参展商在行业中的影响力 c.国外参展商的比例

d.国外参展商的国际影响力 e.参展新产品的比例 f.其他（请注明）____________________________

11.您认为我们在分析专业观众时应考虑的因素有：

a.专业观众数量 b.国内专业观众的行业影响力 c.国外专业观众的数量

d.国外专业观众的行业影响力 e.专业观众的购买决策能力 f.其他（请注明）_______________________

我们认为展览会效果的影响因素主要有展览会预期效果、历届展览会走势、展览会成交量、新老客户比例、普通观众评价和展览会影响力等6个方面，请您对如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√” ）

12.您认为分析历届展览会发展走势需要考虑的因素有：

a.历届参展商数量变化 b.历届展览会面积和摊位数量变化 c.历届专业观众数量变化 d.历届新产品展出比例变化 e.历届著名企业参展比例变化 f.历届展览会国内影响/辐射范围变化 g. 历届展览会国外影响/辐射范围变化 h.其他（请注明）_____________

13.您认为应该用以下哪些项目反映一次展览会的成交量：

a.现场成交量 b.展会后与在展会期间认识的客户的交易额（意向成交量） c.其他（请注明）______________________________________

14.您认为以下哪些项目能反映展会新老客户比例：

a.首次参展的专业观众占所有专业观众的比例 b.首次参展的参展商占所有参展商的比例 c.其他（请注明）______________________________________

15.您认为普通观众评价展会主要考虑的因素有：

a.展会娱乐性 b.展会学习性 c.展会观赏性 d.展会影响性 e.其他（请注明）___ …… 此处隐藏：1963字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……