集团大楼物业管理服务方案(2)

厅处坐岗执勤。

二、绿化、保洁管理（保洁员负责）

绿化、保洁直接关系到大楼形象及员工工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。 （一）管理内容：

1、绿化养护：与绿化单位签定大楼绿化外包合同。 2、清洁卫生： （二）管理措施：

1、建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作； 2、加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；

3、落实“三查” （绿化清洁工自查、管理人员巡查、物业处主任抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%； 4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。 （三）工作流程及工作标准 ◆办公大楼保洁员工作流程 保洁员A：

工作时间：6：30-10：30 14：00-18：00

工作区域：1-3层（含门前广场、停车场、一楼大厅、电梯间、二楼健身中心、

三楼荣誉室、三楼楼道、三楼男女公共卫生间、三楼盥洗室、一至六楼楼梯道、三楼吴总办公室）

6：30-6：45 清扫门前广场、停车场

6：45-7：00 保洁一楼大厅（清扫、拖洗地面） 7：00-7：15 保洁电梯轿厢、电梯门 7：15-7：30 保洁三楼吴总办公室、打开水

7：30-8：30 清扫、拖洗1-6层楼梯台阶；擦拭不锈钢扶手；擦拭每层电梯

门；擦拭每层电梯口垃圾桶、清理楼梯道花盆内的烟头等杂物

8：30-9：30 清扫、拖洗三楼楼道（含开水间）；保洁三楼男女公共卫生间；

保洁三楼盥洗室；擦拭三楼各办公室门、门牌、门框、外玻璃

9：30-10：30 巡视保洁所负责工作区域 14：00-14：15 清扫门前广场、停车场

14：15-14：30 保洁一楼大厅（清扫、拖洗地面） 14：30-14：45 保洁电梯轿厢、电梯门

14：45-15：45 清扫、拖洗1-6层楼梯台阶；擦拭不锈钢扶手；擦拭每层电梯

门；擦拭每层电梯口垃圾桶、清理楼梯道花盆内的烟头等杂物

15：45-16：30 清扫、拖洗三楼楼道（含开水间）；保洁三楼男女公共卫生间；

保洁三楼盥洗室

16：30-17：30 保洁二楼健身中心、三楼荣誉室

（注：未使用情况下，隔天保洁一次，每星期一、三、五保洁荣誉室，每星期二、四、六保洁健身中心。如有使用时，使用前保洁一次，使用后保洁一次。）

17：30-18：00 保洁三楼吴总办公室、关闭各层开水间电源。 保洁员B：

工作时间：7：00-12：00 14：30-17：30

工作区域：4-6层（含4-6楼楼道、开水间、男女公共卫生间、盥洗室；四楼大

会议室；六楼小会议室；四位副总裁办公室）

7：00-8：00 保洁四位副总裁办公室

8：00-10：00 清扫四楼、五楼、六楼楼道（含开水间）；保洁四楼、五楼、六

楼男女公共卫生间、盥洗室；

10：00-11：00 擦拭四楼、五楼、六楼各办公室门、门牌、门框、外玻璃 11：00-12：00 巡视保洁所负责工作区域

14：30-16：00 清扫四楼、五楼、六楼楼道（含开水间）；保洁四楼、五楼、六

楼男女公共卫生间、盥洗室；

16：00-17：00 保洁四楼大会议室、六楼小会议室

（注：未使用情况下，隔天保洁一次，每星期一、三、五保洁四楼大会议室，每星期二、四、六保洁六楼小会议室。如有使用时，使用前保洁一次，使用后保洁一次。）

17：00-17：30 保洁四位副总裁办公室 保洁员C：

工作时间：11：30-15：30 18：00-22：00

工作区域：1-7层消防楼梯道、办公大楼内公共区域的周期性保洁工作及其它 11：30-12：00 清扫、拖洗1-6层楼梯台阶；擦拭不锈钢扶手；擦拭每层电梯

门；擦拭每层电梯口垃圾桶、清理楼梯道花盆内的烟头等杂物

12：00-13：00清扫、拖洗1-7层消防楼梯道台阶；擦拭不锈钢扶手；擦拭每层

消防通道门；

13：00-15：30按周期性工作表进行周期性保洁工作

19：00-20：00打扫副总裁办公室 20：00-21：30继续完成周期性工作

21：30-22：00擦拭电梯轿厢及各层电梯门 注：如晚间有会务或健身中心使用的情况下，晚间工作安排为会务接待或健身中心不间断保洁。

◆办公大楼保洁员保洁标准 门前广场及周边道路

地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。 停车场

地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；伸缩门表面干净无明显污迹。车库内无杂物、无积水，车库门表面干净无明显污迹。

绿化带及水池

绿地内无杂物，花台表面干净无污渍，水池内水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无异味，池水每周六由夜班门岗保安员负责更换一次。 大厅、楼内、公共通道

地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 电梯及电梯厅

电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，电梯地垫每日定时更新，地垫干净无杂物，轿厢内空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，触摸按键表面干净无印迹；镜面表面干净无灰尘、无印迹，各层电梯门不锈钢光亮无尘；电梯厅地面干净有光泽。

大会议室、小会议室

地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序；皮椅光泽明亮，玻璃窗干净无灰尘、污渍、印迹，窗槽内干净无杂物。 荣誉室

地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序；皮椅光泽明亮，玻璃窗干净无灰尘、污渍、印迹，窗槽内干净无杂物；各类荣誉奖牌干净无灰尘、摆放整齐。 健身中心

地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序；皮椅光泽明亮，玻璃窗干净无灰尘、污渍、印迹，窗槽内干净无杂物；镜面表面干净无灰尘、无印迹；柱子表面干净无灰尘、污渍、印迹；各类健身器材表面干净无灰尘；电视机面干净无灰尘；冰柜外表面干净无灰尘；淋浴房地面、墙面、玻璃板干净无灰尘、无水迹。马桶干净无污渍、无异味。洗脸池台面干净无水迹、镜面干净无印迹、镜前灯干净灰尘。 楼梯及楼梯间

梯步表面干净无污渍，不锈钢扶手栏杆表面干净无灰尘、无印迹，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。 盥洗间、公共卫生间

地面干净，无污渍、无积水；盥洗间洗手台干净无积水，面盆无污垢，拖把池内干净无积水，镜面干净无水迹 ，镜前灯无灰尘；公共卫生间大小便器表面干净，无污渍；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，不锈钢纸盒干净有光泽，卫生间内空气流通并且无明显异味。 开水间

地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污 …… 此处隐藏：2530字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……